Ozon
15 reviews
June 5, 2023
Удобное местоположение пункта, но сотрудники хамы! Думала показалось: В январе этого года мне пришел бракованный товар, а его отказались принимать, сотрудник ответил: «я его уже пометил что вы его забрали, проходите всю процедуру возврата»! А сегодня сотрудник: ни здравствуйте ни до свидания и упаковки забирайте с собой! Я понимаю что видео в Tik Tok интереснее клиентов, но этим вы толкаете на уход клиента к вашим конкурентам, вопрос: зачем? А ведь я не единственная, судя по отзывам
5
October 18, 2023
Получала заказы, упакованные в небольшие коробки, спросила можно ли у вас их оставить, на что услышала «у нас здесь нет мусорки, можете оставить где то за пределами пункта выдачи, в зале, например» (имеется ввиду фуд-корт рядом). Снабдите, пожалуйста, пункт выдачи мусорным баком.
1
February 16, 2023
Все хорошо. Мне нравится это точка, молодой парень с чувством юмора, с трудом отбивается от истерических клиентов. Есть небольшая Примерочная.
July 2, 2022
Я являюсь клиентом Озон на Старокачаловская ул. Д. 5А. Я заказала себе телескоп, он оказался бракованный, там были бракованные линзы, они не чего не показывали, было черно, черным, мало ли это он был хлипкий и весь рассыпался по винтикам. Я принесла его на возврат, мне сказали ждите когда его одобрят, вечером пришел отказ в возврате. Эта компания Озон не ценит своих клиентов и нарушает их права! Я буду жаловаться в Роспотребнадзор, за поставку бракованной Китайской продукцией и нарушением прав клиента! Не заказывайте в этой машеннической компании, которая торгует браком и назад не принимает, хотя по закону возврат товаров в течении 14 дней разрешается, а я сдавать принесла на 4 день. Я осталась очень огарчена таким сотрудничеством и не уважением своих клиентов!
1
7
August 15, 2022
Великолепный пункт выдачи!!!
Очень удобное расположение и прекрасные сотрудники готовые оказать помощь с заказом. Посылки всегда приходят во время и в хорошем состоянии.
3
November 11, 2021
Просто самый ушлепанский пункт самовывоза! Заказывали новый айфон! Привезли восстановленный. В корзине оказывается потом они просто взяли и поменяли "новый" на "как новый". Получаем товар, нам выдали коробку озона. Открываем коробку озона прям у него на столе под камерой, видим, что на коробке Айфона красный скотч, который говорит, что телефон восстановленный. Не трогая упаковку Айфона, не вскрывая её, сразу говорим, что мы заказали новый, а это воспалённый и мы отказываемся. На что чудила М говорит, что так как мы порвали скотч озона и на товар уже посмотрели, то отказ теперь он принять не может и надо проходить всю процедуру возврата. Которая в случае с уцененным товаром невозможна (хотя мы покупали новый). А в озоне теперь только полная предоплата!
Пользуясь зозпп пишем при нем заявление о возврате, но этот "м" отказывается что либо подписывать, без объяснения причин "я ничего подписывать не буду, не стану", приходится брать свидетеля и прописывать в заявлении факт отказа от приема заявления. Оставляем заявление и телефон на пункте (со слов "м" на свой страх и риск) и только спустя три недели нам вернули деньги хотя по зозпп на это 10 дней!
Просто максимально невероятное хамское нарушение всех законов с улыбкой на душе и полным поигизмом в голосе.
Это дичь. Озон закрыт для меня навсегда.
1
1
May 14, 2021
Забрал заказ. Решил проверить товар. Подошёл к столику с розеткой. Распаковываю коробку, достаю свою посылку, пытаюсь воткнуться в розетку. На что меня останавливает продавец! Ребятки, не хотите разрешения спросить прежде чем пользоваться розеткой? Я был в шоке и в тоже время в ступоре. Я спросил зачем мне спрашивать разрешения? Я оплатил за свой товар деньги и имею право на проверку. На что в ответ получил непонятное ворчание. Молча ушёл. 3 года покупал на озоне. Больше копейки не отдам. Если руководство видит этот отзыв. Примите меры над воспитанием своего персонала. 14 мая 2021 года, в 17:20
2
7
December 31, 2021
Спрятался между макдональдсом и бургер кингом, но найти не сложно. Есть одна примерочная и стол с розеткой. Забрала товар - всё в порядке, никаких замечаний.
3
August 19, 2022
Уже который раз тут технический перерыв. За неделю из 3 раз 2 раза был этот перерыв, когда приходил
2
3
February 2, 2022
Очень вежливый продавец Леонид, все подробно объяснил при выдаче заказа, 5 звёзд!
3
September 10, 2022
Формально работают. Поменяю пункт.
1
1
August 12, 2022
Самый лучший пункт выдачи
2
August 15, 2021
Обманывают с балами. Проверено !!
2
2
August 23, 2021
Пацаны ваще ребята
3
2
July 21, 2021
Удобные пункты выдачи
3