Все поменялось в данном пункте. Сделали ремонт, пункт выдачи стал больше. Чисто и уютно. С сотрудниками все ок! Спасибо что меняетесь в лучшую сторону.
В пункте выдачи грязно, коврики мокрые. Парень, который выдает заказы, встречает с таким лицом, будто имеет что-то неприязненное ко мне лично. Пакеты бесплатные зажимает (при условии, что я заказала товаров на круглую сумму). Один пакет ушел на то, чтобы подстелить его под ноги на коврик (ведь они мокрые). При просьбе выдать пакет, сказал: за пакеты вы не платили, а бесплатные забрали. В общем, давно ходила. Но случай уже не первый. И именно с этим парнем. Теперь буду обходить этот пункт выдачи стороной.
Получил заказ. К заказу вопросов нет. Коробка была не очень объёмная, но нести было неудобно. Попросил скотч для того чтобы сделать небольшую ручку. На что получил ответ от сотрудника " я вам скотч не дам!" и демонстративно убрал рулон скотча в стойку. Никакого уважения!
мужчины которые работаю в пвз к ним претензий нет. а вот девушки просто ужас, больше из-за них не поставлю звезд, научите их встречать клиента с улыбкой, а не в телефоне с кислой миной, как буд-то я пришла занять денег у нее.
Добрый день! Осталась крайне недовольна сегодняшним похожом за посылкой из за сотрудника и его работы.
Когда я пришла в пункт выдачи стояла оченб большая очередь и народ стоял ругался, я решила что пойду тогда погуляю по магазину 15 минут ведь не так долго. В итоге по возвращению остались самые стойкие ожидающие а дверь все так же была закрыта. Телефон отключён звонки делались со всем телефонов фото прикладываю.
Сотрудник отсутствовал более 30 минут, и на негодование всех в очереди сказал что был сбой, и ему надоело каждому отвечать это поэтому он закрылся и я так понимаю отключил телефон.
Просьба провести диалог с сотрудником работавшим 24 марта в 19.00, такое отношение не поиемдило. Можно же было написать что-сбой и время устранение неполадок неизвестно. И да на складе очень грязно было впервые увидела его в таком состоянии, раз был сбой можно было бы хотя бы убраться за это время хотя бы в клиентской зоне.
Озон, как озон! Часто очереди. Последнее время сроки доставки могут соперничать с Али экспрессом!
2
1
Foendks
Level 12 Local Expert
June 12, 2023
Отвратительный ПВЗ. Постоянно пеерыв на 15 минут висит. Курит стоит. Уходит ,если даже ты идешь перед ней зайти забрать заказ. Видит же,что к ней иду. График до 20-00.
Ни разу не удалось получить заказ с первого раза. На сайте ozon’а указаны другие часы работы этого пункта (с 9 утра), поэтому в 9 утра я поцеловала закрытую дверь. Но в середине дня вы тоже можете попасть на перерыв «15 минут» и закрытую дверь. А еще система может дать сбой и вы прождете 40 минут и снова вернетесь домой. Класс
Удобное расположение пункта, помещение не большое, но всё необходимое есть (лавочка для ожидания, стол для упаковки, скотч, канц нож). Перед оплатой можно вскрыть коробку и проверить соответствие товаров. Оплата картой/наличными.
Ужасный пункт, никакой клиенториеетированности у работников!
Выдавали оплаченный заказ 20 минут, в следущий раз вообще не обслуживали за 1,5 часа до закрытия. Проверьте свой персонал
Удобное расположение, быстрая выдача заказов. Ни разу не сталкивался с очередями, даже вечером после рабочего дня. Есть примерочная и оплата картой. Всем доволен.
Маленький пункт выдачи, частенько бывает закрыт или просят придти позже. Персонал вечно хмурый и недовольный. К сожалению, приходиться ходить, поскольку самый ближний
Ужас! Одни мошенники! Этот ozon.ru . Обманывают на деньги, обманывают на сроки и заставляют отменять заказы уже оплаченные!!! Все сотрудники не компетентные!
Решать никак ничего не хотят! Электронную почту динамят!