Ozon
43 reviews
September 14, 2024
Плюсы: самый близкий к дому пункт, из него сразу идешь в магазин и кайфуешь.
Минусы: можно расписывать без конца всего на одну тему.
С молодым человеком мы заказываем на озоне очень часто, и это, как я и писала, самый удобный пвз по расположению. Но наше терпение кончилось, так как персонал в данном пункте будоражит до мозга костей. Каждый раз тебя встречает супер недовольная девушка с короткими волосами, ты ей улыбаешься, она молчит, не здоровается и просто тебя ненавидит глазами. Чуть ли не швыряет в тебя товар, плюхается в кресло и курит тебе в лицо одноразку.
Один раз я пришла, когда эта девушка разогревала себе обед, но перерыв не висел. Она подошла ко мне уже с классическим выражением лица, я попросила прощения, что сбила с обеда, пыталась максималтно вежливо оьщаться, но девушка уже, видно, желает мне всего самого худшего
Ладно, продолжаем заказывать дальше. Приходим с мч за сланцами ему и мне, мои почему-то не нашли и сказали зайти позже, когда сменится штрихкод. Через часа 3 мой мч пошел еще раз, где с ним начали разговаривать на «ты», с чего мч, мягко говоря, обомлел.
В общем, таких историй прилично, а в базу входит курение в лицо, недовольное лицо и т.д
Как-то так. Больше не будем ходить в этот пвз, т.к надоело, лучше прогуляемся)
August 16, 2024
Удобное расположение, но персонал просто отвратительный!!! Как ни приду, постоянно сидят молодые парень и девушка- обнимаются, шушукаются, когда подходишь - ощущение, что ты к ним в постель завалился- такие недовольные лица. На мои приветствия - ни здравствуйте, ни досвидания. Очень часто перерывы. Сегодня за 20 минут до конца рабочего времени, девушка хотела сделать перерыв в 15 минут, потому что "я из -за вас целый день не ем"! На мое замечание, что у них до закрытия 20 минут и пусть выдаст товар, товар отдала, но чуть ли не швырнула.
Подберите пожалуйста, персонал!
1
October 7, 2024
Меняю плохой отзыв на положительный.
Спасибо что наконец-то приняли меры и начали исправлять ошибки в работе пункта. Это радует.
Взамен на хамскую молодежь, вернули очень хорошего сотрудника, который ранее там работал, к сожалению имени девушки не знаю, но в ее смены всегда чисто, доброжелательное и быстрое обслуживание. Только из-за нее мы вновь забираем с мужем заказы, до этого туда даже смотреть не хотелось, иначе можно словить недовольный взгляд прежних сотрудников.
September 9, 2024
Большие вопросики к персоналу этого пункта. За 5 минут до закрытия стоят уже собранные, заказ выдали не полностью. Сказали пишите в поддержку, а в поддержке говорят идти в пункт выдачи. Я голосую за увольнение таких сотрудников. Ну или воспитывайте их уже как-то.
Если сотруднику не подходит режим работы, и он не умеет решать поставленные рабочие задачи - вопросики уже к руководителю.
July 25, 2024
Сегодня пришла на ваш пвз, график работы указан с 9:00. Пришла к указанному времени, сотрудник пункта выдачи соизволил появится спустя 20 минут. На мой вопрос почему вы не открылись во время, она ответила, что так получилось. Дальше пошла медленная загрузка сотрудника до рабочего состояния. Еще 10 минут ждали, пока заработает интернет. На мой вопрос почему так долго, сотрудник равнодушно ответила: я что поделаю, если не работает?
Потрясающе, правда?
Может неполадки по работе можно было избежать, если прийти на работу во время?
У вашего сотрудника клиентоориентированности 0, как собственно и опыта общения с людьми. На мой вопрос, как ее зовут, она не ответила, сказала, что ничего не скажет. Потом начала интересоваться зачем мне ее имя. Я сказала, что собираюсь оставить жалобу. На что сотрудник ответила, что ей наплевать и что я могу делать то, что я хочу.
Если вы набираете таких молодых сотрудников, которым на вид лет 16, то хотя бы потратьте время и научите их общаться.
Из за опоздания и некомпетентности вашего сотрудника мне выдали заказ спустя 35 минут. Почему я должна терять время и деньги, а ваш сотрудник будет так халатно общаться?
2
November 17, 2024
Персонал не особо приветливый и не особо готов вести диалог по товару, но это оценка двухлетней давности. Может персонал уже и сменился. Сейчас в другом месте заказываю!
November 26, 2024
Удобный из дома почти не выхожу.Внутри чисто но иногда бывают у них завалы ,а так очень удобный пункт выдачи
February 18, 2023
Просторно светло , приятный персонал . забирал турник - помогли , рассказали , распаковали , что делать при возврате тоже объяснили . находится внутри пятерки , удобно и продукты купить , и заказ забрать
1
November 3, 2024
Все очень хорошо, добрый и отзывчивый персонал
January 5, 2024
Подбирайте персонал лучше. Сидят девочки здороваться не умеют, лицо такое как будто ты к ним домой пришёл. Могут на встречу тебе выходить из ПВЗ с парилкой в руке и сказать тебе погуляйте по магазину. Ребёнка вообще отшили, типа у них обед, хотя про обед нигде не написано.
