Ozon
60 reviews
December 24
Работает очень медленный мужик, долго не мог понять почему вещи которые должны были приехать сегодня, ещё не приехали, оказывается что он не успевает их пробивать, пришел за теми вещами которые уже приехали, он выдал половину, со словами придите за остальными завтра, я не могу их найти, владельцам стоит поставить более молодого сотрудника.
December 2
Минусов не нашёл, одни плюсы. Чуткие, культурные, вежливые операторы. В пункте выдачи чистота и порядок. Опять же, рядом с местом жительства. Я доволен.
July 1
Быстро доставляют, обслуживают. Покупала кулон и он затерялся в упаковке. Сразу обратилась к персоналу, связались щс менеджером, без проблем объяснили как просмотреть всю упаковку. Без нервов. Все нашлось.
December 4, 2023
Самый лучший пункт из всех, которые мне известны. Очень понравилась девушка, которая работала 17.11.23, знает свою работу, помогала, если требовалась помощь. На пункте чисто, расположение пункта очень нравится, а сотрудники заказ отдают быстро и качественно. Никогда не было претензий к данному пункту, все на высшем уровне, спасибо!
November 8
Плюсов у ПВЗ нет.
Минусы:
Отсутствие книги жалоб
Неадекватные, грубые сотрудники пункта выдачи товаров
Нежелание помочь
Пункт выдачи стал просто отвратительным. В 90% случаев, когда приходишь забирать заказ, слышишь фразу "у нас инвентаризация", хотя видно, что никакой инвентаризации нет. Сотрудник просто сидит нога на ногу.
В другой раз была отмазка "я обучаю сотрудника, а он не может найти ваш заказ".
При этом сам не встает и не ищет, хоть в программе написано, что товар в точке выдачи.
С книгой жалоб такая же абсолютно непонятная история "Книги у нас нет по определению, точнее она есть, но она валяется где-то на складе и искать и приносить я ее не буду"
О каком-либо потребительском уголке речи и не идет.
Каждый раз огромные очереди, потому что я - не единственная, кто с такой проблемой сталкивается.
Не тратьте себе нервы и просто найдите другую точку выдачи, если вдруг захотите заказать товар. Оно того не стоит.
1
December 26, 2023
Пользуюсь постоянно. Сейчас очень вежливые и доброжелательные сотрудники, но почему-то они очень часто меняются. Иногда бывает очередь, сейчас реже, так как открылся ещё один пункт рядом.
October 6, 2023
Сегодня в 11:30 в этом пункте меня развернули обратно, сказав, чтобы я возвращалась через 15 минут, потому что «курьер привез заказы». Интересно, неужели у меня столько свободного времени, чтобы стоять 15 минут под дверью? Или я должна приходить туда завтра, послезавтра, надеясь, что мне повезет забрать заказ? Если этот отзыв прочтет кто-нибудь из менеджеров озона, требую, наведите порядок, или укажите в режиме работы перерывы! Продублирую этот комментарий в приложении озона, если мне удастся когда-нибудь забрать заказ.
5
1
November 23, 2023
Утром открывается минут на 20 позже чем указано в графике работы, днем и вечером как не приду, вечно висит бумажка Перерыв 15 минут, один раз не мог забрать заказ 3 дня, из-за этого постоянного перерыва на 15 минут.
Дополняю отзыв: В последнее время работа улучшилась, видимо из-за смены людей на выдаче, очередей стало намного меньше, отдают все быстро, оценку повышаю.
1
October 8, 2023
Отвратное обслуживание, очередь в 7-8 человек, хоть на приëме работает 3 сотруднтка, я ждала минут 10 пока дойдëт очередь до меня, потом минут 5 ждала пока мою посылку найдут. Полный беспорядок. Совершенно не спросили буду я проверять или нет, не спросили буду я делать возрат или нет. Также попросила скотч сразу как она пробила, ноль внимания, пока не повысила голос, на меня тупо забили. Больше в этот пункт я не ногой, отвратительно. Сотрудницы будто вообще не знают ничего, зачем набираете такой персонал!!!! Ужас...
