Ozon
86 reviews
September 17, 2024
Раньше это был прекрасный ПВЗ на Королева, 21, но с некоторых пор ПВЗ работает тогда, когда ему захочется. То открывается на день, то закрывается на 3-4 дня без объяснения каких-либо причин и информирования посетителей. Заказы не получить, приходится отменять заказы и перезаказывать в другой ПВЗ, терять время на это.
Нет ни номера телефона, никакой информации, где можно было бы уточнить время работы и причины закрытия.
Ужасное отношение к посетителям. Больше сюда не заказываю.
3
October 23, 2024
Был хороший пункт выдачи, но теперь постоянно задерживают выдачи. То есть теперь в этот пункт никогда в срок не приходят товары. Хотя я лично думаю, что товары приходят, но сотрудники их не обрабатывают в тот же день, поэтому так плохо всё стало с датами. Буду заказывать в другой пункт
December 19, 2024
Сотрудники пункта не виноваты, но доставка… раньше все спокойно забирала, без проблем, сейчас… ужасно доставили печенье, вернуть отказалось, вопрос не решили, деньги не вернули, стоимость печенья -2700. Нужно было на следующий день
1
September 15, 2024
Самый худший пункт выдачи. Произвольный график работы, второй день не могла забрать заказ, потому что постоянно после 19 у них закрыто. Табличек никаких нет. Хотя бы пишите насколько уходите, зачем тратить время друг друга
2
2
October 26, 2024
Очень приятные работники, не конфликтные и терпеливые. Каждый раз когда прихожу очень позитивная атмосфера и очень приятно с ними общаться)
September 22, 2024
График работы не соблюдается, информации нет когда откроется и причины закрытия. Это недопустимое поведение Озон, так как судя по отзывам это не единственный случай. Озон не решает проблему
2
September 12, 2024
Никогда раньше не было замечаний , а вот сегодня 12 сентября 2024 года пришла в 9 ч. 15 минут, уже стояли , ждали люди . Подождали и ушли. , а сотрудник не пришел.
2
September 22, 2024
Работают как хотят. Время 9:45 утра, никого нет. Режим везде указан с 9:00. Как планировать своё время с таким пунктом выдачи- не понятно!
2
2
October 5, 2024
Сотрудники систематически не выходят на свою работу, из за чего нет возможности получить заказ. Цветы сгнили, пришлось выяснять с поддержкой
1
June 27, 2024
Мне понравилось не впервый раз там получаю свой товар, молодёжь вежливая, чистота обслуживание превосходное и быстро
3
October 10, 2023
Всегда чисто, приветливые ребята, всё объяснят если нужна отправка, помогут вынести, если есть такая возможность. Заказываю всегда на этот адрес.
April 9, 2024
Быстрая доставка, рядом с домом, редко бывают очереди быстро находят заказ, вежливые
September 9, 2024
Отвратительно не работают уже шестой день. Не забрать не сдать товар не могу
1
December 1, 2024
Работают быстро, четко, но маленькое помещение и в праздничные дни бывает не зайти!, но очень стараются!!!)
December 2, 2022
2.12.2022
В пункте выдачи заказов по адресу Санкт-Петербург, проспект Королева 21, к1
Женщина работающая на пункте выдачи начала хамить, огрызаться и обзываться, далее я попросила номер телефона горячей линии, который мне не дали. Люди из очереди подсказали что есть книга жалоб и предложений, попросила у других сотрудников ручку, эту ручку мне несли в течении 10 минут, тупо игнорируя мою просьбу о ручке. После словесной перепалки, которую начала сотрудница данного пвз, она начала кидаться на меня с кулаками, ее оттаскивал молодой человек из очереди. После этого я написала жалобу в книгу жалоб и предложений, но думаю вряд ли от этого что то изменится. Далее сотрудница начала обзываться матом и снова лезть в драку. Все это было под камерами, а также на глазах сотрудников и посетителей пункта выдачи. Примерное время 20:40. Сотрудницу зовут Светлана, но это имя мне назвали другие сотрудники, возможно оно не точное.
Прошу принять в работу данное обращение, а так же посмотреть камеры, желательно со звуком.
1
August 28, 2022
Не понравился пункт выдачи только из-за отношения сотрудницы. Хамоватая женщина, средних лет, блондинка. Сидит с видом, как будто ее все бесят и мешают тыкаться в телефоне. Когда я зашла, она даже глаз не подняла на меня, но я поздоровалась и она лениво подняла своё лицо. Я объяснила, что у меня пришёл заказ, вот штрих-код и повернула ей телефон. Но она грубо рявкнула: фамилия?!
Короче дальше нет смысла ничего рассказывать. Ужасное отношение, противно. Не рекомендую данный пункт, чтобы не портить себе настроение. Хотя не знаю, какие там ещё сотрудники есть. Дай Бог есть нормальные и приветливые люди.
7
2
July 1, 2023
Популярное место. Иногда бывают даже небольшие очереди, когда всём одновременно приходит смс о прибытии товара. Но персонал очень шустрит, долго ждать не приходится никогда.
1
December 30, 2022
В этом пункте выдачи всё хорошо, когда на смене молодые девушки. В эти моменты всё проходит быстро и без лишнего напряжения. Когда на смене женщина-блондинка, то на вас и прикрикнуть могут, и не поздороваться, и морали поучить. Неприятный осадок после посещения.
