Пришёл на пункт выдачи Озон сразу после его открытия, то есть ровно в 10:00 и сразу попал в очередь. Сотрудник с порога заявил что необходимо подождать. Видимо не проснулся ещё. При распоковке коробки мне заявили чтобы весь мусор я за собой унёс мотивируя тем, что сотрудник ПВЗ это делать не обязан. Мне не составило труда это сделать, но у меня резонно возникают два вопроса: за что сотрудник получает деньги и должен ли я, клиент этого ПВЗ, выслушивать недовольство непроснувшегося сотрудника?
1
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
June 16
Регулярно получаю покупки в этом пункте, обычный пункт, ни чего особенного. Все зависит от сотрудников. Был один неприятный случай, был сильный и холодный ветер, я с работы прибежала за заказом, а на двери написано "5 минут перерыв". Через стеклянную дверь видно, что сотрудник моет пол. Я очень замёрзла пока она домывала. Можно было бы запстить в тамбур, но нет, пусть клиент мёрзнет. Почему у них нет уборщицы? И что за клиентоориентированность такая?
Спасибо! Отличный пункт выдачи озон! Внимательные сотрудники.
Быстрая выдача товара.
Доброжелательные во всех отношениях! Уже неоднократно здесь получаю покупки. Рекомендую!
Я очень довольна работой пункта выдачи Озон! Все сотрудники очень вежливые и профессиональные, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Забрать заказ можно быстро и без лишних очередей, а сам пункт выдачи находится недалеко от дома в удобном месте.
Отправляла товар авито, хотела отфотографировать товар на пункте выдачи на всякий случай, что бы были доказательства, если меня вдруг обманут. Девушка с предвзятостью сказала якобы: "Зачем Вам фотографировать товар? Вы же ранее его фотографировали 🙄🙄🙄. " Я засомневалась, а она уже быстро упаковала посылку. Ну и из человеческого доверия поверила. Теперь страшно переживаю, что товар мой вернут с грудой камней вместо моего настоящего товара и меня обманет покупатель. Прошу сделать выговор персоналу и что бы настаивали на фотографировании товара при отправке. Почему я теперь должна тратить на это нервы???