Ozon
101 review
October 28
Сотрудница в платке никогда не здоровается. Вообще ни как не реагирует на слова, зло смотрит. Товар иногда швыряет на стойку. Сегодня выдала вообще вскрытый пакет с заказом. Положила его на стол перевернув, чтобы не было сразу видно, что разрезана упаковка, причем явно ножом, так что не при перевозке случилось. Сам товар не поврежден. Но какого лешего открывать и смотреть что в чужих заказах? Сотрудники и так на компьютере видят товар.
2
1
August 6
Расположен в нашем доме,когда разгружают товар с машины бросают мешки на асфальт так что в квартирах слышно,может там что-то хрупкое .Помещение очень маленькое,поэтому часто очереди,зимой люди стояли на улице.
1
1
August 28
Администратор ПВЗ в национальной одежде, в ответ на просьбу дать скотч или ножницы для упаковки, не дает эти предметы, а швыряет их на стол перед клиентом. Очень своеобразное, непрофессиональное поведение.
3
1
December 13
ужасный пункт, не принимают к отправке ссылаясь на свои измышления, даже когда их носом тычеш в правила отправки и то что посылка соответсвует по всем параметрам и весу габаритам отправки, на их же сайте...
1
August 15
Очень медлительная и неприятная девушка работает на пвз. Видит, что люди пришли, сидит в своей коморке или Сказать в ответ здравствуйте или до свидания для нее большая честь.
3
1
January 24, 2023
Хочется поблагодарить за компетентный персонал, особенно девушку с рыжими волосами - очень внимательная, вежливая и приятная! Помогла разобраться с приложением, не составило труда уделить мне внимание и помочь со всеми вопросами, я была приятно удивлена отзывчивости и профессионализму этой девушки! Подарила мне хорошее настроение на весь день!) Побольше бы таких сотрудников Озон🙏
2
2
June 9
Потеряли мой заказ Авито. На вопрос как решить проблему, сказали «на напишите в службу поддержки». Сотрудница даже не попыталась как-то разобраться и помочь
4
1
December 13
Просто без слов -5
Большие очереди и очень грязно,от сотрудников вечный перегар!Дышать не возможно!
1
August 21, 2022
Сам живу на садовом, но езжу в этот ПВЗ только ради Михаила, очень вежливый, компетентный, позитивный приветливый сотрудник. Много раз предлагал ему устроиться поближе к моему дому, даже сам был готов ему доплачивать, но он наотрез отказывается, мотивируя это тем, что качественно обслуживать жителей трехгорки это одна из ключевых мисссий его жизни. Ну что ж, таков его выбор, пока буду ездить сюда.
6
6
August 14, 2023
Сейчас 10.20, семь человек в очереди и пункт закрыт , это как? График с 10.00, впервые такое встречаю! Тратим время! Буду писать жалобу в сам озон . Дополнение от 14.08, 14:27, пришла сдать товар , пункт снова закрыт , снова очередь , что у вас там происходит вообще, впервые такое наблюдаю , думаю это снова та женщина на смене, про которую жаловались ниже!
4
1
September 12
Очереди. Хамство. Потери. Смена графика без предупреждения. Закрытие в рабочее время.
1
1
January 25, 2023
Долго кипело, но надеюсь что после множества отзывов кто то все же обратит внимание! С утра открывается на час, два позже, в 8 вечера уже закрыт. Очереди километровые, просто прийти и получить посылку- не вариант. Персонал на лайте, нахамить- обычное дело. Грязно, айкос долбят прямо в помещении, не продохнуть. Единственный плюс этого пункта- близость к дому! Сегодня срочно нужно было забрать заказ, пришли в 8 вечера- пункт закрыт. Полчаса прождали на холоде, свет в помещении горит, но никто так и не открыл. Очередь собралась приличная. Просто жесть… Напрочь отпадает желание что либо там заказывать
10
February 22, 2023
Для озон- Заказ 30095990-0011. Отзыв: этот пункт не работает с 10 утра! Было дело,что грубо общались приемники товара, но я плачу за доставку а не за улыбку.До этого раз 10 получал/ртправлял товары без проблем, но это было в вечернее время . Но сегодня,07.01.2023 ,когда в -25 градусов пришел к 10 утра, прождал 40 минут, но кроме других получателей так ни кого не увидел - это просто бардак. В 12 часов было также закрыто. Прочитал другие отзывы, оказывается для них это обычная практика открываться с обеда или когда захотят.