5
December 10, 2024
Оочень удобный пункт выдачи
November 27, 2022
Пункт выдачи озон на королева 21 хожу получать посылки больщая благодарность светлане всегда обслуживает с улыбкой вежливая . Попадала на другую девушку сменьщица и была не довольна обслуживанием
1
February 13, 2023
Отвратительное отношение растатуированного паренька. Общается на ОТвалиТЕСЬ. Его цитирую «задолбало» всем объяснять, что он не может выдать заказ с али потому что ‘ничего не работает и ему никто не отвечает', хотя я подошла второй раз лишь. такое отношение к посетителям непростительно.
1
May 14, 2023
Отвратительное обслуживание молодой девушки с сине-фиолетовыми волосами. Ни здравствуйте ни досвидания. А ее выражение лица просто неописуемо.94792330-0004 10 мая в 14:00 примерно
1
May 31, 2022
Ужаснейший сотрудник на выдаче. Такого хамского поведения ещё не встречала нигде. Я думаю женщина попутала меня с подростком и решила учить жизни, манерам поведения, мол молодежь такая сякая и я тебе в матери гожусь….И чего только мне пришлось услышать, это ужас. А я то всего лишь с ней не поздоровалась, потому что разговаривала по телефону. Никто не заслуживает такого отношения!
3
1
December 26, 2022
Моя дочь если что-то заказывает в Оzon,то в этот пункт выдачи.Для нас удобно расположен,ребята вежливые.
November 14, 2024
Часто не работает
January 11, 2024
Удобно, близко, доброжелательные сотрудники
May 14, 2024
Списали деньги за два товара, от которых я отказалась при примерке.
1
March 4, 2023
Много раз получала заказы тут. Не приветливый персонал, не здороваются, не прощаются, отдают заказ с таким лицом буд то я им денег должна.
1
August 14, 2023
Режим работы пункта выдачи с 9:00 до 21:00. Ждала открытия пункта до 9:20, но сотрудников не было.
1
January 11, 2023
Пришла в 10:30,а он вообще закрыт🤷🤷🤷 Не праздничный день, не выходной. График работы с 9 утра. До этого забирала заказы всегда во второй половине дня.
1
May 31, 2023
Отвратительный пункт выдачи, сотрудник опаздывает на полчаса от начала рабочего дня. Не советую, только время зря потратите.
1
1
December 5, 2021
Если Вы хотите постоять на улице в очереди минут 20, потом ждать, пока девушка будет долго искать в несортированной куче Ваш заказ, а если их у Вас больше 4, спорить с ней, что она не всё отдала, если Вы готовы к тому, что Ваш заказ не найдут, а когда Вы уедете, переведут статус в приложении на "Выдано" - то Вам сюда.
Если не хотите всего этого - лучше выбирайте другой пункт выдачи в приложении.
4
1
March 17, 2024
Быстро, чётко. Плохие люди не попадались
2
September 24, 2023
Хороший пункт.
Загружен часто, поэтому лучше приходить с утра.
June 27, 2023
Всё хорошо но иногда товар не завёрнут. А должно быть обязательно.
May 1, 2022
Нормальный пункт выдачи, все быстро, четко, с расстановкой:)
Иногда по вечерам перед закрытием большие очереди - всем приходит уведомление о доставке, и все бегут за посылками)
3
July 18, 2023
Сотрудники пункта почему то приходят на работу как хотят, 18 июля 2023 пункт в 9:24 был закрыт.
1
1
August 17, 2024
Хороший озон, всегда чисто и вежливо!
January 12, 2021
Самый отвратительный сервис из всех, что можно себе представить!
Заказывала подарок на Новый год.
Заказ пришел вовремя, но не полностью, и я спросила у девушки, что можно сделать. Говорит, что только полный возврат. Никак зафиксировать проблему или еще что-то она не может, потому что "уже закрыла заказ". От полного возврата отказалась, ибо хотела хоть что-то положить под елку, а сроки уже поджимали. Сорок минут общалась с представителями компании по телефону, ничего не добилась. Мне предложили возврат половины стоимости товара. Я им пыталась объяснить, что возврат не нужен, нужно просто отправить недостающую часть заказа... могу доплатить за доставку, могу связаться напрямую с продавцом... ноль реакции. Это был мой первый и последний заказ в этой странной организации.
3
1
December 17, 2023
Удобно и быстро. Молодцы.
May 6, 2021
Обычный пункт выдачи. Работают достаточно быстро, заказы выдают оперативно, есть стол, где можно распаковать покупку и проверить ее внешний вид. Своей парковки нет, но места обычно есть на проезжей части.
1
October 16, 2023
Хороший вежливый персонал всегда. Любимый пункт выдачи!
May 31, 2023
Стою уже 20 с лишним минут, пункт до сих пор закрыт, хотя режим работы с 9:00. Вопрос: может тогда табличку с режимом работы поменять, чтобы людей в заблуждение не вводить?
1
May 14, 2022
В принципе не плохой пункт выдачи, хорошее расположение. Но омрачает грязь в пункте. И не очень приветливые сотрудники.
3
1
May 26, 2023
Хорошее обслуживание. Удобный график работы.
April 2, 2022
Только начался рабочий день, а уже перерыв. Музыка играет, никто к двери не подходит, стою так уже 15 минут. И смеются девочки на пункте, вообще пофиг на всех)
6
1
August 13, 2023
Часто пользуюсь этим пвз.все отлично
December 6, 2021
Отличный пункт. Всегда отзывчивый персонал. Недавно поставили кофе аппарат! Вкуснотища)
1
March 14, 2023
Нету давно хорошего сотрудника, Светлана кажется. Сейчас все дольше.
December 4, 2022
Пункт выдачи как пункт выдачи, но иногда тут и жуткие очереди в период распродаж