Ozon
100 reviews
June 14, 2024
Чисто. Аккуратно. Эстетика никакая. Персонал нормальный. Выбор кофе и иного обычный. Такого что завлекает и привлекает, чтобы быть постоянным покупателем нет, увы.
May 11, 2024
Всегда оперативно и быстро все отдают. Очень вежливые и обходительные сотрудники. И самое главное В 1 минуте от нас.
July 15, 2023
Очень классный пункт выдачи. Оператор Юлия, быстро и качественно обслуживает, было приятно с ней пообщаться. Пункт очень сильно изменился в лучшую сторону, буду приходить чаще
1
July 23, 2023
За последнее время пункт выдачи заказов намного улучшился. Посылки выдают быстро и без повреждений. Работники очень хорошо выполняют свою работу, а также очень милосердные, спасибо большое за вашу работу!!!
1
1
December 20, 2022
Очереди огромные в любое время суток, потому что заказы ищут по 30-40 минут и так и не находят! При этом стоит статус, что ожидает получения (срок хранения подходит к концу), но сотрудники говорят, что эти товары ещё не приняты и «приходите в другой день». На следующий день то же самое, и на следующий тоже, и каждый раз нужно отстоять огромную очередь (минимум полчаса, однажды стояла 1,5 часа). Плюс все вокруг завалено коробками, мешками и среди этого неспешно ходят сотрудники и ищут заказы.
Понимаю, что предновогодний сезон, но Новый год каждый год в одно и то же время и, возможно, стоило подготовиться к высокому сезону, путём набора дополнительных сотрудников и другими способами организации процесса.
4
September 19, 2022
Шикарно, быстро . Очень довольна, вежливый персонал, всегда идёт на встречу. Место ламповое, всем советую.
Кстати там внутри ещё кофейня, кофе у них невероятно вкусное.
3
November 14, 2023
Пришли 14.11.23 на пункт выдачи. Купили 3 краски и 1 окислитель. Женьщина за кассой подаëт мне 1 краску и 1 окислитель. Пока я не сказала что у нас ещë 2 краски, она нам не отдала. Взяла всë из одной коробки и не увидеть не могла.
3
December 26, 2022
Заказывал как то в этот пункт выдачи товар потому в других было слишком долгое ожидание. По итогу : заказ приехал но пришёл я его получать не сразу. Спустя пару дней. После ожидания 30 минут в очереди и около 15 минут поиска заказа сотрудник пункта выдачи сказал : не можем найти. Вечером ещё раз поищу и вам позвоню.
Наступает следующий день. Я попросил человека который живёт рядом сходить и узнать насчёт заказа - итог такой же - не нашли. Хотя в приложении заказ готов к выдаче и ждёт меня уже несколько дней. В субботу 24.12.2022 прихожу ещё раз лично в пункт выдачи. Снова очереди. Снова беспорядок в самом пункте. Отстояв тоже полчаса наконец дошёл до выдачи. Снова поиски. И снова товар не нашли. Который оплачен и который должен ждать. Решение у сотрудников одно - сделать возврат. А зачем мне возврат если я уже не успею перезаказать? Так же сотрудники сквозь диалог сообщили следующее : ну наверно ваш заказ выдали другому человеку.
И как это возможно? На любом заказе есть стикер с ФИО. И номер заказа. Неужели потратить 10 секунд так трудно? К тому же это их работа. Прошу книгу жалоб. Её ищут 5 минут и ответ такой же : не можем найти. Скорей всего тоже выдали кому то по ошибке.
На стене пункта есть телефон некой Марины. Которая якобы отвечает за этот пункт. Звоню ей. Описываю ситуацию. Она извинилась. Пообещала разобраться в ситуации 25.12.2022 и позвонить до 18:00. Так же предложила возврат. В итоге не позвонила. А когда я стал звонить сам то даже не получил ответа. Только игнор. Если у вас такая же ситуация то ни на какие компенсации не расчитывайте. Максимум что предложат это возврат. В бот чате тоже только шаблонные ответы которые абсолютно не помогают. Заказ 35172604-0049.
Такие вот ответственные работники.
2
3
May 30, 2024
бедные работники, ну видно же что не справляются, обхваты всё растут и растут, поставьте второго сотрудника.....
February 2, 2022
Уютный пункт выдачи, приятные сотрудники. Рядом есть кофейня, где так же очень вежливые и приветливые сотрудники которые всегда предлагают отличный кофе. P.s. для клиентов озона, действует дополнительная скидка.
