Ozon
23 reviews
December 9, 2024
Образцовый пункт выдачи, чисто и опрятно внутри. Заказываю именно на него, хотя есть и поближе к дому точки, но те оставляют желать лучшего по качеству обслуживания.
Возникала проблема с приложением и банком, светлая девушка всё объяснила и рассказала, как куда нажимать. Всё быстро и без заминок.
November 11, 2024
К пункту выдачи вопросов нет. Расположение, чистота, быстрая выдача заказов. Но есть вопрос к одной сотруднице, у которой периодически случаются непонятные "срывы", и неадекватные реакции в присутствии посетителей.
При очередном посещении пункта, девушка эмоционально делилась со своей напарницей тем, что ей еще разгребать тут кучу товара , как она устала и вообще, когда всё это закончится. Дату посещения того дня не помню. Думаю, ну ладно, бывает у всех, устала.
Но сегодня, (11.11.2024г., номер заказа: 50239162-0208) извините, увиденную реакцию считаю крайне недопустимой в сфере обслуживания.
В пункте выдачи на момент моего посещения находилось 2 человека. Сотрудница, отдавая заказ мужчине, параллельно наблюдает, как в пункт захожу я и за мной еще один человек. В этот момент она, сжав губы, начинает немного трястись и показывать свое негодование .. На что женщина, стоявшая впереди меня, спрашивает сотрудницу: "Что случилось ?Вам плохо?"
Сотрудница присаживается и говорит: " это пи*дец, это какой-то пи*дец, я хочу передохнуть хотя бы 5 минут.. " Потом выдыхает, извиняется и продолжает показушно вежливо обслуживать"
На что женщина ей советует делать технический перерыв. В ответ сотрудница : "ну как я сделаю, если идёт толпа"... Для справки: время было в районе 19-20, когда люди идут с работы. Но вопрос, конечно, не в этом.
Просто неоднократно попадая на эту сотрудницу, замечаю "уставшую, с недовольным лицом, показывающим всем своим видом, как ей "нравится" её работа.
У меня всегда один вопрос к таким сотрудникам: зачем ? Зачем вы сидите на этой работе? Зачем вы портите репутацию пункта выдачи и в первую очередь свою жизнь?
Прошу провести беседу с данной сотрудницей и объяснить, казалось бы очевидные и простые вещи, касающиеся ее работы. Или , возможно, ей достаточно задать один простой вопрос: действительно ли ей нужна эта работа? "
До этого работала прекрасная девушка, которая всегда вежливо обслуживала, здоровалась, прощалась, желала хорошего вечера:)
1
4
February 28
До некоторого времени это был самый лучший ПВЗ, но с этой неделе он каждый день в районе 12:00-12:40 закрыт на неизвестные перерывы. Один раз висела бумажка «перерыв 15 мин», в остальные разы просто закрытая дверь в рабочие часы. Сейчас объявление «технические работы» без каких-либо временных ограничений. Уже неделю нет возможности забрать заказ из-за самовольных перерывов
1
March 2
Вечно закрыт , постоянные перерывы. Когда не приду дверь закрыта, хотя в приложении написано что работают до 21:00!!! Пришла за заказом , который уже несколько дней как лежит в пункте выдачи, женщина за стойкой отсканировала штрих код , но товар не нашла. Как это понимать? Никогда и нигде с таким не сталкивалась , только в данном пункте выдачи , вечно какие-то сюрпризы.
February 6
Работают медленно, видимо специально затягивают приёмку товара, не однократно замечено что статус готов к выдаче появляется за 2-3 минуты до закрытия ПВЗ, и приходится ждать ещё день, и то если есть возможность. Могу сказать что скорей всего сменился персонал, так как это началось около трёх месяцев, раньше заказы приезжали и появлялись по несколько раз за день. Так что надеюсь проведут беседу по такому отношению к работе
1
September 14, 2024
Частенько захожу после работы, всегда чисто, уютно
Девочки очень вежливые, приятные
August 10, 2024
Отличный пункт! Не загружен, что очень важно! Сотрудники всегда вежливые, компетентные и готовы помочь. И там вкусные конфетки)) Всем рекомендую! 👍
February 27
Не работают по своему расписанию. 27.02.2025 10:20 - пвз закрыт. Без объявлений.
Всякое в жизни случается, нехватка сотрудников, опоздал на работу и тд, но объявление-то написать можно?!
December 9, 2024
Очень милые девочки, всегда подскажут, помогут.
Огромная благодарность за ваш труд.
1
October 23, 2024
Классный пункт , девчонка одна просто супер, каждый раз захожу, аж настроение поднимается ))))
1
August 24, 2024
Хороший пвз. Благодаря не самому проводному месту нет очередней, всегда свободна кабинка для примерки и девушки замечательные работают
December 7, 2024
Всегда быстро и четко
Чисто и адекватные работники
1
December 9, 2024
Ребята очень оперативные и вежливые! Доставки выдают быстро даже в пиковые нагрузки: видно, что за складом следят и организовывают его.
Следят за отзывами и постоянно улучшают ПВЗ исходя из запросов посетителей
May 28, 2024
Хороший пункт с вежливым и очень доброжелательным персоналом!
February 19, 2024
Хороший пвз недалеко от дома, но в последнее время в нем, извините, очень сильно пахнет потом сотрудников и неприятно заходить. Надеюсь, это исправится
1
2
February 1
Всегда вежливый приветливый персонал! Очередей нет. Чисто! 👌
July 1, 2023
Обычный пункт выдачи
Мне интересен тем, что в соседнем доме
Примерочная, помещение небольшое, персонал вежлив
Теперь одеваемся по интернету. Ну это не самое плохое в настоящий момент
January 19
С ребёнком в коляске, не вариант!(
1
August 26, 2023
26.08.2023 пришел в 10:30, дверь была закрыта, стучал - никто не ответил. Прождал 50 минут, так никто и не пришел. В поддержке написали, что сотрудник на звонки не отвечает.
3
May 17, 2024
Все хорошо, все устраивает. Проблем не было
March 25, 2024
Открыто уже в 8.55! Очень удобно)
September 16, 2023
Быстро и легко
July 5, 2023
Все отлично!)