Давно не видел пункта выдачи с такой загруженностью (ощущение, что весь микрорайон пользуется только этим пунктом выдачи.
Резюмирую: сотрудники работают за 5-х, одновременно выдают, принимают и еще успевают общаться с клиентами.
Несколько раз был свидетелем странных дел, сотруднику девушке-Яна (если я не ошибаюсь), прилетают претензии по качеству товара, ненадлежащей упаковки и так далее.
Озон не объясняет, а люди не знающие процессы, не понимающие как складываются цепочки добавленной стоимости кидают необоснованные претензии. Девушке сил и терпения, лично видел как она вытирает товар, который пришел в ненадлежащем виде (а ведь это не ее работа). Ставлю 5 именно за работу пункта выдачи и сотрудников. А все, что касается товара, я как человек понимающий пишу в магазин, в котором покупал товар, а не посреднику озон))) Как то так, всем хорошего настроения
Крайне отвратительный пункт выдачи товара. Выдали товар без упаковки, не комплект из четырёх предметов присутствовал только один, не успев осмотреть товар нам его выдали так что на месте от него отказаться уже не возможно. Сказали оформить возврат через сайт Озона. Обсолютно не допустимо такое обслуживание, сотрудник прекрасно видел что он выдаёт и в каком виде товар, но не смотря ни на что быстренько его выдал. Создав на ровном месте кучу дополнительных проблем. На вопрос почему товар в таком виде, ответ такой что украли на складе. Товар нужен был очень срочно, в надлежащем виде. При оформление заказа никак не рассчитывали на такие проблемы за свой счёт! Сотрудники очень наглые, не вменяемые.
Девушка блондинка, недовольная жизнью или что она работает на пункте выдачи озона. Закатывает глаза при виде клиентов. Буду заказывать в другой пункт выдачи. Не рекомендую
Получил несколько заказов - вообще претензий нет! Но это не одежда была или сложная электроника. Пока претензий нет и только положительные эмоции.
Сотрудникам - спасибо.
Вежливые, доброжелательные сотрудники , помогут решить проблемы , упаковать, и осмотреть товар , есть примерная... Некоторые заказы сюда не доставляются,
Заказ поступил. Пришёл получать прождал минут 15-20. Сказали что не могут найти. Перезвонили через час сказали что нашли. В итоге пришлось ехать второй раз.
Быстро и оперативно работают, молодцы 👍
Пользуюсь часто, как в магазин сходить)
1
Кos
Level 10 Local Expert
November 19, 2021
Парни приёмщики, просто красавчики!
Претензии только к самому озону, который отодвигает даты поставки из за «якобы» перегруженного склада!
Как только система начала двигать заказы по датам, их количество резко уменьшилось!!!!!