July 22, 2023
Пункт стал намного лучше. Новые сотрудницы очень приветливые, всегда помогут и подскажут. 🔥🔥
1
May 6, 2023
Руководитель данного пункта выдачи , ну смените вы вашу бессменную сотрудницу вечно недовольную , злую и раздраженную женщину, когда не зайдешь постоянно не в духе, фыркает , ни здрасьте ни до свидания, вечно всем своим видом показывает как вы ее бесите , лишний раз стараюсь выбирать другой пункт , хотя этот рядом с домом , только чтоб не видеть это недовольное лицо
2
October 26, 2022
Очень удобное расположение , а Кафешка просто супер, и дела сделал (получил, отправил) и кофейку попить можно да еще с каким нибудь вкусненьким маффином❤️😊😊😊
1
December 6, 2022
Совершенно разгромленный, заваленный коробками и еще черт его пойми чем пункт выдачи, собирающий в своем тесном коридоре получасовые очереди и нанимающий на работу некомпетентный персонал, грубящий своим посетителям и обслуживающий их со скоростью 0 людей в час (не могу говорить за всех, но та женщина на выдаче, что мне попалась, была крайне медлительной и неприятной, как будто я к ней домой пришла товары требовать). К тому же это единственный пункт OZONa, где мне перепутали заказ при выдаче (хотя в таком срачельнике это и не удивительно), а людям за и передо мной не выдавали заказы, пришедшие аж за сутки до этого (аргумент - «не успели разобрать»)
5
1
December 24, 2021
Вежливые продавцы. Уютно. Рядом расположен салон красоты, для гостей которого делают скидку на ассортимент кофейни. Приятно. Само кофе без восторга. Но иногда беру.
3
January 7, 2024
Пункт не большой, очень жарко, так как находится на цокольном этаже, вечером всегда очередь.
December 24, 2022
Пункт выдачи небольшой, часто очереди, сотрудники неприветливые.
Часто пространство завалено коробками пустыми и с товаром.
Впервые столкнулся с такой ситуацией, что заказ искали минут 20, в итоге не нашли, предложили отменить и через 10 минут поставили статус, что заказ мне выдали - как будто потеряли, но на себя брать расходы не захотели.
Общаюсь с поддержкой, проверим есть ли в пвз камеры и насколько озон контролирует своих партнёров.
2
1
January 23, 2022
Очень удобный пункт выдачи. Там Насть Озон, PDP. Самое классное что рядом находится метро, и место очень удобное и проходное+очень часто на пункте выдачи сидит очаровательный пёсик ( Йорик ). Пока ждёшь выдачу посылки, при входе есть кофейня " Маяк ". Безумно вкусно и цены демократичные. Подводя итог 10/10))
3
January 8, 2023
Пункт выдачи во дворах , найти не так то и просто 😀
Было бы хорошо если бы на пункте работали 2 человека . Жалко девушек -идет искать товар по заказу , люди стоят и нервничают , потом начинают ворчать на девушку .
В целом не плохо
1
December 28, 2022
У меня вопросов к пункту нет. Всегда выдают быстро. Но передо мной было пару человек, кому товар нашли. Мой предыдущий заказ также был утерян по пути в пункт самовывоза и заказывала повторно.
1
2
May 8, 2022
Рекомендую, до входа за посылками, можно выпить НАСТОЯЩИй кофе.. В самом пункте выдачи все четко и быстро.Чамто забираю посылки у Ольги. Спасибо ей за хорошее обслуживание
December 26, 2022
Ужасный Озон. Все валяется в зале,товары по приложению готовы к выдачи давно,хожу каждые 3 дня,не отдают,не разобрали,в поддержке говорят что товары готовы ,по факту нет. Завал товаров и пофигизм сотрудника,вот что там. Потеряла время и деньги и конечно настроение. В других пунктах такого не видела. Не заказывайте туда.
2
1
August 6, 2021
Хорошее и главное быстрое обслуживание. Вежливые операторы. Если есть какой то вопрос помогут решить и оформить если нужно возврат. Вечером народу чуть больше чем днем ну это и понятно, все бегут с работы и заодно забрать заказ. Но и тут всё хорошо, даже при не большой очереди обслужили быстро и без проблем. Ещё и кофе рядом очень вкусный😊
1
2
December 21, 2022
Надо запросить справку о вменяемости сотрудника екатерины. Не отдала заказ, нахамила , обплевала взрослых людей, позорище. Время было 20:53 , демонстративно выдернула свой скан для товара и сказала что они закрыты. 40 минут не могла обслужить 8 человек , как сонная муха. Провели в пункте выдачи час! И так и не получили заказ.
