Второй раз сотрудник отказывается выдать заказ, так как видите ли не успевает совершить приемку товара. На просьбу выдать товар, так как я забираю их всегда сразу, фраза от сотрудника: «бл.. начинается». Товар все-таки выдали, но клиентов вообще не должны волновать ваши внутренние вопросы и тем более тот факт, что вы не успеваете выполнять свою работу - это точно не наши проблемы. Если время работы пвз указан до 21ч, то мы имеем право приходить в любое время до закрытия.
Проработайте этот момент, пожалуйста.
Пункт выдачи как пункт выдачи. Ничего выдающегося, но и ничего плохого. Что уже хорошо. Примерочная в наличии, чисто, комфортно. Работает с 9 утра, что удобней, чем с 10. Приятный доброжелательный персонал.
Супер обслуживание, все шустро и четко, Анастасии отдельный респект, человек знает свою работу, видно отлаженный механизм в работе, одной рукой заполняет компьютер, второй выдает посылки, мощная женщина
Не смотря на то,что живу в 5 доме ходила к вам до сегодняшнего дня. Оператор видела,что я распаковываю товар что бы проверить, но провела его, а он как назло с браком. В пункте выдачи было 2 посетителя, если уж она так боялась,что я сбегу! Проведите инструктаж по клиентоориентированности.
Хороший чистый пункт выдачи, удобный график работы, рядом с домом, вежливый персонал, быстро и качественно обслуживает, а главное без очереди. Спасибо.
Второй день подряд не могу попасть в озон, чтобы забрать свой заказ. работаю с раннего утра и до позднего вечера. Отпрашивалась на работе, чтобы зайти за заказом! И вот, уже второй день подряд, пункт не работает по указанному времени. В 9:00, в 9:05-9:12 нет сотрудников на рабочем месте! Либо указывайте достоверное время работы, либо примите меры!
С уважением, ваш клиент