Ужасное отношение сотрудника (женщина в возрасте)к клиентам, полное неуважение. Зашла с утра забрать заказ так сотрудник по тел решала свои дела ( что делать ей с вещью которую передали по смене, как пройти обучение (эти дела нужно решать когда никого нет). 5 минут стояла и ждала пока решат все свои дела. Ни здрасте тебе ни до свидания!
Сотрудник пункта выдачи Инна (в возрасте женщина, с седыми волосами, явно новый сотрудник) хамит клиентам, выражая открытое недовольство тем что клиент не забирает все заказы сразу. Хочу напомнить, что хамить клиенту недопустимо, т.к. не было бы нас клиентов, не было бы нужды и в таких сотрудниках. Отзыв пишу не сразу, ятри раза за последние пару недель на нее попадал и трижды уходил с плохим настроением. Высказывает покупателю что не нравится тут - ищите другие точки выдачи. Я бы рекомендовал точке не советовать клиентам куда им идти, а нанимать людей, которые умеют и хотят корректно общаться с посетителями. На требование предоставить книгу отзывов сначала мне ответили что не знают где она, потом все же порекомендовали искать ее на стенде в коридоре, так и не предоставив ее по требованию.
Парень красавчик, женщина в возрасте ужасно обслуживает, как предприниматель говорю, что она влияет на выручку в худшую сторону. Если собственник задумывался об увеличении прибыли то способ очевиден)
Просто ужасное отношение со стороны работника - женщины в пожилом возрасте, мало того что она максимально негативная, вечно недовольная, так еще и плохо слышит. После того как я 2 раза попросила снять оплату за товары, она просто его отменила, и потом говорит, что теперь забрать не получится. И с какого-то перепугу я должна перезаказывать товары, ждать опять 10 дней и еще по более дорогой цене.
Поменяйте пожалуйста сотрудника
1
Show business's response
Артем Котов
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Директор (как я понял) выражался матом прям при посетителях. Сотрудники ведут себя как будто пьяные, все делают по долгу, вообщем странное место