2
3
October 4, 2021
Недалеко от метро, Доброжелательные сотрудники, быстро находят заказы. В этом же помещении отличная кофейня "Маяк". Удобно: приходишь за доставкой и еще вкусный кофе.
1
December 20, 2022
Постоянно огромные очереди, от количества коробок вдоль стен пункт превращается в узкий коридор, в котором толпятся люди. Очень часто не могут найти посылку. Систематически переносят доставку не из-за того, что продавец не может ее отправить своевременно, а из-за того, что в пункте ее не могут отсортировать неделями.
2
2
December 16, 2022
Этот пункт выдачи - портал в ад! 3 сотрудника передвигаются в самом медленном темпе, ищут заказы по 40минут, теряют заказы. Забрать заказ -пройти все круги ада, в любое время - очереди минимально на час. Заваленный товарами, грязный пункт выдачи.
3
January 15, 2022
Всегда заказываю доставку по этому адресу. Очень удобно, рядом с метро. Есть кафе, где можно попить вкусное кофе. Всем рекомендую.
3
November 6, 2023
Все отлично, но кто-то спер букву Z со стены. Так что теперь получаем заказы в ООН😂
1
June 1, 2022
Никогда не писала про пункты выдачи-но этот прям приятно удивил) я конечно только табуретки покупала… но приходишь-пахнет кофе, можно и попримерять и попить кофейку когда притомился)
1
October 3, 2023
Очень большая очередь (9 человек!), работает одна девушка ((((
3 октября, 15.57
February 13, 2023
Друзья, это ПЕСЕЦ! В такой очереди в пункт выдачи заказов, я не сочла никогда!больше часа угробила
Не зря там кафе открыли, кстати очень неплохо кофе готовят
1
July 12, 2023
Спасибо за хорошую работу пункта. Оператор Дарья помогла разобраться с AirTag.
2
October 20, 2023
Находится рядом с домом, очень удобно забирать заказы ❤️❤️❤️
иногда очереди из-за людей, отправляющих boxberry, вечно на них наталкиваюсь 😅😅
December 21, 2022
Мне удобно. По дороге домой. Сотрудники всегда вежливые. Терпения им. Спасибо.
1
November 23, 2021
Получала там товар, как заходишь всегда встречаешь дружелюбного парня который предлагает выпить кофе 😃 спокойное место что бы отдохнуть и выпить кофе
3
September 8, 2021
Один из многочисленных пунктов выдачи товаров, посылок и т. д. расположен во дворе в подвале пятиэтажного дома недалеко от метро. Чёткий график доставки и выдачи посылок с заказанными товарами.
August 20, 2023
Очень крутой кофе, и отличные ребята!
August 26, 2022
Всё очень плохо, привёз товар запоковали в киллограм пупырки скотча и картона, но всё равно до конечного потребителя товар дошёл в сломаном состоянии
August 24, 2023
Прекрасное расположение и обслуживание
1
July 16, 2022
Очень удобное расположение пункта !!! Обслуживание замечательное))))
April 5, 2023
Все отлично с обслуживанием, но трудно найти
May 4, 2024
Обалденный кофе!
March 21, 2023
Всегда огромные очереди человек по 10, сотрудница еле ползает, ничего не может найти в из бардаке.
1
April 29, 2024
Обслуживание быстрое.
August 3, 2021
Ozon/wildberries ваши сотрудники вообще нормальные? 03.08.2021 года, 15:00… в очереди 4 человека, ваш оператор просто уходит со словами: сейчас приду… и идет гулять на улицу со своей собакой… это нормально? (Кружком обведена собака)
3
1
January 27, 2021
Всегда очень быстрое обслуживание, есть примерочная, никогда нет очередей. И в соседнем помещении вкусная кофейня, что очень приятно)
1
May 5, 2023
Вежливые, не особо копаются, когда ищут. Хозяин кофейни скучает явно...
1
October 10, 2023
Парковки мало, но в целом норм
1
November 29, 2022
Невниматебьное и грубое отношение к клиентам. Не хочется больше приходить в это отделение
1