Ozon
31 review
March 14
Отличный пункт выдачи. Знаю что пунк популярный среди наших жителей и у сотрудников много там работы. С понимание к работе отношусь, вижу сам сколько товаров девушки принимают. Мне все очень нравится и со мной всегда здороваются и могут помочь
March 26
25 марта в 12.00 привезла сдать поставку, сотрудница не смогла ее принять из-за того, что программа выдавала ошибку, хотя с моей стороны поставка была создана без ошибок и находилась в статусе «готово к отгрузке» (поддержка, кстати, меня уведомила неделей ранее, что ПВЗ поставку примет).
Разобраться в возникшей ситуации у сотрудницы желания не было никакого, ее ответ был: «программа выдает ошибку, я не при чем тут» и начала мне категорически и безосновательно утверждать, что проблема с поставкой с моей стороны, а не с их.
Я протянула ей телефон, где была созданная и готовая к отгрузке поставка на данный адрес пункта, смотреть она категорически отказалась, на мою просьбу позвонить хозяину пункта и выяснить в чем может быть причина - снова отказ, благо соизволила написать администратору (с недовольным видом и закатанными глазами) и то, потому что настояла я.
После 20 минут разбирательств и моего обращения в тех.поддержку, выяснилось, что у данного ПВЗ сменилось юр.лицо и принять поставку ПВЗ не сможет. Сотрудница начала выкручиваться и говорить, что юр.лицо сменилось у всего Озона, а не только в этом ПВЗ (такого бреда, я еще не слышала, естественно, это не так, и поддержка ответила, что речь идет именно о ПВЗ).
P.S. В других ПВЗ в эти дни поставки принимали вообще без проблем.
Никаких извинений от сотрудницы, категорически и упорно твердящей, что "проблема не со стороны пункта", никакой инициативы в решении вопроса, только недовольное выражение лица, никаких здравствуйте и до свидания. К слову, с данной сотрудницей пересекаюсь уже не в первый раз, и вечно недовольная.
Проблемы технического характера могут возникать по независящим от сотрудников обстоятельств, но если сотрудник работает в прямом контакте с таким потоком людей, то он должен быть более приветливым, коммуникабельным и инициативным при решении такого рода инцидентов, а не обвиняющим посетителя/селлера, не разобравшись (и в принципе не имея никакого желания разбираться) в ситуации.
На других ПВЗ, куда ранее сдавала поставки, прекрасно все принимают, всегда участвуют в решении затруднительных ситуаций, если они возникают, и встречают в более благоприятной атмосфере, чем на данном пункте. Поэтому продавцам рекомендую сдавать поставки в другие точки и не связываться с этим ПВЗ.
1
May 30
Не нравится этот пункт выдачи из-за менеджера, что там работает-женщина в возрасте уже. У неё всегда надменный и высокомерный вид. Постоянно на вопросы отвечает свысока и кое-как. Вчера ситуация: офис открыт, никого 5 минут. Ни листочка с надписью какой, ни таймера нет. Вернувшись, на мой вопрос ответила, что она тоже человек и имеет право на туалет. Выходит-посетители не люди, раз не имеют права знать вернётся она или нет и когда.
June 29, 2024
Очень разные сотрудницы! Есть солнечные, вежливые, обаятельные люди, с которыми легко и просто! А есть - полная противоположность! Спрашивается, зачем ходить на ненавистную работу, это же вредно для здоровья!!!
July 20, 2023
Пункт удобно расположен, доставка всегда вовремя. Очередей практически не бывает.
Но что за сотрудницу вы взяли на работу? Юная девушка, а ведет себя как 60-летняя сотрудница Почты с 50-летним стажем в этом пункте :) Обращаю внимание уже не первый раз. Думала, может ПМС какой. Но нет. Постоянно грубит, закатывает глаза, повышает голос. В общем, делает одолжение. Последний заказ в этом пункте получала 20.07, если будете разбираться.
