Ozon
Directions
Озёрная улица
269 m
15 reviews
April 10
Заказала товар с доставкой курьером. Товар пришел на этот ПВЗ. Курьер позвонил и в хамской манере сообщил, что он товар не повезет. Он считает, что я сама должна забрать товар с ПВЗ, при этом сделать вид, что это он мне его привез, чтобы он получил оплату. Либо, по его мнению, мне необходимо отменить заказ и перезаказать на другой ПВЗ. Но, к этому времени товар подорожал и мне нужна именно курьерская доставка исходя из свойств товара. Я написала обращение в техподдержку Озон. Меня заверили, что все привезут завтра. На следующий день - то же самое. Курьер не приехал. Техподдержка сказала - завтра. Так было ежедневно в течение недели. Затем товар отменили с причиной "товар не подошел". Это при том, что я каждый день общалась с Озоном и причина отмены - отказ курьера. Категорически не советую сюда заказывать и тем более выбирать курьерскую доставку. Отношение к работе самое безответственное, наглая ложь каждый день. Отношение к клиентам хамское даже в телефонном разговоре. И в поступках тоже.
1
February 4
Удобный подъезд к пункту выдачи, всегда есть место для парковки, уютно, вежливый персонал.
1
July 9, 2023
Расположение не удобное, если нет своего транспорта идти далеко. И ещё не знаешь отдадут тебе заказ или нет. Сегодня не повезло, заказ не выдали, потому что у продавцов зависло мобильное приложение, а по компьютеру не выдают. И что теперь? Заказ нужен срочно, деньги в банке есть, а заказ не выдают. Думаю на такие случаи тоже должны быть инструкции как поступать, чтобы люди могли забирать заказы вовремя, а не тогда когда удобно пункту выдачи.
1
1