4
May 5, 2023
Очень не доволен работой этого пункта выдачи. Мало того, что там постоянно какой то бардак, всё обшарпано, навалено куча хлама, так ещё и работают по какому то им одним известному графику! Вчера пришел в 20:00, у них дверь открыта, но сказали, что они уже на сегодня закрыты, хотя оставался ещё целый час до закрытия. В итоге товар не получил. Странные, зачем тогда вешать график работы, если все равно его не придерживаются.
2
December 21, 2022
Вот знаете, я слышал что есть правила у сотрудников по приемке, определенные лимиты по времени, иначе штраф, есть правила по досмотру посылок и если не правилтно приняли или выдали штраф, конечно будут очереди, я как спокойно к этому отношусь, иду жду немного и получаю. Когда я получаю, я просто беру и ухожу, дома спокойно всё рассмотрю и если что по делу, то верну обратно. Благо озон позволяет по человечески.
Мне нравится что в декабре уже не одна сотрудница, а порой даже трое людей на выдаче. Вижу из окна как и в 2 ночи свет горит и чтото там делают, сначит есть контроль и стараются.
Терпения нам всем и добра)
Скоро новый год, всем счастья.
1
3
August 17, 2023
Почти каждый день отгружаю товар в этом пункте выдачи Озон. Хочу выразить слова благодарности здешним сотрудникам за оперативность, ответственность и внимание к посетителям, не смотря на огромную загруженность
1
1
February 24, 2023
Получила оповещение, что 23.02.2023 мой товар могу забрать, посмотрела расписание-с 10-00 до 21-00. Пришла получать 23.02.2023 в 20:40 - дверь пункта почему-то закрыта.. Пришла получать 24.02.2023 в 10:30 - дверь тоже закрыта. Не могу понять-либо график работы указан неправильно, либо кто-то не работал, хотя должен:) Прошу уточнить график работы, а то непонятно, когда приходить забирать доставки
3
September 8, 2023
Единственное из минусов, тут всегда очереди! И если ты попал в момент приемки товара, то сотрудник не прервется чтоб вас отпустить, будете ждать пока он не примем все что ему нужно🤷♀️
2
November 9
Наконец-то начали работать более менее адекватные люди, раньше был бардак и сотрудники, которые вели себя так, будто ты пришел к ним домой, а они тебя не ждали)
1
1
November 29, 2022
Вот прочитал я отрицательные отзывы, всем что то не то и почему то виноваты те, кто сидят на выдаче, а то что база может не работать или не подгрузились данные,то это никого не волнует. Видимо у всех на работе все с первого раза получается и ошибок нет. А самое интнресное в людях,на озоне подешевле заказать,но при выдаче не разбираясь, в чем может быть проблема, потребовать, как при покупке машины или квартиры,им все должны( " мы же деньги заплатили,клиент всегда прав). Будьте добрее к тем людям, которые работают в различных пунктах выдачи.
4
3
November 25
Малюсенький, внутри убогонький, освещение вырви глаз
1
July 29, 2023
Данная барышня откровеннр хамит, на замечания убрать телефон , и начать обслуживать очередь откровенно сказала подождать на улице, это кончено забавно . Но я бы на месте собственников погнал бы её куда подальше)
4
2
November 29, 2022
Помойка, какая-то. Разительно отличается от других пунктов озон и боксберри. Вечно грязища, завалено все хламом, хозяйка точки невменяемая дама, со слов самих сотрудников. Пыталась отправить подставку для геймпада через авито доставку с помощью Боксберри и выбрала этот пункт, так у меня не приняли из-за того, что хозяйка точки запретила «связываться» с техникой, пошла в др. пункт и спокойно отправила, а сюда больше ни ногой….
5
1
March 26, 2023
Пункт в доме проживания - это очень удобно. но он очень маленький, вечно коробками заставлено, часто очередь.
зимой часто было закрыто на перерыв, что не прописано в графике. ступеньки зимой никто не чистит, и ходить по ним страшно и опасно.
в пункте есть примерочная.
