Последнее время часто приходится забирать заказы в этом пвз, и каждый раз одно и тоже недовольное лицо очень не приятной женщины! Она всем своим видом показывает как не хочет видеть тех, кто приходит за заказом. Я живу в другом районе и там у нас девочки и мальчики всегда такие вежливые, я всегда им шоколадки покупаю, потому что знаю, как тяжко иногда с людьми работать, а тут это недовольное существо каждый раз вижу!!! Сегодня подошла ровно к 10:00, так там такое закатывание глаз было, пока я к ней подходила, она 2 раза на часы посмотрела, наверное с надеждой, что время меньше 10 и она меня ждать отправит, так это ладно, никогда не поздоровается и не попрощается !!! Вообще ужасный пункт выдачи, больше туда не ногой!!!!
Удобное расположение и очень приятное место. Отдельное спасибо сотруднице Екатерине, очень вежливая и приятная девушка. Рекомендую этот пункт выдачи всем
Отличный пункт выдачи!
Всегда очень чисто,удобное месторасположение,девушки вежливые,всегда помогут,очень быстро получаю свои заказы
1
Show business's response
А
Алексей С.
Level 4 Local Expert
July 22
Работает дамочка, вечно не довольная. То-ли своей жизнью, то-ли внешностью, то-ли своей фигурой. Но зачем это выказывать на клиентах?! Хожу в этот пункт пол года точно и всегда одно и тоже. Нервные вздохи, недовольство, хамство! Даже не хочется и заходить! Владельцы этого пункта озон, примите меры. А то распугаите всех клиентов!
Одна из сотрудниц вечно встречает с недовольным видом. Никогда не поздоровается. Хочется просто схватить посылку и убежать каждый раз! Постоянно сталкиваешься с несоблюдением графика работы, приходится по 10-15 минут ждать сотрудников. Ну и «вишенка на торте»: сегодня пришел забирать заказ в 21:15, а пункт закрыт. В приложении график работы с 10:00 до 22:00. И ладно бы что-то несрочное было. Сегодня прям очень нужен был заказ.
Вопрос к девушке, которая там работает. Можно не уходить по 10 раз за день на минут 20-30? Даже если так, у вас есть прекрасная табличка, где модно указать ВРЕМЯ, в которые вы вернётесь. А если оставляете свой номер, наверное, надо брать трубки или возвращаться, когда вам звонят?
Человек, который выдает товары (девушка), постоянно отсутствует на месте. Как не придешь, у нее перерыв. Это вправду уже и невозможно, и неудобно. Сколько эта девушка уже там работает, перерывы на этом пункте выдачи постоянно. Забрать товар нельзя или сиди по минут 15-30 жди ее. В озон хожу давольно часто. И если бы я редко приходила и попадала на ее перерывы, но я прихожу часто, в разное время, и постоянно там перерыв. Уже не в какие ворота.
Забирала заказ. Уровень обслуживания "ни здрасьте, ни до свиданья", что называется. Подхожу, показываю штрихкод заказа, говорю, забрать с Озона надо (там еще с Боксберри можно получить). Она смотрит на экран телефона, молчит, я не вижу, печатает она там что-то или нет. Я убираю телефон, девушка поднимает взгляд, я ничего не понимаю. Все еще держу телефон экраном к ней. Спустя секунд десять странных манипуляций с телефоном и гляделками сие чудо вдруг открывает рот (оно умеет говорить!): "покажите, пожалуйста". Уже сама задаю очевидный вопрос: у вас сканера нет, что ли? Она: нет. Так а какого, извиняюсь, органа, ты сразу об этом не сказала? Я угадать должна или что? Это было самое странное получение заказа в моей жизни. Спасибо, в этот ПВЗ больше не зайду.
Отдали мой оплаченный заказ другому человеку! При получении заказа не спрашивают не документы, ни смс-кодов нет. Достаточно назвать последние 4 цифры номера телефона и получить чужой заказ. На мой вопрос, почему не спрашивают документы, сотрудница сказала, что не все же с собой паспорт носят. Так что подумайте 10 раз стоит ли пользоваться таким пунктом выдачи.
Приехал за заказом, а тут перерыв. В режиме работы он не указан. Вот почему я должен терять 15 минут жизни в ожидании. В других пунктах такого не встречал.
Был случай, я из за одной курицы из этого пункта выдачи чуть 13к не потеряла, принесла посылку на возврат, она мне все ок. В итоге проходит 10 дней она у них там как лежит так и лежит, не туда не сюда. Она мол не знала как возврат сделать так и бросила ее. Персонал оставляет желать лучшего