6
3
September 29, 2023
Сам пункт выдачи обычный
Но
Пришел, поздоровался, 0 реакции от сотрудницы, сидела в телефоне что то печатала
Поздоровался погромче, на что ответила:"дада, здравствуйте"
Протягиваю телефон с штрихкодом, все еще сидит в телефоне
Попросил пробить штрихкод, в ответ получил: "какой код?"
И только после этого отвела взгляд от телефона, увидела штрихкод и пробила
Попрощался, в ответ начала записывать кому то голосовое на бытовую тему
29.09.2023
4
1
May 28, 2024
Есть одна работница года в этом пункте выдачи не Здравствуйте не до свидания. Сегодня решила перед работой зайти за заказом в 9:30 утра рабочий день не успел начаться её уже нету🤔 вышла она на 15 мину.
1
August 25, 2023
Утром не открываются вовремя. Часто на полчаса и больше задержки. Сегодня опять потеря времени. Заказы Алиэкспресс тут лучше не забирать, часто не работает аккаунт. Неприветливая девушка портит настроение на весь день (есть и приветливая сотрудница)
3
April 29, 2023
Живу рядом с озоном на большом сампсониевском. Есть ближе, но получаю именно здесь. Все устраивает, все нравится. Задержек не заметила. Всё по указанным срокам.
1
April 26, 2022
тут я постоянный покупатель меня даже запомнили приятно. мама постоянно очень много всего заказывает а я доставщик я забираю. люблю много коробок носить
2
February 3, 2023
03.02.2923 приехала специально за заказом в 9:46, а пункт был закрыт, таблички не было, хотя работать должен с 9:00. Я возмущена
В поддержке сообщили, что до сотрудника не дозвониться. Ужасное отношение
Другой возможности забрать заказ у меня нет. Никогда не буду здесь делать заказ!!!
1
May 26, 2021
Прекрасная светлая добрая приветливач барышня сегодня меня встретила. Приятно что есть такие сотрудники
October 28, 2021
Написано перерыв 5 минут, по факту далеко не 5. Оказывается, что оплата наличными вообще не возможна, только карты. Вот только предупредить об этом забыли! А если карты нет? Как забрать заказ?
2
October 29, 2022
Пункт очень удобен нам по расположению. Я селлер, т. е. продаю на Озоне. Ежедневные поставки заказов. Неопытность сотрудников и их ошибки наносят ущерб моей репутации, как продавца.
August 19, 2022
Всегда свободно, быстрое обслуживание. Чисто. Есть примерочная.
1
March 7, 2023
Постоянно пользуюсь пунктом выдачи, все прекрасно. Если не появляются душнилы, которые отвлекают сотрудников выдачи вопросами которыми они не занимаются, то очередей нет, а если есть, то движется очень быстро.
1
September 30, 2021
Наконец-то рядом с домом открылся озон. Сотрудники приветливые
1
October 21, 2021
Отличный пункт выдачи, получал 5-6 заказов. Получение заказа занимало от силы 30 секунд (даже быстрее чем секс с моей девушкой). Пришёл, показал штрих код, получил посылку и ушёл. Никаких лишних вопросов, четко, быстро.
1
July 19, 2022
Оперативные и вежливые сотрудники. Есть примерочная
1
May 16, 2021
Хорошие сотрудники, чистое помещение, близко дому, всё отлично)
1
March 27, 2024
Все отлично
May 26, 2022
Чисто, девочки вежливы, молодцы.
1
February 18, 2024
Удобно
November 13, 2022
Обычный центр выдачи товаров сети Озон. Ничего примечательного.
1
May 25, 2023
Работает хамка, сервис отстой , хоть и вовремя все .
2
1
May 29, 2022
Пришёл за 5 минут до закрытия, все закрыто.
1
November 9, 2022
Отличный пункт выдачи.
1
1
June 17, 2022
Отличный пункт выдачи
1
August 13, 2021
Чисто. Быстро
1
1
September 6, 2021
Как и все Оzon.
1
January 2, 2023
Норм
1