Юноша, который там работает - очень вежливый, спокойный. В его смену на пункте чисто, никакого бардака и очередей. Всегда поможет, предложит пакет, быстро находит и выдает заказы.
Приятно пользоваться пунктом. Спасибо.
Удобное расположение, менеджеры работают быстро, профессионально, всегда помогут и подскажут, если возникают вопросы по заказу. Всегда пользуюсь этим магазином, если нужно что-то купить.
раньше все радовало, но в последнее время данный пункт выдачи испортился. внутри неубрано , везде разбросаны пустые картонные коробки, порой фантики от еды (которые видимо оставляют работники данного пункта). также расстраивает девушка, работающая там (светленькая), очень не вежлива, не здоровается в ответ, полу-швыряет товар, на столе валяются её сигареты с зажигалкой, ходит вечно с недовольным лицом, оставляя плохие впечатления. в остальном все хорошо, за исключением написанного выше.
Отвратительные сотрудники пункта выдачи!!!! Сделайте уже что-то с этим. Вы теряете клиентов. Я хоть и живу в этом доме, но не хочу ходить в пункт выдачи, где мне хамят за мои и же деньги! Проще заказать о конкурентов. Блондинка худая молодая ведёт себя отвратительно. Хамка! В ноябре когда была распродажа отказалась выдавать мне заказ за час до закрытия пункта. Это она так решила, что он закрыт. Тк много заказов. Хотя их двое. Начала орать на меня. Не повышать голос, а орать. И переходить на личности. Неоднократно слышала как хамит и другим и голос повышает,от горшка два вершка, а хамить научилась. Сейчас пришла за заказом. Их двое там. Товар носит водитель. Отказала мне в выдаче заказа, хотя мужчину передо мной отпустила. И видела, что я стою и жду. Всё это время ничего не говорила, а как я подошла. Отказала. Типа время на приём. Какой приём. Они вдвоём в носу ковыряюсь. Парень этот вообще постоянно там прям Кайкос курит
Сотрудники данного пункта выдачи не знают или забывают, что их зарплата зависит от оборота товаров. Чем больше посылок выдадут тем больше будет прибыль в конце месяца.
Еще они упускают из вида, что пунктов открываются все больше в округе и покупатели могут сделать выбор в пользу другого ПВЗ.
В этом пункте постоянно какие то проблемы, очереди, обучение стажеров. Я уже не говорю про хамство отдельных персонажей.
Вообщем пока не рекомендую данное место, лучше закажите посылку в почтомат.
Пришла за заказом 26 февраля.
Двое молодых людей, парень и девушка, занимались товаром. Меня не замечали, между собой разговаривали, используя ненормативную лексику при клиенте.
Когда я посмела обратить на себя внимание, сказали здрасьте в ответ и продолжили решать свои вопросы, всё так же матерясь
А вот темноволосая женщина немного постарше мне очень нравится. Всегда вежливая и приветливая
Чек от 26.02.2023 13:09, видимо, Где-то в это время была в пункте выдачи
Ужасный пункт выдачи. Можно было бы поставить меньше, поставила бы.
Девушка с темными волосами сказала заказ не отпускаю, у меня приём товара сколько ждать не знаю. Отпусти людей которые пришли утром перед работой забрать заказ и принимай.
Собралась очередь из нескольких человек. Параллельно общалась по телефону и обсуждала что нужен выходной и отпуск🤦🏽♀️ Вы знаете в очереди людям не интересно это слушать. Ещё и обсуждать что со всех сторон люди не одолели. Так отдай заказы и обсуждай что хочешь. Ужас просто
Недавно стали пользоваться услугами данного пункта выдачи Озон. Удобно- рядом с домом. Вежливые и внимательные сотрудники. Своевременная доставка. Помещение небольшое, но всегда чисто. Есть стол, на котором можно распаковать коробку или пакет с заказом и проверить качество. Сотрудники всегда предложат пакет, в котором удобно донести до дома.
Почитала отзывы и оказывается я не одна заметила «работу» женщины с черными волосами в очках. То приду с ребёнком в коляске, а она выскакивает, закрывает дверь прям перед носом и говорит, не поднимая головы, что ей надо бежать куда-то посылки отнести. Все понимаю, но блин я была одна в утреннее время, когда народу очень мало ходит, могла бы и выдать быстро…Плюс всегда очень медленно работает, никуда не торопится. Если штрих у нее не срабатывает, то делает такое лицо, будто в этом я виновата. Хожу рядом на валбериз, очень классные ребята, всегда здравствуйте, хорошего дня, всегда помогут и подскажут если что, а она никогда не поприветствует. Будто всегда в плохом настроении. Я вообще не конфликтный человек, но ее «работа» сразу бросается в глаза конечно…
Отвратительный пункт выдачи, уже не первый раз сталкиваюсь с хамством и грубостью сотрудников. То матерятся между собой, то заставляют ждать по минут 10 выдачу заказа, занимаясь своими делами, то пройти невозможно из-за хлама коробок и тд. Больше туда ничего не закажу, всем настоятельно рекомендую выбрать другой пункт выдачи!
