Хожу уже больше года сюда за заказами.
Отличный пункт выдачи!
Отличный парень работает. Чисто и опрятно. Всегда всё быстро и без проволочек. Спасибо, Юра!
Мог бы поставить 0, поставил 0. Этот пункт выдачи Ozon из ада, 6 раз подумайте прежде чем заказать сюда что-то. Открытие пункта с 9:00 написано на картах, написано на вывеске, но пункт закрыт. На вывеске Яндекс маркета исправлено с 9 на 10 МАРКЕРОМ. Круто? Нет. Человеку, который купил этот пункт, абсолютно плевать на людей. Будьте внимательны и осторожны!
Очень удобное расположение, на этом собственно и все! На входе высокомерный «атлет», ощущение словно я к нему домой напросилась😂
Стала общаться с ним в его манере, отзеркаливаю его поведение! Хочется высказать свое ФИ! Но напишу его сюда. Надеюсь он прочитает! Выхожу оттуда всегда с осадком! Не рекомендую данный пункт!
Отсутствие лояльности и клиентоориентированности, после вскрытия коробки скотч заклеить обратно не дают, доброжелательностью не пахнет, сотрудник сидит на каторге, понятно работа не сахар, приходится тратить лишние калории, но зачем так работать не понятно, судя по отзывам у всех одинаковое мнение!
Никому и никогда не рекомендую посещать сей пункт выдачи.
Владелец с неустойчивой психикой, делает замечания клиентам, высокомерен и заносчив.
Такое ощущение, что он делает все специально, чтобы в пункт выдачи никто не ходил.
Устал от такого обслуживания, перешел в другой пункт - пусть он даже и дальше.
Худший ПВЗ в котором я была. Всегда заказываю с Озон и никаких проблем с персоналом не было. В пункте выдачи работает заносчивый хам в спортивках. Доброжелательностью и не пахнет. Буду заказывать в другой ПВЗ.
Забирала заказ в 16:30 16 декабря.
Оператор ПВЗ сам придумывает правила принятия экспрессов. Задержал. Общение грубое и неуважительное. Ради него надо писать в поддержку и что-то выяснять специально. Сообщения от поддержки с подтверждением моей правоты читать отказался. Первый раз встречаюсь с таким трэшем.
После открытия этого ПВЗ стали заказывать товары туда, так как удобнее по расположению + свежий ремонт, чистота и приятное обслуживание. Но спустя несколько месяцев это «приятное обслуживание» сменилось на неприветливое и фамильярное общение с едкими комментариями (от мужчины спортивного телосложение). Появился дискомфорт от посещения, вынуждены сменить это ПВЗ.
В пунке выдачи работает хамовитый спортсмен, который общается очень токсично, постоянно делает всем замечания и ведет себя очень надменно. Всегда портит настроение своими подколами мне и моим родственникам.
Хороший, просторный, чистый ПВЗ. Удобная локация. Приятные, вежливые работники. Проблем с заказами не возникало. Поставки быстрые. Там же пункт выдачи заказов Яндекса, что удобно.
Заходили с мужем забирали заказ, сотрудник максимально не ориентирован на клиента! Сидела заплывшая брюнетка, на вопросы отвечала хамством, с недовольным лицом..
Никому не советую этот пункт выдачи, тут работают хамы
На смене был хамоватый качок в борцовке на голое тело. Впервые вижу такой персонал в ПВЗ. В процессе получения заказа не покидало ощущение, что ему все должны, а не он тут работает
Почему поддержка не обращает внимание на отзывы о хамском сотруднике пвз? Он там работает уже много месяцев, как это вообще возможно с таким поведением?
В пункте работает мужчина , который очень не тактичен в общении , надменный , каждый раз не приятно приходить в пункт , не смотря на то что там чисто. Внешний вид сотрудника соответствует его уровню общения.
