Ozon
Directions
Деловой центр Дельта
14 m
12 reviews
August 21
Пункт отличный, но к сожалению не сегодня, 21 августа 24г, сидят двое молодых, в зале душно, воняет от молодых людей и также весь зал, они смеются при клиентах, а впечатление как будто над клиентами, громко включён телефон с каким-то видео. Прошу рассказать им правило работы при клиентах, я сама в пвз, но такого у нас не допускается
1
January 27
Заказы приходят вовремя, сотрудница очень вежливая, доброжелательная, всё без проблем выдаётся. Самый любимый пункт выдачи! А главное - Ozon всегда у дома.
3
July 21, 2022
Я хочу пожаловаться на работника пункта выдачи по адресу город Северодвинск, улица Карла Маркса, дом 9, 19 июля 2022.
Заказала маме чемодан, когда он пришёл, она пошла его проверять. Специально попросила его не выдавать! Проверила и решила отказаться, а в ответ услышала от сотрудника данного пункта выдачи хамское: «а зачем вы вообще заказывали?!». Мама вышла из пункта выдачи, а я через свой личный кабинет стала проверять все от верно сделано и что посылка находится в статусе «отменено», зайдя в приложение я увидела что заказ находится в статусе «получено» с датой и временем получения. Попросила маму вернуться и дать мне трубку, и оператор начала лгать мне о том, что якобы именно у них на точке так всегда и через пол часа статус изменится на «отменён», я слышу такое в первый раз, хотя давно являюсь клиентом озон. Прошло гораздо больше чем пол часа, заказ до сих пор так и был статусе «выдан»(внизу скрин). Благо после службы поддержи, вопрос был решён, но осадок ужасный. Так же могу предложить, что оператор могла изъявить желание забрать чемодан себе. Я считаю такое поведение совершенно недопустимым, начиная с её хамских ответов, заканчивая не знанием работы с программой!
Проверяйте все статусы заказав в своём личном поведении, чтобы не столкнуться с подобными ситуациями
1
2