Ozon
111 reviews
October 17
Отличный пвз, сотрудники доброжелательны и вежливы, на столько, на сколько это возможно, так как проходимость большая!
Отдельная благодарность Михаилу, очень отзывчивый молодой человек, спасибо большое за помощь)
September 30
Раньше было все хорошо.Но вот в двадцатых числах сентября просто взяли и закрылись на неопределённый срок.Хоть бы автоматически продлился бы срок уже поступивших заказав.Очень нужный заказ было не получить,вчера срок хранения заказа истёк, а сегодня они открылись,как издеваются.В этот пвз заказывать ничего не буду.Перешла в другой.
2
1
October 31
Ранее всё было отлично, работали без проблем, быстро отдавали заказы, помогали, если были вопросы. Да, иногда была максимально неприятная девушка, ни здрасьте, ни до свидания, вечно тусила с не менее неприятным типом из соседнего ВБ. Потом появилась другая, очень милая, приятная, но видимо её настолько все замучали, что она потом была никакая. Так вот, пару дней уже переносят сроки доставки моих заказов. Один приехал на той неделе, но я никак не находила время его забрать. Сегодня пришла в 10:55 (а график с 9:00) - закрыто! Обьявление, что откроется только 23.09. 🙈 А у меня все сроки истекут))))))))))) А ещё это ж всё прям сейчас нужно))) И никаких предупреждений, что "сорян, мы в отпуске/просто не работаем"
Жаль конечно, но придётся, наверное, сменить пункт, хотя он ближайший к дому.
Дополню - сейчас всё супер, работают, девушка отоично справляется с работой, всё быстро делает.
September 20
Заказ не получить. Пункт выдачи просто закрылся и не выдает заказы - неделю. На соседние пункты им видимо лень заниматься распределять, а на людей, которым заказы не получить Озону просто плевать.
1
1
December 21, 2023
Я и моя семья, постоянные клиенты озона. Очень удобный сервис. На Земском, в основном, получаем. Проблем нет, всегда всё нормально. Когда есть несоответствие, можно поменять, это не проблема. Перед новым годом могут возникнуть проблемы, очень много народу. А так, в уезде, всё отлично.
3
May 17
Раньше получала заказы только тут. Был один момент, когда сотрудников меняли, неприятный... Но однократно. Потом все наладилось. Правда сейчас перешла на другой пвз, тот что ближе к дому
2
December 29, 2023
Имба хожу туда всегда, добрые продавцы, быстро выдают заказ, да и вообще в помещение очень классно, работники отзывчивые и добрые
February 18
Часто хожу, прикольно, мне все нравится, только что-то при входе дверь не до конца открывается, не очень удобно проходить, и скрип ужасный.. А так всё ок
2
1
February 3
Надоело ходить и утыкаться в закрытые двери! Неужели сложно оповещать, если пункт не работает по техническим причинам? При этом спамом в приложении закидают без проблем, а про сервис не думают.
6
1
September 6, 2023
Отвратительное, хамское поведение сотрудника и невнимательность.
Сотрудница не дала к заказу 6 оплаченных пакетов. Когда вернулись за ними в пункт, вместо признания ошибки и предложения как-то исправить ситуацию, сотрудница устроила показную истерику.
Выдать заказ в полном объёме - основная задача сотрудника пункта. А если что-то пошло не так уже на этом этапе, хотя бы признайте свой косяк, а не обвиняйте клиентов и хамите
5
3
August 1
Всё неплохо, иногда очереди, персонал хороший
October 24, 2023
Пришла забирать заказ. За стойкой стоял парень и девушка( поведение обоих вызвало крайнее отвращение ). Оба вели себя не культурно, а когда парень нашёл мой заказ то пока шёл начал лопать пузырчатую пленку и говорить как классно он сейчас поиграет во что то . Вообщем спасибо, но пункт выдачи ужастный)
1
1
January 29, 2023
Обслуживание отличное и быстрое, очереди бывают большими, расположение рядом, чистота полная, график работы долгий, работает персонал быстро и вежливо.
2
June 13, 2023
Все хорошо, спасибо огромное девочкам, заказы никогда не теряются, все четко, быстро и профессионально. Не меняйте сотрудников 🥰
3
August 8
Грязно, работают сплошные хамы, товар всегда подолгу ждать приходиться
November 7, 2022
Удобное место, жена все время заказывает там доставку. Из плбсов близко к дому. Минусы, нет парковки, улица со стороны магазина без парковки, надо заезжать за ларьки. Внутри всегда море картона. Очереди 2-3 человека. Чистенько.
2
2
May 23, 2023
Видимо в этот пункт выдачи набирают девушек
уставших от жизни. Уже не первый раз сталкиваюсь с откровенным хамством.
Зачем работать с людьми, которых ты откровенно не любишь - загадка
«Если вы думаете, что мы ещё работаем, то вы сильно ошибаетесь»- из последнего
Если вы думаете, что я хаваю такое отношение, то вы сильно ошибаетесь
8
4
August 19, 2023
Персонал прекрасный!!!
Очень быстро, лаконично, оперативно!!! Молодцы!
2
February 28
Были небольшие затруднения при получении, но быстро во всём разобрались.
1
March 31
Чистота салона,ответственные и приветливые сотрудники.
2
January 18
Работают очень плохо. Несколько раз приходил с утра забрать товары, а они закрыты. Нигде не указано, что выходной
1
May 11, 2022
Быстро и надёжно приходят заказы. Вежливый персонал. Чисто. Расположение хорошее, найти легко. Очереди бывают только если технический перерыв (15 мин).
3
May 16, 2022
Удобный .
Люди вежливые и быстрые .
Очередь редкая только в распродажи .
Всегда помогут , подскажут .