December 14, 2022
если бы можно было поставить -5, то поставила бы. пришла в 10:30 - н и к о г о, только я и двое людей. вот так мы втроем стояли, на улице апокалипсис в виде снега, ожидание кажется уже издевательством, но мы продолжаем держать оптимистический настрой… на часах уже без 10 минут. вот и мы уже потрепанные, снежные и без посылок в 11:00 развернулись и почапали по своим делам… 0 довольных троиц с посылками из 5
5
2
September 25, 2023
Время 11:15, пункт закрыт, на улице очередь 10 человек. Ужасный пункт приема, ИП Кисель Ольга Петровна, имейте совесть, штраф с Озона вам обеспечен. Будьте уверены.
2
1
November 24, 2022
самый ужасный офис озона районе. Огромнейшие очереди. Сотрудники как сонные мухи, количесво народа в очереди их абсолютно не волнует. Иногда стоит очередь, ждет а они неспеша принимают товар. На просьбу сначала выдать мою посылку, сообщают,что пока товар не примут, ничего выдавать не будут. И если я хочу, могу подождать 15 мин. И не волнует, что я под дождем к ним шел 10 минут.
Вечером очередь здесь высовывается ажно на улицу.
5
2
March 17
Сервис стал ужасным. Приходится стоять и ждать минут по 20. А если много людей то уходить, а потом возвращаться.
1
1
August 5, 2022
Посещая данный пункт выдачи, готовьтесь к хамству на ровном месте. Получив посылку, распаковала её и огляделась в поисках мусорного ведра или коробки для мусора, которая стоит во всех остальных пунктах выдачи. Не увидев ничего похожего, задала вопрос, где можно оставить, получила удивительный ответ: «явно не там, где вы хотели». Примечательно, что я нигде «не хотела» и не положила ее куда-то конкретно, а просто оглядела посещение. Было бы здорово выбирать персонал без скрытой агрессии, который будет выполнять немногочисленные необременяющие просьбы клиентов без надменного выражения лица и неуместных высказываний.
8
2
June 18, 2022
Спасибо, Михаилу за стрессоустойчивость и оперативность. Забирала заказы из разных офисов Озона в Трехгорке. В итоге остановилась на Чистяковой 67.
Так как есть компетентный сотрудник.
Я пришла в 9.20 утра, и аллилуйя предсталяете на сколько ответственный сотрудник, Михаил был на рабочем месте, хотя офис с 10.00.
Выдал мне заказ, и ответил на кучу моих вопросов.
Вообщем, всем бы вам Озон, таких Михаилов.
1
6
October 18, 2022
Самый худший пункт выдачи, который я видел. Пришел сегодня в 10:45 туда, а он закрыт, хотя график работы у них с 10:00. Пару дней назад заходил забрать посылку с озона, мне сказали подождать час, потому что якобы не успевают отправить все коробки. Очень плохое обслуживание, на клиентов сотрудникам все равно, да еще и опаздывают почти на час.
6
1
October 8, 2022
Добрый день! Уже нет терпения, в пункте выдачи сидит хамка!! Всегда грубо отвечает! У них постоянно перерыв, даже если открыта дверь и клиент уже зашёл, отказываются выдать заказ ссылаясь на то, что у них перерыв! А перерыв у них всегда, в какое бы время не пришёл! Девушка с чёрными волосами абсолютно не умеет общаться с людьми!
4
2
December 14, 2022
Пришел ровоо в 10 утра, написано "технический перерыв 15 минут". Ну думаю подожду эти 15 минут, а прошел час и никто так и не открыл. Люди стояли под снегом чтобы забрать свою посылку целый час. В итоге терпение лопнуло. На звонки естественно ни кто не отвечал. здравствуйте
3
1
December 12, 2022
Один из самых наиужайснейших пунктов выдачи Озон. Везде грязно, не убрано, очереди просто огроменные, персонал сонный, грубый, нету мусорок, также персонал относится к своей работе абсолютно не ответственно. Просто кошмар.
3
1
August 19, 2022
Помещение очень маленькое, кондиционера нет, очередь в духоте переноситься тяжко. Но, сотрудники отзывчивые, не грубят. Территориально- расположение удачное на первом этаже жилого дома, вход отдельный.
