Озон
57 reviews
September 23, 2024
Расположение склада не очень, плохая дорога через склады и СНТ, в особенности для большегрузов. Мне в целом все понравилось, кроме охраны на въезде, охранник не доброжелателен, злой на свою жизнь и в целом на мир и ещё завел себе собак 5 больших дворняг без намордников свободно разгуливающих по территории, а так же преследующих машины и пытающихся укусить за колесо или бампер вопросы к руководству, как они это допускают?! После заезда если у Вас коробки выгрузить до 30 штук, все достаточно быстро максимум минут 30 времени потратите. Заходите в диспетчерскую и далее Вам говорят номер пандуса. Пока проблем с этим складом не возникало)
16
2
November 22, 2024
Буду первым кто поставит этому складу 5 звёзд. По нескольким причинам, по которым сразу видно фирменный подчерк профессионалов!
1. Эталонный озоновский алкаш на въезде, как говорится, мышь не пробежит.
2. Охраннику помогали 4-5 бешеных собак которые с радостным гавканьем и воем сопровождали нас на пути к диспетчеру! К-9 по-русски!
3. Милые диспетчера, которые на вопрос: «Как мне быть?» говорят: « Я не знаю, там сами разберитесь». К слову, на прямой поставке намного адекватнее и профессиональнее диспетчера.
3. Принимали мои 3 коробки 5-7 приёмщиков, я конечно был удивлён такому вниманию, жалко что только один из них мог сказать пару слов на великом и могучем, но это ладно, главное чтобы товар доехал.
4. Вишенка на этом вонючем тортике, прекрасный подъезд к складу через несколько СНТ и лес. Реально через ЛЕС!!!!.
Удачи озону в развитии! Мы никогда в вас не сомневались.
P.S. Если соберётесь посетить столь удивительный мир, помолитесь всем богам, какие только существуют, ведь проехав лес, и увидев того самого охранника, помните, боги вам больше не помогут. Удачи! А так 5 звёзд, однозначно!
44
January 22
Все просто замечательно. Приехал в 13 часов, диспетчер сразу сказал что мои ворота 33, занял очередь. Но через два часа приемщики сказали, что эти ворота сегодня принимать не будут...
Ближе к 17 часам начали раздавать номерки в какие ворота все-таки нужно сдавать груз. Оказалось на весь склад таких немного, всего двое ворот. Одни для фур 39, другие для лёгкого коммерческого транспорта 38. На момент 20.00 в очереди на сдаче более 50 машин, и все надеяться что у них груз примут сегодня... Но с каждым часом это становиться все более не реальным. Организованно все на высшем уровне. Всегда буду возить на этот склад товар, ведь мне так нравиться сутками сидеть в кабине и ждать...)
4
February 28
Тут многие пишут про плохую дорогу и какие то леса до склада - но мы сегодня проехались по асфальту до склада и нас в целом все устроило. Да, ямки есть - но Вы тоже поймите - там за день сотни огромных фур проезжает! Паниковать не нужно, а лесво мы особо не встретили - дорога асфальт) На пропуске уточнили информацию - куда мы и пропустили дальше. Собак не встретили! По поводу Диспетчерских. Если у Вас кросдок - вам нужен пролет в середине (2-ая диспетчерская) в 3 окно! Если прямая поставка на склад Гривно - вам нужно в первую диспетчерскую. А далее, да очередь. Работа кипит, фур много - занимаем и ждем) Мы подождали около 50 мин, сдали коробки и уехали.
January 6
Вчера отгружались на этом складе. Прочитали отзывы и были готовы к самому худшему. Хотели брать с собой термос и перекус. Но в реальности все оказалось ровно наоборот. Дорога отличная. Есть небольшой отрезок на подъезде к складу, метров 200 узкий, но не критично. На воротах стоял приятный охранник. Подробно объяснил куда ехать в диспетчерскую. Собаки лежали смирно и внимания на нас не обращали. В диспетчерской не было никого. Девушки красивые, все спокойно объясняли. На выгрузке на восьмых воротах мы были третьими. Газель заканчивала, потом ещё машина и мы. На все ушло минут пять. На выезде тот же охранник вежливо с нами попрощался. Наш груз сразу приняли и акт появился в лк в течение часа. Все прошло идеально. Спасибо сотрудникам за отличную работу.
February 27
Дважды делал прямую поставку FBO на этот склад и дважды мне присылают акт приемки с расхождениями. Первый раз подумал что может быть, второй раз все перепроверено и пересчитанно по несколько раз, в итоге в одной коробке 3 пощэзиции по несколько штук, на складе мне одну позицию пробиваю на одну больше другую позициб на одну меньше, получается общее количество равное а по позициям расхождение. Я такого расхождения не мог допустить по тому что товара было определенное количество и этикетки сразу печатались таким же колличеством. Все перепроверялось по немколько раз.
