Когда только открылся этот пункт выдачи у меня была немного неприятная ситуация, но после нее все было хорошо, всегда заходила забирала спокойно все свои заказы и даже с собакой приходила никогда мне и слова не говорили.
По поводу перерыва девушка ранее писала. Жаль нельзя ответить ей лично. Напишу здесь! Имейте совесть в конце концов, то что вы 15 минут прождали ничего страшного! Всегда есть человеческие факторы! А вы сидите здесь ноете о том что она на перерыв ушла и так не только на этот пункт выдачи вы(люди) жалуетесь, вы говорите это в любой сфере обслуживания, где мы со стороны клиента или покупателя! Научитесь наконец-то хоть немного понимать и принимать ситуацию! Она не на пол дня ушла! Дайте человеку спокойно покушать и сходить по нуждам! Из-за таких как вы которые считают что вы всегда правы, сотрудников штрафуют, или же начинают жёстче ставить рамки! Я бы посмотрела бы на вас таких умных, как вы бы работали в таких рамках!
Часто пользуюсь Озоном и мне нравится этот пункт выдачи. Чисто, спокойно, девушка внимательная и при этом ненавязчивая. Когда возникла ситуация, помогла мне оформить возврат. Всегда на месте. Приходила и перед закрытием, пункт работает строго по времени.
В примерочной света нет, то ли тушат специально, пакеты когда в заказе их не выдают, и вроде видно из окна приезжает товар, и ждешь долго пока его примут, заходила несколько раз спрашивала, приняли ли товар, девушка почему то говорит что ей некогда принять и всегда поздно приходит оповещение что заказ приехал, хотя его привезли еще днем
Впервые забирала там заказ ,сначала не нашла ))! Но все ок ,хороший пункт выдачи. Единственное не ловила сеть у меня почему то ..пришлось выйти. А так выдали отлично ,все подошло. Спасибо ТК близко к работе буду всегда туда заказывать
Близость к дому и отсутствие очереди очень приятный бонус. Приятные вежливые сотрудники.
1
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Пришла забрать заказ в рабочее время пункта выдачи, пункт оказался закрыт, на двери висит бумажка "технический перерыв", собралось 5 человек, прождали 15 минут, и разошлись все без получения своих заказов. Никто из сотрудников не пришёл, в таких случаях, если нужно уйти, то оставляют номер телефона для связи. Смысл от этого пункта, если он закрыт.
Зашёл забрать вещи, спрашиваю где примерочная, а у нас нет: как так, и говорит можете в туалете померить, это вообще что такое…..что за бред, вы там вообще в своём уме???
2
Show business's response
Елизавета Обухова
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Здравствуйте, очень недовольна тем, что нет примерочной, при это объект С ПРИМЕРКОЙ, а где можно примерить? Некоторые сотрудники предлагают переодеться в туалете или под камерами ,это нормально? Зачем делать объект с примеркой, если условий для этого нет. Если задать вопрос сотрудникам, то они ничего не знают🤷🏼♀️
В общем ходила туда только из-за того, что близко к дому, больше плюсов у вас нет.
Пару раз приходил к открытию пункта к 9 часам постоянно закрыто , никого нету , и вечером так же за пол часа до закрытия никого нету , уходят и приходят как вздумается , просто безответственность