24.06.23 сотрудник пункта выдачи не здоровается с посетителями и не обращает на них внимание. Озон, обращение к вам. Вы такая классная площадка, наймите вы уже адекватных работников. Потому что такая ситуация уже не в первый раз в морем районе! К слову, ваши розовые конкуренты хоть и имеют свои проблемы с бизнесом, но у них посылки получать всегда приятно, потому что работают приветливые люди.
Сам пункт выдачи ужасен, не понятно о чем думает владелец. Крайне мало места, расположен удобно и конечно много народу, камон - расширяйтесь.
Сотрудники постоянно в суете и им тоже там не развернутся, но не смотря на это всегда вежливые и приветливые ребята (им твердая пятерка)
Удобно, что пункт выдачи находится рядом с домом. Но помещение маленькое тесное и душное. Сотрудники долго ищут заказ, а народ набивается в тесную каморку, где итак нечем дышать. Желательно поставить хотя бы напольный кондиционер.
Из плюсов только месторасположение. Сам пункт выдачи - бермудский треугольник. Все время приходится ждать, пока отыщут твой заказ очень долго. Не продумано расположение заказов, все разбросано по углам и коробкам. Сотрудники ни здрасти ,ни до свидания, особенно мужчина-сотрудник в возрасте .
Всё очень быстро и правильно выдают. Очередей почти не бывает. Для посетителей есть ножик и ножницы, чтобы можно было на месте вскрыть упаковку.
Лично у меня ни разу проблем не возникало.
Это не пункт выдачи, это какая то дрянь. Работают по графику "как мне хочется". В редкие часы, когда работают, естественно очередь на улице. Я только что отстояла очередь 38 минут. Перед этим приезжала два раза, просто стояла по 40 минут, никто на работу не пришел. Никогда не закажу в этот пункт выдачи. Абсолютная безалаберность. Мой заказ разделился на две части (почему то) и за второй частью неизвестно когда приезжать, потому что она уже приехала к ним, но разобрать и оприходовать некому 🤷🏻♀️
Делала возврат в этом пункте. Девушка сотрудница помогла оформить через приложение, терпеливо подсказала) Сам пункт довольно аккуратный, чистый. Расположен с торца здания, есть пандус для подъема коляски
Самый неудачный пункт по моему опыту: вечные длинные очереди, все завалено коробками, не протиснуться. Случайно заказала доставку сюда, а не в привычный пункт. Успела триста раз пожалеть о своей невнимательности в безуспешных попытках отстоять очередь. Работают медленно и печально - состариться можно дожидаясь, и норовят уйти на технический перерыв (обед) в 18:00 - самое жаркое время для выдачи. Не понравилось!
Худший пункт выдачи который я посещал, во первых нет никаких вывесок, с трудом его нашёл, во вторых завален весь коробками, даже примерочная, очередь, т.к. выдают не только озон там, как минимум ещё яндекс маркет, обычно в нормальных пунктах предлагают пакет, здесь спросил, не дали, пришлось нести в руках, в общем не советую!
Бардак, работают по особому графику, в 11:30 пункт может быть безлюден. Заходи и выноси все что хочешь. Сохранность товара не гарантируется , планировать сложно, т.к там может никого не оказаться. Первый и последний раз воспользовался этим ПВЗ
пункт выдачи славянский бульвар 5к1 - отвратительное обслуживание.отказ отдавать пришедшие заказы- Говорит искать не буду мне пришло вот и я сначала все разберу! грубил!!! забирали вчера ,четко от сима ленд пришла смс,когда забирать. мы не живем в мск и нам до этого пункта 3 часа ехать,тк компания не поставляет товар в подмосковные пункты. тьфу!больше ни разу в жизни! будем искать,как официально подать претензию на сотрудника! грубить и отказываться отдавать заказ,давать клиенту рыться в поисках своего заказа самим выше всяких границ!!
Постоянные очереди. Сотрудники новые, рядом нет того кто помог бы. Они теряются, жалко их. Владельцу стоит обратить на это внимание!! Заказывать уже не хочется туда, хоть и в моем же доме.
Малюсенький пункт, грязный, всегда заставлен коробками, в примерочную не войдёшь, долгое обслуживание, теряют заказы, выдают чужие. Пользуюсь только потому, что он ближе других к дому.
Хочу выразить огромную благодарность Маргарите.Сотрудник зовут Маргарита, очень вежливая, приятная, внимательная, очень понравилось отношение и общение. Несколько раз получали товар в данном пункте, несколько раз приходили когда был мужчина-отношение хамское, ни какой ответственности,и абсолютное безразличие не то, что к клиентам но и к товару.
Очень медленно и не профессионально работают сотрудники. Как дохлые мухи. Очередь 10-15 человек. Одна выдает и плачет. Найти заказ в этом бардаке - невозможно!
Это ужас!!!! Часы работы пункта выдачи не указаны, обошла дом два раза пока не наткнулась на "Шаурму" вместо "Озона"- внутри в закутке нашла надпись над дверью...пункт выдачи открыт нараспашку, заходят все кто хотят,переодеваются,поют песни и слушают музыку люди с солнечных гор Кавказа товар лежит без присмотра, заходите и берите что понравилось... Бедный и несчастный человек, который работает в этом пункте, я очень ему сочувствую! Заказ получила ровно в 10:00, человек который выдавал заказ помог упаковать для перевозки,за что ему- огромное спасибо.
то говорит что код менятся в12-00 и то что актуальный код который в 11-00 уже не соответсвует а через два часа говорит что сейчас работает то как минимум пол дня нет на рабочем месте
невозможно забрать оплаченную покупку, ходила 2 раза, 1й раз вообще закрыт закуток, во 2й раз наглая жaбa отказалась выдать заказ т.к. "плохо себя чувствует"! озон стал днищем последним-беря оплату вперед, имеет наглость не выдавать заказ!
Пункт выдачи не работает. Стоит очередь ждёт приемщика уже целый час , все открыто в том числе и служебные помещения . Сотрудника нет . Полное безобразие ! Как так можно издеваться над людьми , кто- то приехал специально .
Хотела вернуть товар потому что размер был больше указанного. Девушка не могла оформить возврат, сказала, что нет моего заказа вообще и не видит его. И что вообще она первый день работает. Ужас.