Ozon
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Магазин Маринка
23 m
13 reviews
March 8
В последнее время совсем не радует ПВЗ... То частые проблемы, то новые правила перед выдачей, то постоянная смена сотрудников, причем не особо квалифицированных, но последней каплей стала ситуация, которая произошла 07.03.25 г, мне отказали в открытии накопительного счёта в ozon.bank, оправдав себя тем, что у сотрудника отсутствует вход на госуслуги и ее аккаунт взломали и, посоветовав мне обратиться в другой ПВЗ. Пришлось переоформляться и дойти до другого ПВЗ, которое заняло гораздо больше времени, чем я рассчитывала, причем накануне 8 марта, "отлично" подпортили мне настроение!!!!!!
Также я спросила в другом ПВЗ о том, что нужен ли вход в аккаунт на Госуслугах, ответ был таков, что никакие входы на госуслуги сотруднику ПВЗ не нужно для того, чтобы открыть счёт!!!
January 14
Пункт нормальный, но текучка постоянная не от хорошей организации,сотрудники зачастую очень проблемные, выяснять недочеты с заказом, делать возвраты или отмены,например,всегда жуткая морока. Для сравнения, соседний пункт Озон на Садовой или wb рядом - никогда проблем не устраивают, а тут не единожды такое. Очень расстраивает. Постоянно ощущение, что пекутся не за клиента и его интересы, а за то, чтобы меньше отказов было(от этого же прибыль пвз зависит), но то, что это идет часто с клиентоориентированностью вразрез как-то забывают.
1
5
April 3
Один из лучших ПВЗ Озона. Поясню, чисто, вежливые сотрудники, быстрая выдача заказа и отсутствие неприятного запаха в помещении. Из очень плюсов, два раза звонили по забытому, по моей вине, заказу.
1