Постоянно косячит служба доставки Озон, что не заказ то по 3-4 переноса, на 1-2 недели, хотя при заказе расчитываешь на 7 дней максимум (указано в карточке), как доставка подходит к сроку, начинается свистопляская с переносами и по нескольеу суток уточнения даты следующей доставки!!! Почему за много лет на ВБ такого нет, а у озон с каждым заказом такая фигня твориться?! Просто забивабт на клиентов и все... значит они так вам нужны...
Пункт выдачи понравился: чисто, быстро, персонал вежливый и внимательный, всегда подскажут и помогут. Недостаток только в отсутствии парковки, но это не критично.
Всегда заказывала и была рада быстрой доставки и качественному товару. Но к сожелению, была огорчена, заказала товар костюм с жилеткой производства Таджикистан, товар пришел в сроки 06.09.2022, но качество, просто ужас, ткань дешевая, везде нитки торчат, примерять побоялась, швы расходятся, сделала возврат как написали, принесла в пункт, сдала товар 07.09.2022, денег до сих пор не получила, узнала в банке, сказали, что деньги приходят с нашего банка от 3 до 10 дней.
Раннее был тоже сделан заказ на покупку одеяло, после отзывов в этот же день, запросила тут же возврат денег. Итого 2 возврата товара, денег на карту не поступило до сих пор. Больше я этой компании не доверяю и не рекомендую заказывать товар.
Заказываю не в первый и не во второй раз и регулярно то придёт не то, то придёт с повреждениями, в последний раз уже накипело, заказал маме банки медицинские - пришли грязные, пошёрканные, со следами использования!!! Такое повторяется с завидной регулярностью, в нормальном состоянии приходит 50% товаров, а то и меньше! Ну сколько можно косячить так? Пункты выдачи оформлены аккуратно, персонал отличный, приветливый, но сервис...!!! Приложение тоже периодически глючит - какое-то время не работал iPay и это на iPhone!!! Сегодня делал возврат - написал, сделал фоно и вуаля - приложение вышло на главную страницу, сбросив всё набитое!!!
Ещё раз повторюсь, к пункту выдачи никаких претензий, но сам OZON работает УЖАСНО!!!
Всегда все было хорошо, приятный персонал, вежливые операторы.
Кроме вечера 18 ноября. Прийдя в пункт выдачи в 20:33, на нас с порога, весьма грубым тоном, напала полная женщина не высокого роста (бейджа у неё не было) со светлыми волнистыми волосами. Цитирую "Че вы все прётесь под закрытие.. че у вас там срочного может быть? Мне ещё свои дела нужно доделать"
Заказ выдала со словами "щас я посмотрю, что у вас там такого срочного"