Всегда очереди. Персонал либо не обученный, а тот что обученный вечно с недовольным лицом((
Печально(ходить нет желания. Поэтому минимально заказываю что-то на озоне, несмотря на выгодные цены. Компания делает все чтоб привлечь людей, а персонал… увы
Присоединяюсь к отзывам ниже: женщина, которая тут работает, это полный атас. Считает абсолютно нормальным переходить на личности. Как-то при мне мужчина получал кроссовки, она посчитала, что будет целесообразно на весь пункт высказаться о том, что это «паленка». Когда я ее спросила, где в приложении находится номер заказа, она на меня посмотрела как на идиотку, и просто повторяла «номер заказа» (я вроде не глухая, но ок). А это нормально клиенту сказать, что «история умалчивает, почему вы тут не работаете, видимо регламент не читали»?? Прихожу туда почти каждую неделю, т.к. живу рядом, и каждый раз то огрызается, то переходит на личности. Сегодня уже просто не выдержала, сорвалась (за что прошу прощения, но это уже терпение закончилось). Больше не приду, пока она (как она сказала - единственная) тут работает.
Персонал как на подбор. Что не приду за заказом, то очередь, при этом закрыта дверь и сотрудники чем-то заняты внутри. Очередь человек 5 обычно. На вопрос сколько еще ждать, ответили что жить хочется…. На повторный вопрос ответ не прозвучал. Вечно не довольные, не приветливые… после обслуживают быстро. Но очередь перед закрытой дверью здесь как традиция.
Хамское отношение сотрудников данного пвз зашкаливает. Женщина с темными волосами видимо считает себя самой умной. Общаться с клиентам не умеет, хамит. Вторая молодая сотрудница не лучше. Так была огорчена, что клиенты приперлись за своими посылками, что посчитала нужным сообщить, что она даже поесть не успела, а мы тут со своими вопросами и предложениями. В общем, дабы не портить себе настроение стараюсь все заказывать в постамат.
Руководство данного пвз, ау, может быть примите какие то меры в отношении сотрудников?
Всем добра кроме женщины, которая работает в этом пвз, я сам лично являюсь работником на пункте выдачи озон, такого хамства давно не видел, по мимо того что работаю в озон, закрытие происходит либо после назначено времени а это - 10ч вечера, либо до последнего клиента, тут же человек закрывается раньше поставленого времени, не умеет спокойно общаться, ставит себя выше, в общем озон сам по себе хороший, но именно этот человек говно, 4 звёзды тк пвз хороший, но человек даже на 1-у не тянет. Всем добра
Грубость по отношению к посетителям,
со стороны сотрудницы человеку раза в два ее старше. Писал даже в поддержку Озон. При этом, стало кроме того грязно и неудобно. Теперь хожу в другой пункт, хоть он и подальше.
Плохое отношение (от женщины, с темными волосами) всегда делает такое важное лицо, на вопросы отвечает грубо, во всех остальных пунктах выдачи есть корзинки для мусора, если даже нет, все сотрудники без проблем делают так, чтобы у клиента не было проблем, куда бы выкинуть свой мусор… Как только входишь к ней, смотрит на тебя с презрением, типо опять приперлись Ни здрасьте, ни до свидания … типо все вокруг … , она одна королева ОЗОНА 🤦🏻♀️
Впервые посетила пункт, на столько неприятная девушка работает(худая, со светлыми волосами) хамка с недовольным лицом. Впечатления крайне неприятные, при чем девушка передо мной тоже это заметила и попросила быть чуточку дружелюбнее). Почитав отзывы, вижу что это норма для данного пвз
Спасибо Озону, что делаете нашу жизнь легче!! Очень классный сервис! Доставка молниеносная! Операторы клиентоориентированны, если что всегда помогут и подскажут. В общем вмем довольна))
30 июня 2022 года пришла в пункт выдачи за заказом
Женщина продолжительное время решала вопросы с 2мя мужчинами
На мою вежливую просьбу выдать быстренько заказ меня послали
Посылку я не получила, время потратила, настроение испортила себе!
Больше не буду заказывать в данный пункт выдачи свои посылки
И вам не советую
Ужасный пункт. А ужасным его делает грубая женщина, которая там работает. После последнего визита, больше нет никакого желания пользоваться данным пунктом.
Очень удобный пункт ,, особенно для жильцов данного дома, приветливый персонал, всегда все быстро !
1
2
Show business's response
Роман Алексеев
Level 9 Local Expert
August 15, 2022
Так и не смог получить свой заказ. Женщина требовала штрих-код, которого нет на сайте Ozon, в чём она сама могла убедиться, когда мы ей показали, как выглядит страница на сайте. А по коду для получения она наотрез отказалась выдавать заказ. В итоге пришлось отменить и заказать в другом месте. Не первый раз уже сталкиваюсь с негативом в данном пункте выдачи, но теперь уже точно последний. Больше туда ни ногой.