Идиотизм от Озона. 06.11.2024 получал в пвз посылки. Был вынужден отказаться от Кашпо, так как он пришел с дефектом (был в дырочках по всему внутреннему диаметру). Тогда же у девочки-сотрудника пвз я уточнил: возможно ли через через вас произвести замену товара или придется заказывать заново собственноручно, так как товар пришел с дефектом? Мне ответили, что придется заказать самостоятельно и так же сотрудница добавила: главное, чтобы вам этот же товар не пришел. (Хах, да?:) ) Я уточнил: как товар с дефектом может прийти еще раз? Вы никак не отмечаете этого в программе? На что другой сотрудник пвз ей подсказал поставить метку в виде черного крестика на коробке. 12.11.2024, заказываю это Кашпо, выбираю способ получения курьером. Получаю пакет с посылками. Вижу...коробка с черным крестиком... Озон, в чем проблема добавить опцию для своих сотрудников "товар с браком/дефектом" и добавлять туда товары такого плана. Почему я должен повторно идти в пвз и возвращать товар, от которого до этого отказывался?

you_aremy_soul

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, удобное расположение. Сотрудники хорошо справляются со своей работой. Хотелось бы отдельно отметить девушку, работающую на пункте за её коммуникабельность

mariya m.

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошее . Доброжелательность сотрудников. Хочу отметить Марию и Евгению. Они ко всем находят подход помогут советом выслашают доброжелательные. В пункте чисто. Расположение удобное

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

113 reviews