1
October 10, 2022
Ужасно долгая выдача заказов, при мне часть заказа мужчине не выдали, потому что не могли найти ра своём складе
Эти очереди ещё можно потерпеть, но сегодня в 20:40 пункт уже был закрыт! Хотя до конца рабочего дня оставалось 20 минут
Просто отвратительно, больше сюда товары заказывать не буду
3
1
December 15, 2021
Отвратительный персонал! Очень долго обслуживают! Мне пришло смс о том,что посылка находится в пункте ,но придя туда, девушка отказалась его выдавать,указав на кучу товара перед входом и сказав,что ничего ещё не принимала,при этом всё это прозвучало с таким чувством собственной значимости,что невольно хочется извиниться за то,что её вообще здесь побеспокоили((( Второй раз сталкиваюсь с аналогичной проблемой именно в этом пункте!!!((( ходим по два раза((( Куда смотрит руководство? Сказали,что больше к вам не придём,,,,она в ответ лишь улыбается и говорит :"Да и не надо!"....хороший сотрудник,,,ничего не скажешь.
Никогда не пишу отзывы,но тут просто зашкалило возмущение от такого пофигизм и такого гигантского чувства собственной важности.
12
1
May 30, 2022
Сидит царь ОЗОНА, в очках больше чем он сам, но найти в своем компе ничего не может. Зашёл в пятницу, - ой, а у нас компьютер сломался, идите гуляйте, может привезут новый а может и нет. Зашёл в понедельник, это чудо (по-другому не назвать, если не матом), хамит и не может толком сказать что ему нужно сказать для получения заказа. Ни в коме случае не рекомендую, а ОЗОН рекомендую нанимать адекватный персонал.
7
3
January 5, 2023
Ужасное место. Под новый год заказал туда доставку. Очередь из людей аж на улице. Всех разворачивают, просят зайти позже. Сотрудники ничего найти не могут. Места очень мало - метр на метр.
1
1
April 27, 2023
Отличный ПВЗ! Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Чистенько)
1
1
May 25, 2023
Постоянные огромные очереди, грязно, всё завалено коробками, тесно, отвратительная организация в пункте... один плюс -рядом, больше плюсов нет.
1
1
February 13, 2022
Удобно, что открылся рядом с домом. Быстрое получение товара, возможность сразу померить и посмотреть, что пришло. Ещё ни разу не было, что товар не понравился или пришёл с дефектом. Всё упаковано в коробке.
3
1
February 6
Хороший быстрый пункт выдачи,без задержек и очередей
1
1
October 1, 2023
Обычный пук выдачи озон, как он может быть плохим? На сайте много подделок, будьте внимательны
1
2
December 31, 2022
Явно не справляются с нагрузкой. Постоянно переносят доставку и один раз товар был потерян. Благо озон возвращает деньги. Но то, что там твориться с товарами, это ужас.
3
1
August 29, 2023
Самый ужасный пункт выдачи! Места нет. Очереди километровые. Хорошо рядом куча новых открылось
2
1
August 3, 2022
Этот пункт всё время закрыт. На картах написано, что работает с 10 до 21, на табличке - что до 20, рядом уже который месяц висит бумажка о том, что "по техническим причинам работают до 19:30". Сегодня в 11 пришла, было закрыто. Почему??
4
1
September 3, 2022
Пункт испортился. Раньше только туда, а с некоторых пор сменился персонал - хамоватые барышни, вечно завал коробок, которые они не успевают сортировать, постоянно приходится ждать. Пару раз в рабочее время пункт не работал. Один заказ пришел вообще не запакованный (или упаковку сняли зачем-то?), спрашиваю, почему нет упаковки - ответ: "Ну вот такой прислали!" Начинаю задавать вопрос: "Подскажите, пожалуйста, а как через приложение..." Перебивает: "Не знаю!" Кадры, блин, решают все.
2
1
November 19, 2022
Пришёл за 5 минут до закрытия. Сказали, что меня не примут. Постоянные очереди, в других пунктах такого не было. Перестаю пользоваться озоном, в Я, W и С такого нет.
3
1
June 8, 2022
Молодой человек отказался выдать товар, объяснив, что он будет принимать товар ещё 3 часа. Далеко не первый раз , прихожу за товаром, а у них постоянная приемка. Хамство и грубость сотрудника уже зашкаливает. Сколько это можно терпеть.
5
2