21 июля, 14:15, подходим к пункту выдачи за заказом. Стоит на пороге у закрытой двери девушка и молодой человек, работники пункта, курят. Девушка обозначает нам, что они закрылись на 15 минут на перерыв. В часах работы перерывы не числятся, 15 минут у нас нет, спешим. Говорим об этом сотрудникам, они пожимают плечами. Естественно уходим без заказа.
Просьба принять меры. Либо указывайте официальный перерыв, чтобы люди имели возможность отследить время прихода за заказом, либо обозначайте сотрудникам, чтобы они уходили на перерыв по очереди.
Очень расстроены, что отдельные сотрудники портят впечатление о маркетплейсе, который мы любим.
12.09 пришел за заказом,в пункте был запах алкоголя!!!!
сотрудник находился в пьяном состоянии !!!
Кроме этого пункт долго был закрыт на перерыв!!!
В пункте в этот день работал взрослый мужчина,другой клиент называл по имени Сергей!!!
Я считаю не компетентным и не уважительным,такого человека допускать к работе с людьми !!!!
Хороший пункт выдачи. Удобно расположен, легко его найти. Достаточно доброжелательный и отзывчивый персонал. Вообще, Озон один из лучших маркетплейсов в стране.
Отличный пункт, удобно найти. Приятные сотрудники, всегда готовы ответить на вопросы и помочь. Две примерочные.
Очень приятный молодой сотрудник, всегда подскажет, быстро находит товар.
Отлично всё, конечно, - рядом, вежливый персонал, но не мешало бы благоустройством прилегающей территории заняться, плитку тротуарную зафиксировать, чуть дорогую белую обувь не испортила.... да и вобще вход отреставрировать, лестница - смотреть страшно, не то, что подниматься... да и подход с дублера Ленинского выложить плиткой или заасфальтировать, потому что газон уже притоптан, дабы не нарезать круг, чтобы к вам попасть,
Отличный пункт выдачи, особенно сотрудник молодой человек в кепочке, который всегда радушно здоровается, все выдаст, подскажет, поможет, очень приятно приходить в его смену 🙌🏻
Удобный пункт выдачи озон, получение заказа осуществляется очень быстро, помещение оформлено в спартанском стиле, ничего лишнего. Доступ с улицы затруднен, так как заходить надо по высокой лестнице.
Понимаю, утром в субботу никому не хочется работать с 9 утра, но раз написано в графике.. простояла сегодня у пункта с 9 до 9:30, никто так и не пришел.
А так, когда пункт работает, хороший пункт(:
Пункт выдачи нравится и сама компания озон , но не курьерская доставка. Она подводит , есть извращенец, который год приставал Курбан. А тех поддержке плевать было
Хороший пункт выдачи, удобное расположение , приветливые сотрудники. Но есть НО) невозможно подняться с коляской и внизу , рядом с лестницей , негде оставить коляску.
2
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Все хорошо, только подход плохой и лестница не удобная. С мелочью- терпимо, а с габаритной покупкой- проблема, особенно зимой!!!
Всё замечательно, но две ступеньки надо бы починить! Не солидно для Озона.
1
Alex Chi
Level 22 Local Expert
December 19, 2021
Пункт выдачи нормальный
А вот ступенька на лестнице опасно шатается уже не первый год. Ждут когда кто-нибудь ногу сломает…
Спойлер (вторая ступенька снизу)
100 раз говорил про это Озону. Реакции - ноль. Она и сегодня сломана…