14
Show business's response
Л
Лина Савчина
Level 5 Local Expert
September 26, 2024
Этот самый «мужчина спортивного телосложения», сотрудник ПВЗ, отказал в обслуживании, когда я пришла за заказом! Сказал, что занят приемкой и мне нужно прийти позже. Впервые с таким сталкиваюсь вообще, ни в одном пункте меня еще не посылали среди бела дня. OZON, то, что у вас не хватает сотрудников на ПВЗ, не повод поощрять хамство по отношению к клиентам. Вижу внизу массу таких же отзывов об этом сотруднике! Примите меры!
Ужасный пункт выдачи. Сотрудник постоянно делает замечания в грубой форме по любому поводу. Сегодня первый раз возмутилась, что он постоянно грубит. В ответ много всего услышала. Больше туда не пойду.
Спасибо, что теперь рядом с домом! Хочу выразить благодарность Виктории лично, без лишних слов помогла разобраться с приложением.
Народу мало, чисто и люди приятные.
Как только открылся казалось хороший и чистый ПВЗ. Но спустя непродолжительное время его владелец/менеджер(атлетичного телосложения) «раскрылся» хамоватым тоном/обращением как к непрошенным гостям, пришлось сменить ПВЗ на другой, увы.
17
Show business's response
Соломонова Светлана
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Не советую данный пвз.
Работник ПВЗ абсолютно не слышит клиента, говорит с тобой так будто ты сам дурак.
Если человек не умеет делать банальную работу - Выдавать заказ. + минимальное вежливое отношение к клиенту. То я дико ему сочувствую... зачем делать то что тебе не нравится, делать то что ты не умеешь (общаться с людьми). хотя казалось бы о каком общении идет речь, когда ты сотрудник ПВЗ.
Для какого нибудь служащего из ФСИНа или других МВД структур нормальный вопрос и тон, не спорю.
Но увы это ПВЗ. От моих заказов зависит твоя выручка, твоя зп..
Это я к вам пришла, а не вы ко мне...
У вас работа, куда входит вежливое общение клиентами!
Для чего тогда вообще было открываться вам. Чтобы люди уходили в плохом настроении?
Спасибо не надо.
Диалог с сотрудником (мужчиной)
Внизу кстати еще не мало о нем отзывов.
Ситуация
Захожу на пвз, жду 1-2 минуты.
Вальяжной походкой заходит мужчина (атлетичного т/с). Будто он клиент, а не сотрудник.
И не здравствуйте, не добрый день - а сразу с какой целью пришли?
Вопрос мягко говоря, не для сотрудника по работе к клиентами.
Отвечаю заказ получить надо.
Смотрит из под очков, ну давайте что там у вас штрихкод свой. Ну давайте...ахаха
Говорю у меня его нет, есть номер заказа или код.
он- Девушка, У нас так не работает.
Я-Говорю везде работает а у вас нет.
Он, Девушкааа!Вы в первый раз чтоль? Вы на каком основании то пришли...СЕРЬЕЗНО?
Я кое как повторила что у меня нет штрикода, есть код и номер заказа!
Он ну говорите уже свой код, там 6 цифр и звездочка. Говорю у меня 9 цифр, ну ладно 9 цифр говорите, потом "ой так бы сразу.."
Грубое и хамское поведение сотрудника Озон(мужчина) не советую туда ходить. Начала пользоваться этим пунктом с декабря месяца. Внутри чисто, это единственное преимущество Была там 6 раз. Каждый раз хамство и грубость. Не буду больше портить настроение. Рядом много других пунктов
Удобное расположение, чисто, но! Всё время попадаю на грубого сотрудника (перекаченный мужчина). Проще заказать в другой пвз, чем каждый раз портить настроение чужими комментариями и недовольным лицом
Очень рад, что открыли этот пункт, являюсь клиентом озона, всегда на пункте чисто, гостеприимный Сергей, пахнет в пункте свежестью, никаких нареканий нет. Раздевалки чистые, на пункте как в "хирургии)". Спасибо администрации, обязательно приду еще!!
Грубое и хамское поведение сотрудника( мужчина). По всем заказам. Не советую туда ходить чтобы не портить себе настроение.
А куда прислать ? Напишу сюда
31403648-0040 ситуация от 28.02 09:05