4
2
October 7, 2024
Хороший пункт, вежливые работники, никаких проблем не возникало
1
April 1, 2024
хороший пункт выдачи заказов, добрый персонал, 1 примерочная, но не удобное место. приходится идти с коробками через весь магазин.
1
December 20, 2023
Отличный чистенький пункт выдачи с вежливым персоналом и удобным расположением
1
October 25, 2023
Пункт сильно улучшился, чисто, светло, очень приятный и приветливый новый персонал
3
1
August 19, 2022
Ужасный персонал! Сотрудник по имени Антон отказывается выполнят свою работу! Хамит и грубит! Я приехала в пункт выдачи, привезла товар на отгрузку! В 14:45, сотрудник пункта выдачи Озон, по адресу Сергиев Посад, улица Октябрят д. 8А отказывался принимать мой товар, аргументируя это тем что я поздно приехала и он не будет отгружать мой товар. 2 часа он мне хамил, грубил, угрожал что знает все мои данные и мне нужно боятся. И просто отказывался принимать мой товар на отгрузку! Говорил, вы товар оставьте, а я его обработаю сканером не в вашем присутствии, так как вы мне не нравитесь! Говорил что у меня проблемы с головой, так как я не хочу оставлять товар без обработки. Общался неподобающим образом. Не давал номер телефона своего начальника и не называл свою фамилию. Осмелился назвать только своё имя Антон. Жалобную книгу отказывался давать, в итоге дал видимо испугался. В итоге я позвонила в службу поддержки и ему дали указания принять мой товар.
Он его принял и продолжил мне угрожать и оскорблять, что у меня проблемы с головой, что он не хочет со мной работать, что все нормальные люди приносят свой товар, оставляют его необработанным, а он его когда ему удобно обрабатывает, захочет в час, захочет в 8 вечера. А я не хочу чтобы мой товар был отгружён не во время. Или чтобы он его выкинул, так как у него неприязнь ко мне. Вот и сегодня, он его не принял в положенное время. И дотянул пока будет почти 17:15
Прошу принять меры!
Каждый раз когда его смена, он отказывается принимать товар в положенное врем, говорит оставляйте и уходите, а когда у меня будет время я ваш товар обработаю сканером! Никаких при этом документов не даёт об отказе!
Сегодня довёл меня до слёз!
3
1
August 19, 2022
Один из сотрудников при приеме товара постоянно хамит, отказывается выполнять свои обязанности при приеме товара. Предлагает оставить товар ему без проведения регистрации, мол он позже все зарегестрирует, а не при передаче ему товаров. Перепалкис данным сотрудником идут по полчаса каждый раз. Последний раз уже просто перебор! Отказывается называть свое ФИО. Отказывается давать контакты руководителя данного пункта. Последний раз просто отказывался принимать товар, угрожал женщине с ребенком. Огромнаяпросьба к руководству навести порядок и объяснить сотрудникам их должносные обязанности. Сотрудник молодой парень! Для руководства можем предоставить запись общения с данным человеком!
2
1
November 12, 2024
Ужасный сервис , работники грубили
October 25, 2023
хороший пункт, девочки всегда помогут и подскажут, все понравилось
2
February 10, 2024
Хорошая компания но есть одно но оплата до примерке
1
September 5, 2022
Озон мне очень нравится, работаю с ним но персоонал в данном месте оставляет желать лучшего , больше не приеду туда .Ведать люди работают несчастные… Желаю им больше счастья .
November 24, 2023
Внимательные работники, всегда чисто
2
1
September 29, 2023
Отвратительная работа персонала. Клиентоориентированности 0.
2
1
October 1, 2023
Удобное расположение, рядом с домом
3
September 13, 2024
Класс
September 2, 2022
Магазин как магазин. Только и смотри, что бы не обманули? Пункту "OZON" респект и уважение.
1
1
September 13, 2021
Все чисто, вежливый персонал, услуги оказывают быстро, удобное расположение,
September 17, 2021
Быстр и качественное обслуживание, удобное расположение... Что ещё надо?!.
September 7, 2021
Я постоянно делаю заказы в Озоне с доставкой именно в этот пункт выдачи. Удобно, близко с домом и не надо сидеть дома, ждать курьера.
3
May 14, 2024
отлично
1
September 4, 2023
Хороший пункт выдачи
3
May 21, 2020
Крайне геудобное расположение. Неужели нельзя открыть пункт на главной улице города, пусть он будет единственным в городе, но удобным для всех жителей. Поближе к остановке автобуса, со стоянкой для авто, и тд
5
July 9, 2024
Так себе
1
November 30, 2022
Все хорошо
November 25, 2021
Не очень вежливые сотрудники. А так норм.
1
1
September 11, 2021
Нормальное обслуживание
3
October 10, 2019
Найти сложно в первый раз, в остальном все хорошо.
1
November 7, 2019
бывает заказываю, все всегда отлично
2
March 27, 2020
О,в нашей прямо "Пятёрочке",
Удобно.
3
February 22, 2021
ужасный персонал
3
1
December 14, 2021
Хорошо
3
1
March 28, 2020
Очень маленькое помещение.
1
September 20, 2020
Пришел. Забрал. Ушел.
3
February 21, 2020
Тесновато тут.
1
1