Это единственный склад где мне показывают расхождение причем 2 раза подряд.
October 13, 2024
Нормальным людям здесь делать нечего. Прождал, будучи вторым в очереди на загрузку, почти трое суток. Все остальные запланированные загрузки сорвались, из-за чего понёс финансовые убытки. А логисты, работающие здесь, просто необразованные, малоумные деревенщины-хамы, почувствовавшие себя истинными москвичами и не считающие других людей за людей.
Ужасно недоволен этим складом, их работой, людьми, работающими здесь и никому не порекомендую с ними иметь дела. Лучше загрузится где-нибудь в другом месте, чуть дешевле, но намного спокойнее и гораздо быстрее
9
November 21, 2024
Приемщики в нарушение регламента FBO не проверяют состояние товара после возврата клиента, и он катается туда-сюда, снижая рейтинг и доверие клиентов к маркетплейсу и моему магазину.
Приемщики на ПВЗ тоже не проверяют ничего - покупатель подменил вышеуказанный товар на бывший в употреблении.
Техподдержка не реагирует - три недели отвечают только боты, ни разу за это время оператор не подключился.
Заявки на возврат №22506610-R3 и №100662505-R123.
6
1
February 12
Каждую поставку пропадает товар.запрашивают видео сборки и после того как мы предоставляем видео,оооооо чудо товар находится.Редко кто пишет видео сборки и им даже не открывают спор по этому поводу,это самое настоящее воровство.По другому не назовешь т.е. если нет видеофиксации,то ваш товар просто пропадает. Проверено лично на трех поставках!специально пытались доказать свою правоту без видео и нам писали тысячу отписок,что это не возможно,и только после этого мы ставили их в тупик и скидывали видео,и сразу товар оказывался в полном составе.куда писать не известно.
1
January 17
Отгрузила товар быстро на 38 ворота. Но это было во вторник утром — сегодня пятница. Товара до сих пор нет на остатках. По заявке вРЦ 40367419 и всем дочерним поставкам стоит статус «принято в точке отгрузки». Даже коробка для этого же склада не принята.
До этого отгружала на другой склад также транзитом — все уехало на следующий день.
Поддержка даже тикет не может создать на склад. Говорят ждать месяц. Просто дичь.
Скорректирую отзыв, если примут сегодня.
3
February 19
Расположение склада оставляет желать лучшего, но это малая часть всего творящегося здесь ужаса
На ваш комфорт всем наплевать абсолютно, сломанные телеги для подбора, нет товарных тар что бы начать работать, и даже если вы хоть какие то гроши заработаете вам их могут просто не выплатить👌! Мне не выдали бонус за обучающую смену(5200р) и уже 2 месяца пытаюсь его выбить у верхушки
В общем если хотите заработать то впм не сюда
2
January 30
Самое ужасное место где я был. Забирал возвраты,долго,нудно. Очень долго собирали,но так не всё и отдали. Сказали потеряли,или ждать неизвестно сколько или в следующий раз. В диспетчерской ужас какие медленные дамы работают. Просто ужас короче. Дополняю,отдали не мой товар,пришлось выгрузить и ждать полтора часа свой. Оператор ошиблась. Было бы минус десять звезд поставил бы.
1
December 27, 2024
Я сдавал груз 13 паллетов в 9 утра
Сдал за 20 мин. Когда ехал сюда, начитавшись отзывов, попрощался на сутки с домом). Оказалось всё ок.
Здесь наверное с загрузкой проблемы, а вот с выгрузкой все отлично.
P.S. Видел собак на въезде))). Не гавкали).
2
1
October 3, 2024
Склад не преднозначен для выгрузки цельнометаллических фургонов типа форд транзит нет ни пандусов ни погрузчиков очень неудобный подъезд однаколейная дорога стоящая в пробках.НУЖЕН ПАНДУС ДЛЯ ВЫГРУЗКИ НЕБОЛЬШИХ АВТОМОБИЛЕЙ.
1
January 23
23.01.25 очень длительная разгрузка на складе, более 3 часов. В диспетчерской разгрузки не габарита, сотрудница отказалась назвать номер ворот для разгрузки, что вся разгрузка по живой очереди из водителей. Пришлось бегать по стоянке и тревожить других водителей.
October 6, 2024
Ужасный второй подъезд. Сидят бабы-хамки. На любой вопрос один ответ: «Читайте что написано на окне». Я всё понимаю, что водители достают вопросами. На стене выцветшие и нечитабельные мануалы висят. В общем, ужасное место погрузки.