Как-то потерялась посылка в пути , то нашли аж на другом сладе .
Отдельное спасибо за это им
1
1
December 15, 2022
Относительно чисто, работают не быстро, минус-рядом на стороне пункта на дороге запрещена остановка. В целом - приемлемо
3
December 6, 2021
Отзыв не о самом пункте выдачи, нежели о руководстве оного. Я всё понимаю, черная пятница, новогодние праздники, заморозки, люди идут не в магазины, а в интернет, и как следствие нагрузка растёт.
Неужели вы не видите, что один человек с таким объёмов заказов на сравнительно небольшой площади просто не справляется. Как мне сказали, люди привыкли сюда ходить, вот и выбирают именно эту локацию. Последуйте, пожалуйста, примеру другой известной сети, и на шаге оформления заказа уведомляйте о загруженности ПВ и советуйте другой. Знала бы - так и сделала.
По по хорошему надо арендовать большее помещение, и брать второго сотрудника на подмогу, пускай и временно. Уже неделю на данном ПВ просто фирменное издевательство как для работника (которому даже пообедать спокойно некогда), так и для людей, которым приходиться по полчаса стоять на улице (а сегодня между прочим было -20!) перед тем как ещё столько же зябнуть в самом помещении . Это нарушение условий труда и неуважение к клиентам, у которых тоже нет выхода, т.к. время нахождения товара на ПВ ограничено.
По отзывам других людей в очереди стало ясно, что такие очереди наблюдаются уже неделю и в любое время дня (я была там в 15 часов, т.к. даже не самый час пик).
Ещё раз подчёркиваю, что претензия никак не к работникам (с которыми обходятся просто по-свински, как в прочем во многих местах у нас), а именно к бездарному руководству, которое не способно наладить работу своих точек вывоза.
11
November 16, 2023
Постоянно куда то уходят на перерыв. Люди стоят ждут на улице. К 10 утра пришел; у них уже перерыв. Не заказывайте в этот пункт ничего.
2
3
September 2, 2023
Пришел забрать товар.Девушка принимает товар.отказалась выдавать пока не примет.Я попросил отдать мне товар и я уйду .Нахамила но отдала.
5
April 10, 2023
Всё прекрасно, я прям довольна)) в новогодние праздники выходят сразу несколько сотрудников поэтому не приходится стоять в очереди часами
3
1
February 21, 2023
Чисто. Обслуживают быстро. Очередей больше 2 чел не видела. Работают 10-22 ежедневно. Земский пер. 8 б
2
April 2
Хорошо. Рядом с домом и без очередей.
January 30, 2023
Безобразное отношение. Сотрудник закрывает дверь и уходит на перекур не взирая на пришедших за заказами людей. Видимо зависимость от сигарет у девушки больше чем от своей работы.
5
3
June 2
Никаких проблем не было
March 16
Быстрое обслуживание, приятныы персонал.
July 4, 2023
Ну так себе, очень маленький, очередь встраивается на улице. Зимой не очень комфортно.
3
3
July 17, 2022
Такое себе выдают товар просто по номеру сказанному в слух вообще без проверок, понимаю что мне как клиенту мне должно быть удобней но так не должно быть хотя бы с людьми которые на пвз в первый раз
1
November 9, 2023
Неплохой пункт выдачи, обычно все быстро, в последнее время в нем немного грязно.
1
August 10, 2023
Отвратительная девушка работает !
Просто слов нет . Материться ,хамит вообще без повода. Осадок прям с утра
3
3
December 4, 2021
пункт и раньше работал через одно место - то чужой заказ тебе выдают, то твой теряют и отмечают полученным, то наоборот. но теперь вообще что-то волшебное происходит - второй день заказы людям в большинстве случаев не выдают, скапливаются очереди. были сегодня несколько раз там, зимой долго на улице стоять невозможно. последний раз сегодня пришли в 20-17 и там было закрыто и темно, рабочий день почему-то у них был уже окончен. и вчера был несколькочасовой перерыв вечером. короче, график работы и персонал весьма своеобразный. пожалуйста, сделайте с этим бардаком уже что-нибудь!
4
September 13, 2022
Сотрудник пункта выдачи в городе Санкт-Петербург Земский переулок 8 Синицина Алёна находится на рабочем месте в неадекватном состояние хамит клиентам отказалась принимать посылку! Прошу принять меры!
4
2
November 15, 2022
всё устраивает, рядом с домом - удобно
чисто, быстро выдают и привозят
3
July 19, 2022
Стандартный пункт выдачи, где можно получить посылку из Ozon и некоторых других магазинов и магазинов партнеров. Когда был, все понравилось.
June 29, 2022
Работает. Очередь отсутствует. Операторы работают очень быстро и вежливо отвечают на любую просьбу и различные вопросы. Так же быстро работают при отправке посылки!
1
1
August 24, 2023
Девушка на выдаче отбила всякие желание заказывать вещи в этот пункт. Уважаемые сотрудники "Озона", вы как набираете персонал, есть какая-то служба отдела кадров? Девушка крайне нелюбезна, здороваться не умеет.
2
5
October 26, 2022
Всегда чисто, вежливый персонал, очереди бывают редко, только в сезон праздников
3
March 24
Обслуживание не всегда хорошее
July 16, 2022
Очень удобное расположение. Даже при возникновении проблемы с заказом очень быстро её решают. Очень доволен.
1
1
December 3, 2022
Обслуживание нормальное, быстро. Днём очередей нет. Расположение удобное. Иногда очень грязно в пункте.
1
2
April 5
Хороший пункт выдачи заказов.
2
August 11, 2022
Хороший пункт, быстро и вежливо обслуживают. Находится рядом, удобно.
3
1
June 15, 2023
Постоянно хожу, менеджеры работают быстро и качественно
2
1