Без нареканий... Но важно понимать, что обращая внимание на большие скидки, вместо фирменных вещей, могут приходить подделки. Желательно в это стараться вникать до оплаты товара, это поможет избегать разочарований в последствии ...
Отличный пункт. Чисто, сотрудники вежливые,доброжелательные, всегда на месте. Заказ можно получить за секунды! При оформлении возврата помогают советом.
Добрый вечер. Ситуация следующая. Получала заказ 22.04.2023 ориентировочно в 19:40 на ПВЗ по адресу город Петрозаводск, улица Островского, 56. Шокировали слова сотрудницы ПВЗ, работавшей в этот день, суть их заключалась в том, что клиентам в этом пункте оказывается совсем не рады. Теперь по порядку. После получения мной заказа попросила у сотрудницы технический бесплатный маленький пакетик, на что получила ответ, цитирую «Вам лично у меня нет желания давать пакеты», а также она добавила, что пакеты надо заказывать в личном кабинете. Тогда я ее спросила сколько будет стоить маленький технический пакет, на что она ответила, что нисколько. Странная ситуация. Пакет бесплатный, но давать Вам его не хочу и купить его тоже нельзя. Чем-то абсурдным попахивает. Это ещё не все, самое интересное было дальше. Я ей вежливо с позиции клиента, на всю ее галиматью с пакетами отвечаю: «А мне к Вам не хочется приходить». На что она мне ответила, цитирую дословно «Ну и не приходите. Мы никого вас не ждём». У меня просто слов нет! Это что вообще такое было!? Что это за хамство! Почему данный сотрудник позволяет себе так разговаривать с клиентами?! Мое огромное пожелание к руководителям данного ПВЗ-увольнять эту сотрудницу в кратчайшие сроки! Уважаемые руководители данного ПВЗ, Ваша сотрудница дала ясно понять, что клиентам она не рада и никого не ждёт! Если не верите, можете включить запись с камеры и посмотреть все своими глазами и послушать все своими ушами, они у Вас в трубочку сложатся, как сложились у меня. Дату и время указала выше. P.S. Данный ПВЗ меня устраивает по расположению, мне удобно здесь получать заказы, но данную сотрудницу очень надеюсь больше никогда в этом пункте не видеть! И вообще надеюсь никогда не встречать ее в местах, требующих грамотного, профессионального и вежливого взаимодействия с клиентами. Ибо человек явно не понимает элементарных этических правил поведения и не обладает чувством такта. Имени ее не знаю, бейджа на ней никогда нет, приметы ее такие: волосы светлые, обычно зачёсанные назад, очень низкий рост и плотное телосложение.
К слову сказать, что это не первая хамка, работающая в данном пункте. До неё были похожие по типажу сотрудницы от которых бежать за версту хотелось, но эта дама похоже всех переплюнула. В защиту надо отметить, что туда переодически все-таки приходят нормальные люди, но долго, к сожалению, не задерживаются. Да и вообще там почему-то большая текучка кадров. И атмосфера там какая-то царит нездоровая и недоброжелательная. Поэтому я туда стараюсь как можно реже заказывать посылки, только в самом крайнем случае, хоть этот пункт и ближе всего к дому. Мне, например, хочется приходить на ПВЗ за радостью, ведь новая покупка-это всегда положительные эмоции, а не попадать в яму со злобными шипящими ядовитыми ненавидящими всех змеями.
3
Show business's response
сэм
Level 7 Local Expert
July 12
не выдают товар хотя в приложение написано что можно идти получать сотрудники не могут разобраться куда положили ужасный пункт больше не когда сюда не буду заказывать лучше я в другой пункт схожу