5
July 22, 2024
Ужасный склад! Больше никогда туда ничего поставлять не будем! Увезли поставку с Кизами. Все этикетки сканировались обычными сканерами на складе , а так же программой Честный знак. Но Гривно поставила почти все наши товары в излишки по причине того, что КИЗ у них не читался. Мы вели долгую беседу с поддержкой, отправляли наши видео, что все кизы читались, просили проверить их оборудование, сканировать через программу ЧЗ с телефона, хоть что-то сделать, чтобы пойти на встречу селлеру. Отвечали они очень долго и неохотно. Итог: забирайте свой товар иначе мы его утилизируем. Мы забрали товар ,снова проверили его сканерами и ВСЕ ЧИТАЕТСЯ у нас!Снова писали в поддержку, а они ответили: "вы согласились с актом по излишках, забрали товар ,до свиданья, хороших продаж!!!"К тому же ,когда товар забрали, оказалась недостача на почти 100 единиц!!!Концов не найдешь теперь , где они. Отвратительное отношение к своей работе, людям и товару. Всем советую никогда в Гривно товар не возить!
25
2
October 31, 2024
Отстоял сутки,маринуют как могут,грузить не хотят,держат машину.уезжаю на другую погрузку.обходите этот рц стороной,не едте сюда,здесь дно.был во многих местах вроде норм.но здесь не понятно зачем заказывают машину и не грузят.дать бы им по роже,и выставить счёт
5
October 25, 2024
Не знаю что тут происходит и как они работают, но никто ничего не знает. Стоишь на загрузку больше суток, при этом ты первый. При этом когда тебя загрузят неизвестно. Но если вдруг ты посмеешь к ним опоздать на загрузку, успевай ловить угрозы.
2
July 2, 2024
Отвратительно работает. Завис товар . Селлер если читаешь этот отзыв никогда не вези сюда товар просто никогда.
Лучше в Щербинку или Саларьево ловите слот на несколько дней позднее так как из Щербинки всё равно быстрее товар отправят чем из этой дыры ( гривно).
4 дня товар без движения. Поддержка стандартными фразами морозит, запрос на склад не делают. Говорят как выйдет срок самой дальней поставки а это 28 дней пишите будем решать
Че, серьёзно? Это у вас шутки такие. 30 дней товар морозить?
Товар ходовой, улетаю в аут. Всё прелести в общем.
Если читаете кто то со склада объясните где мой товар почему вы его не отправляете никуда?
19
2
June 4, 2024
Отправляла поставку в озон на это склад, тк решила протестировать новый склад. Лучше бы не тестировала - коробка зависла в сц на две недели, хотя до москвы доезжает за 2-3 дня. Перенаправить поставку на другой склад нельзя. "Ожидайте 90 дней" - вы серьезно? Я начинающий продавец, стараюсь изо всех сил, рассчитываю, что товары доедут ну максимум за неделю, а тут уже две недели, так она в сц в получасе езды от пвз, куда я относила поставку. Озон, конечно, ничего сделать не может. Ожидайте! Очень приятно))) Комиссию берем, за логистику берем, за последнюю милю берем, за возвраты берем, за продвижение в поиске берем - забираем 50% от суммы вашего товара, но ничего, вы подождите немного) Накипело, правда! Ужасно разочарована ситуацией, никому не советую этот склад, иначе встрянете по полной и будете "не расстраиваться и ожидать")
27
2
January 9
Доехать до них это квест, ворота 38.39. В живой очереди и легковые , 1.5т.,3.5. 5 т. 10т. 20т. Все в живой очереди . Дневная смена ещё как то быстро , ночная не спешит.
January 30
Отвратительный склад! Селлеры, не везите сюда товар!! Сотрудники склада воруют, небрежно относятся и все теряют, потом Озон все вешает на продавца! Берегите свое время и деньги!
2
August 17, 2024
Самое поганое место для погрузки. Стою вторые сутки, первый в очереди почти сутки. Покушать купить негде. До города 6+км, доставка еды в помощь. В отделе логистики максимально некомпетентные люди. Оставляют заявку на погрузку, после чего автомобиль "подвисает" на сутки и более. Берегите себя и свои нервы. Озон зло злейшее...
9
August 7, 2024
Плюсов никаких!
Минусы начиная с нахождения данного склада.
Для водителей нет туалета, точнее есть, но они без замков (не закрыться)
Не грузят, никаких планов не построишь.
Думал ночью загрузят, а нет как раз в час пик (когда переезды закрыты)
Больше сюда ни ногой!
7
February 14
Сплошной бардак. Дороги нет, живая очередь, стоишь часами, коробки выгружает сам. Всё ужасно, даже в туалет нормально тут не схошь
1
August 11, 2024
заезд с ул.Коммунальная
других заездов нет!!!