3
2
May 5, 2023
Сотрудник пункта выдачи - худой парень с обесцвеченными волосами - для понимания. Если кратко. Сначала делал вид, что не замечает меня, когда я пришла за товаром. На моё замечание разозлился, что я ему мешаю заниматься чём-то там и в целом общался по хамски. Пригрозил, что вообще не выдаст мне товар до понедельника, типа задержка. Потом недовольно нашвырял на стол выдачи кучу товара - и моего, и чужого. А когда я из 4-х заказанных позиций забрала 3, а 4-ю вернула, угрожал, что не отметит возврат в базе. И угрозу свою исполнил. Дома обнаружила, что статус товара в приложении - выдан. Деньги возвращала через клиентскую службу озон. Дело было 8 апреля, но он до сих пор работает в этом пункте.
9
1
December 12
Обслуживают быстро. С осередчми не сталкивался. Удобно.
1
May 20, 2023
Руководство!!! Проснитесь!!! Почитайте отзывы!!! 07.05.23 хотела забрать свои заказы в 10.00, пункт в это время открывается, не могла долго ждать, уехала в 10.10, там уже была рчередь, но сотрудник так и не появился ... 20.05.23 пришла в 10.00 забрать свой заказ, как раз успеваю перед работой, пункт был закрыт. Стояла до 10.25 (!!!), так и не дождалась открытия, очередь уже была из 9 человек, люди между собой обсуждали, что такое здесь каждый день! ТАКОГО БАРДАКА БОЛЬШЕ НИГДЕ НЕ ВИДЕЛА
5
June 23, 2023
19.06.23 забирала заказ. Обслуживал новый сотрудник Алёна, было очень приятно находиться в данном пункте, спасибо девушке за качественное и быстрое обслуживание.
3
1
January 13, 2023
Очень удобное расположение, рядом с Магнитом, приятно удивляет система скидок, притензий к качеству пока нет, товары свою цену оправдывают.
September 27, 2022
В этом озон не хочется ходить вообще. Раньше работал молодой человек и у него всегда было чисто, товар к 18:00 был весь разобран и клиенты приходили забирали свои товары, не стояли в очереди по 5-8 человек. Сейчас работает молодой человек, так товары доступны для получения после 21:00, как не приду коробки в раздевалке, на полу товар валяется (не лежит), сидит курит электронную сигарету и читает ленту ВКонтакте. Сделай свою работу и читай, кури что хочешь.
5
1
July 17
Хороший озон. Операторы ПВЗ адекватные.
April 7, 2023
Коллектив ужасный. ХАМСТВО.Дважды за день приходила за посылками,очереди более 20 человек.Работает одна девочка.Парень сидевший за компьютером то ел чипсы,то заправлял электронную сигарету.После замечания начал ходить.Сказалчто я ему надоела,наконец то встал и обслужил.Обслуживание желает быть лучшим.
3
May 8, 2023
Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, девушка с оранжевыми волосами и короткой стрижкой помогла и рассказала про возвраты, спасибо что есть такие работники.
2
April 3, 2023
Работают просто до безобразия незаинтересованные люди, когда стоит очередь уже из 3..5…7…9 человек болтают о своем и особо не ищут товар. Может они не справляются и им нужна помощь , хотя бы во время поставок, потому что такого бардака я еще не видел
2
1
June 2, 2023
Солидарна с отзывом девушки от 5-го мая. Безумно неприятный молодой человек, общается по хамски с матюгами при всех посетителях (в том числе и при детях).
Такие сотрудники как он, всех посетителей вам распугают...
5
August 3, 2023
Там как в рулетке попадёшь нет народу а бывает придешь вечером после работы так там очередь мимо не пройти до магнита очередь от самой парикмахерской.
1
June 12, 2022
Пользуюсь регулярно! Всегда быстро,чётко и вежливо! Была потрясена..когда мне позвонили и сообщили, что я забыла забрать часть своего заказа! Я бы про него и не вспомнила! К сожелению не знаю фамилию молодого человека, только имя - Алексей! Огромное спасибо!!@
December 3
Пвз стал хуже, постоянные перерывы по часу
June 18
Сам пункт выдачи неплохой, всегда быстро и четко отдают заказы. Но как ни придешь, в рабочие часы пункт закрыт, и таблички о перерыве нет и непонятно сколько ждать.
