Находится удобно. Недалеко от метро, очередей практически никогда нет. А если и есть, то обслуживают быстро и грамотно. Персонал выше всех похвал. Буквально каждый сотрудник, который там работает обходительный, внимательный, дружелюбный. Работают быстро, не откажут в обслуживании даже если забежать за пять минут до закрытия, могут помочь, если увидят, что в этом есть необходимость. Всегда чисто (относительно того, как может быть чисто в помощении-складе))
Отличный пункт!
Администраторы лучшие - вежливые, быстрые, с возвратом проблем нет.
Удобно зайти по дороге в/из метро. Уже несколько лет мой пвз по умолчанию)))
Оставайтесь такими же.
Отличный пункт выдачи, просторный, чистенький. Сотрудники предупредительны и максимально вежливы. Претензии к сложностям поиска пункта выдачи нахожу странными, стоит только открыть карту и зайти с торца здания, если очень хочется побыстрее найти вывеску.
Стою перед кассиром (или кто она), говорю здравствуйте, она говорит с другой женщиной жду 10 минут, потом уходит жду ещё 10 минут, потом приходит, сканирует мой заказ и отдаёт за пол минуты, вопрос: Чего я ждал 20 минут?
Проблем не разу не возникало! Находится пункт в конце здания со стороны парка сокольники, заходит в дверь с лева видити лестницы, обходите их с лева и пункт выдачи!
Найти пункт крайне сложно. Если смотреть на Зенит, то идти надо до конца Зенита НАЛЕВО. Вход с торца (напротив сквера). Если входите и видите сумки-чемоданы, то Вы правильно попали. Озон слева от чемоданов.
Не понятно почему, но доставка сюда намного быстрее, чем в пункт Озона, который напротив церкви. Поэтому приходится ходить сюда. Вечером застала очередь. Днем очередей нет.
Самый отстойный пункт выдачи. Стоит по умолчанию Сокольническая площадь 4, какого то черта привезли сюда. Поддержка тупая, они только знают адреса и все, отвечают заученными фразами. Пункт хрен найдешь. Вывески снаружи нет, от слова совсем. Внутри может быть и есть, а с наружи нет. На карте Яндекс они находятся рядом с Совком банком, на самом деле вообще судя по описанию с другой стороны. Оценка минус10
Если бы могла поставить минус, то сделала бы это!
Зима, с ребёнком в коляске ходили минут 20-25 ,искали, где этот ***** озон! В приложении только адрес, дальше ищите как хотите! В данном доме 100500+ разных заведений, магазинов… Вариантов входов безумное количество! Пришлось обойти все, они ещё без нормальных пандусов! Они есть, но контрнаклон такой, что можно переломаться в дребезги! Возможности связаться нет, так как чат предлагает только отписки и спустя долгие мучения просит ещё подождать 20 минут и вам ответят. Считаю все можно было избежать избежать!
1. в приложении уточнить, ВАМ НУЖНО В ТЦ ЗЕНИТ
2. Повесить хоть бы одну вывеску !!!! На улице
Сам пункт грязный и заваленный !
Только женщина на выдаче толковая была, даже удивилась!
Озон это единственная компания которая вообще не умеет работать с клиентами, это по сравнению с другими серверами подобного плана.
В общем то все неплохо. Но неужели нет никакой возможности визуально обозначить месторасположение пункта в ТЦ? Вот Вам здание,вот Вам пункт выдачи и квест по ориентированию.
Ужасно, переехали сюда в один день с Егерской и найти просто нереально, в поддержку не дозвониться, а карта приводит к жилому подъезду на противоположной стороне дома.
Тоже возмущена отсутствием вывески!
Вход со стороны парка Сокольники -торец здания, при входе справа ориентир Оптика, слева лестница и после лестницы налево Озон!
Время 10:30 пункт выдачи заказов до сих пор не работает.
1
Show business's response
Анастасия С.
Level 8 Local Expert
November 30, 2022
расположение на картах - дичь полная. КАК ПРОЙТИ ГАЙД: заходите с северно-западного входа данного ТЦ (на картах сверху) проходите чуть вперёд и налево. одна фотография уже есть, прилагаю другую, это фото входа в ТЦ