Ozon
26 reviews
November 14, 2024
Худший пункт выдачи из-за женщины, которая жаловалась, что не понимает, как делать свою работу. Честно говоря, отпало любое желание что-то отсюда забирать и как-то взаимодействовать с озоном. 2024 год, а работать с клиентами так и не научились.
Также, нет интернета. Чтобы зайти в озон - нужно выйти на улицу.
Пришел 14.11 в пункт озон. Заказал много вещей. Женщина мне сказала, что нужно открыть пакеты на камеру - сделал как попросили. Далее, померил вещи и принес те, что не подошли. Женщина, недовольным голосом, сказала, что не понимает, что делать с этими вещами, и еще 20 минут недовольно говорила, что не знает как быть. Что с ними делать. Я положил каждую вещь в отдельный пакет, но оказывается, нужно было сложить их еще в большие пакеты. Меня, естественно, об этом не уведомили, но я все равно оказался виноват.
Худший сервис в мире. Не советую связываться с этим пунктом озона.
5
2
December 18, 2024
Отвратительный сервис. Женщина на пункте отказывается принимать возвраты даже тогда, когда их уже одобрил Озон.
Постоянно недовольное лицо, жалобы на клиентов, возвышение своей значимости, нежелание работать. Вздохи, ахи, охи. Просто ужас.
Раньше постоянно пользовались этим пунктом выдачи, находится рядом с домом, сейчас нет желания туда что-то заказывать, особенно когда по соседству Вайлдберриз с прекрасным клиентским сервисом.
И, конечно, отсутствует связь в данном пункте выдачи, приходится ловить ее на улице.
1
1
November 29, 2024
Женщина-блондинка в очках делает из этого пункта комнату унижения клиентов 😁 Уже если вижу её — сразу ухожу. Всегда ей что-то не нравится. Если приходишь за 20 минут до закрытия, то не даёт примерить даже 1 вещь. Если возвращаешь — то ей всегда что-то не так (хотя всё ок). Законы не знает, правила не знает. Номер главного не даёт. Вижу, что это её стиль общения по умолчанию. Был любимый пункт — стал худшим из-за неё
2
1
November 10, 2024
Редактирую отзыв 2023 года. Хорошее расположение, системная обработка товаров нивелируется способом общения одной из сотрудников (светловолосая дама), грубо выговаривающей клиентам, что и как они неправильно делают. Для того, чтобы отвечать ее требованиям Озону необходимо организовать курсы для покупателей по обучению четкой терминологии процесса получения товара.
1
April 14, 2024
Хороший ПВЗ, вежливый персонал, чисто. Работают аккуратно и споро. Но есть один недочёт - очень плохой сигнал интернета и поэтому забирая заказ лучше заранее (например, на улице) зайти в приложение, чтобы штрих-код был на экране, внутри ПВЗ интернет не ловит.
1
December 26, 2024
Очень недоброжелательная и хамоватая девушка сейчас в пункте- пришла с возвратом, отказала в возврате, якобы некорректно указала причину возврата, хотя озон была одобрена заявка, финально товар не смогла вернуть, потому что она не одобрила, а другую заявку по срокам уже не удалось создать. Раздает советы - кому и где что покупать, пользоваться или нет маркетплейсами, говорит идите в магазины и там покупайте) неприятно
Нет желания больше пользоваться этим пунктом, хотя раньше ходила только сюда
1
July 13, 2024
В помещении невозможно находиться, не то чтобы померить полученную одежду, дышать нечем, так как нет кондиционера, а стоящий вентилятор гоняет затхлый воздух. Стоит неприятный запах. Интернет отвратительно работает в этом пункте.
1
December 8, 2024
Был отличным пунктом, стал ужасным. Отношение сотрудников, а в частности женщины в очках, это аут
August 7, 2023
Хороший пункт выдачи рядом с домом.
Из минусов:
1. Интернет очень плохой, приходится на улице загружать штрих-код товара, так как в самом помещении это сделать невозможно.
2. Девушки на выдаче заказов все неприветливые, сколько уже их сменилось - ни одна не здоровалась.
March 27, 2024
Приветливый грамотный персонал, чисто, аккуратно, быстрая выдача, нет очередей.
1
July 8, 2023
Очень удобное расположение, первый раз пошла не в ту дверь)
Мало людей, чисто, помещение неплохое.
Из минусов: плохой интернет и долго грузится заказ.
November 27, 2024
Пользуюсь постоянно. Удобные часы работы
November 6, 2023
Лучший пункт выдачи, всегда чисто, приветливые сотрудницы , очень нравится 👍
1
September 11, 2023
Очень удобное расположения пункта,все на высшем уровне,сотрудники приветливые.
July 5, 2023
Отличное расположение пункта, все новое, приятно находится, чисто
June 14, 2024
Удобное расположение в ЖК где я живу.
August 15, 2023
Внутри ну очень душно.. Получала заказ и вспотела за 2 минуты. Пожалейте сотрудников - поставьте им кондиционеры)
2
September 6, 2023
Отлично работает
Хорошее место выдачи товара
August 7, 2024
Заказ быстро выдали, в пункте чисто свежо
June 26, 2024
Все вовремя и быстро
July 25, 2023
Самое главное - пункт находится просто в мое доме! Это - просто удача!
July 21, 2023
Очень удобная система, рядом с домом!
June 20, 2023
Хороший пункт выдачи, народу мало. Недавно открылся
March 4, 2024
Быстро и удобно
February 25, 2024
Всё классно!
January 31, 2024
Все ок