May 18
Всегда все приходит вовремя ) ребята молодцы 👏
April 2, 2023
Хуже пункт выдачи представить сложно. Работают когда хотят. Периодически покупатели стоят под закрытой дверью. Свой товар иногда приходится ждать до получаса пока сотрудники найдут его в наваленных горах других товаров.
2
April 16, 2023
Кому звонить, что постоянно переносят из-за этого чертового пункта выдачи дату доставки? Я постоянно заказываю и раньше не было никаких проблем! Теперь в очереди можно простоять от 25 до 40 минут, услышать от сотрудника информацию, "если заказ пришёл сегодня вам его не выдам". Это что вообще такое???
Раз вы спрашиваете номера заказов, то пожалуйста - 27194915-0085
В дополнение к отзыву также скажу, что в другие дни пункт выдачи тупо был закрыт, стояли ждали с людьми больше часа.
January 10
Хороший пункт. Работают культурные молодые люди Роман и Кирилл.
May 13
Хороший пункт, всё чётко,и быстро!
November 6, 2022
Несколько раз заказывал разные товары. Претензий особо нет. Но к проверке поставщиков относятся халатно. Заказал парфюм O zone от Sergio tacchini, пришел фальсификат. Ёмкость очень качественно исполнена, но содержимое не соответствует названию
April 1, 2023
Самый отвратительной пункт выдачи! Очереди большие, сотрудники работают медленно! Ждали выдачу заказа 20 минут! В итоге ушли без заказа, потому что его потеряли!
1
1
October 8, 2022
В последнее время получить заказ стало проблематично. Технический перерыв каждый вечер собирает очередь 4 и более человек, ожидание непредсказуемо. Три дня подряд прихожу и встречаю закрытую дверь с толпой.
2
1
September 14, 2023
Всегда валяется много мусора и коробок. Офмс очень маленький примерочная узкая и неужобная
July 30, 2022
Заказывала покрывало для пляжа оно пришло и оказалось действительно очень тонким даже ни разу не открывали за весь год.
получала там книгу.
в целом совершенно стандартный пункт выдачи
1
1
December 31, 2023
Опаздывает на работу, а мы с маленьким ребенком должны стоять и ждать
January 18
Мне нравится этот пункт, и люди позитивные)
May 10, 2022
Обычный пункт выдачи. Есть примерочная. Можно попросить пакеты, чтобы удобнее нести товары было. Работает несколько сотрудников. Один из них постоянно недовольный и не очень вежливый.
1
2
April 3, 2023
Вечный бардак и огромные очереди
1 фото время 17:30
2 фото время 20:15
Мало того что по регламенту урезано в три раза пространство для клиентов, так и товары не разбирают
Оплачивайте аренду помещения, где толпятся люди а также делайте лимиты на приём отправлений
2
October 13, 2023
Всё хорошо. Быстро и качественно.
August 8, 2023
Отличный пункт, и девочка красивая работает
January 28
Очень удобное место получения
April 22, 2023
Сотрудники приходят на работу, когда хотят. Можно 2 часа ждать, а потом говорят, что у них обед.
4
June 17, 2023
Ооо, сюда мне привезли бархатные тяги, уфффф кефтеме на весь район.
2
December 13, 2023
чисто, быстро, работают до 22:00, что не может не радовать
May 13
Без нареканий
March 24, 2023
Тихий ужас. На вопрос отвечают матом. Это при том что рядом был ребёнок.
3
October 7, 2021
Очень нравится этот пункт выдачи, всегда во время привозят товар, никогда никаких жалоб и замечаний не было 👍. Работает четко, редко когда закрыт, ребята очень вежливые.
1
1
April 26, 2022
Обычный пункт выдачи, ничем не отличающийся от другого, посещаю, так как недалеко от дома.
April 20, 2023
Сегодня 13 апреля 2023 года в 10.20 пункт был закрыт. Как потом выяснилось что это чудо забрали в полицию. И он не виноват.
1
May 14, 2023
Пользуюсь их услугами. Рекомендую.