подьезд к складам немного узковатый
выгрузка когда быстро встаешь на рампу
иногда бывает ждешь
столовой и магазинов нет!
2
September 1, 2024
Три раза сдавались тут - все три раза было четко, быстро. Не надо было ничего ждать. В последний раз Диспетчерская переехала из середины склада на начало склада. Объявление висело на двери.
1
2
November 8, 2024
Сдала коробки раньше тайм-слота, мгновенно забрали, на следующий день все появилось на остатках! Буду возить сюда еще.
July 5, 2024
Нет здесь плюсов, одни минусы. Постоянные ожидания погрузки-выгрузки сутками. Зачем планировать какие то графики, если вы разгружаете в порядке живой очереди? И плевать всем, что вы транзитная точка. Только в Гривно-Озон такая ситуация, во всех остальных РЦ Озона все делают намного оперативнее.
12
July 18, 2024
Увидев рейтинг 1.3 пришла в ужас от ожидания предстоящей очереди для выгрузки товара на склад. Очень зря! Сколько раз ездили, всегда всё четко, по времени, ожидали максимум 15 минут.
4
9
February 11
Диспетчера которые оформляют документы по приему прямых поставок молодцы , претензий нет . А вот склад просто с тотальным неуважением относится к водителям . Поставили на 5 ворота , поставил машину. Рядом на 4 и 6 ворота подъезжали машины и их выгружали . А меня обходили мимо , на вопросы почему так - махают руками . Просьба руководство обратить внимание на "специалистов"
1
November 19, 2024
Не вздумайте ехать сюда на погрузку, жизнь на складе без магазинов и удобств на долгое время вам обеспечена
February 9
Большое количество сотрудников курят и общаются на улице. Длинные очереди покупателей. Никто не работал.
1
June 10, 2024
Ужасный склад для поставщиков. Принимают одни ворота, живая очередь, которая может быть бесконечной. Одни газели и фуры. Газель разгружают часами, будто принимают по штучно товары. Обходите этот склад стороной, если есть альтернатива
5
2
February 21
Будете стоять по 3-5 часов на разгрузку, и не важно у вас 10 или 100 коробок, всех пихают в одни ворота.
1
August 4, 2024
Ваша организация не перестаëт меня удивлять. Правильно будет сказать не организация, а дезорганизация. Всё плохо, постараюсь больше к вам никогда не приезжать.
3
1
May 15, 2024
Логисты обходите это место стороной ! Смесь можно простоять несколько суток! Сотрудники озон говорят одну фразу, вам позвонят! Стоиш ждёшь погрузки как в море погоды! Никому не советую здесь грузиться!
10
February 18
Ужасно все
Начиная от дороги и заканчивая сотрудниками Озона
Одна звезда для них еще много
1
July 14, 2024
В кабинетах третьего блока ужасно жарко, не возможно работать. Обратились с этой проблемой, ответ скиньтесь и купите сами.
Спасибо озон за комфортные условия работы.
5
June 28, 2024
Плевал они на заявленное время погрузки. Работают медленно одни перекуры у них. Если приехали сюда дальнейших планов не стойте. Больше я сюда не ногой и вам советую.
6
July 30, 2024
Выгрузили, приняли быстро. Но как чудак на букву "м", там построил склад? Дорожка узенькая, извилистая, на фуре еле заезжаешь, а если встреча - то пиши пропало.
5
January 30
Ужасный склад! Не советую туда возить товар ! При приемке пропал товар ! Или потеряли
1
February 26
Каждый день сдаю кросдоки, примерно по 2,4 часа очень плохо организовано
June 19, 2024
Никогда в назначенное время не загрузят.
По плану было на 2 ночи, позвали в 8 утра.
Загрузили почти полностью и сказали переехать на другую рампу.
Думал дозагрузка, а нет!!!!
Выгрузили в соседнюю машину, в свою, с надписью Ozon на весь прицеп.
Которая ехала туда куда и я.
Ты постой ещё, наши машины важнее....
Хотя официальная версия, попутали машины!!!! Нуну.....
Жди звонка.....
Диспетчер сказала, что мы ничего не решаем, решают логисты с Москвы.
Логистика работает слабовато
8
September 6, 2024
Поставлял по FBO, на все про все ушло буквально 15 минут.
1
December 15, 2024
Для сотрудников туалет есть,для остальных на улице
1
September 22, 2024
Забыть про это место как впрочем и про весь ozon
2
October 5, 2024
Отвратительнейший склад. Слов нет, одни эмоции.
2
1
October 12, 2024
Организация работы склада ужасная