В пункте работает очень приятная девушка Макка. Отзывчивая и любезная. Пункт опрятный, примерочные хорошо убраны. Всегда заказываю вещи с примеркой туда
Два дня не можем забрать свой заказ, я не понимаю, как можно за 48 часов не решить проблему, хотя товар уже в пункте выдачи! Ходили два раза, сначала нас развернули, второй раз после примерки не смогли выдать. В следующий раз предпочту другой пункт
Яхиева Мака, сотрудница пункта выдачи, три раза просила прийти в другое время, т. к. не могла найти заказ. В итоге, три раза пришлось приходить в пункт, но заказ так и не был найден. Еще был настоятельно предложен вариант самостоятельно отменить заказ. Но почему я должен отменять заказ, если она сама его не смогла найти? В итоге пришел а пункт выдачи на следующий день, но заказ так и не был найден. Безобразная работа пункта выдачи! В пункте, в котором ранее забирали заказы, ни разу не было такой проблемы! Заказ пришлось аннулировать с формулировкой "некомплект". Да, действительно, полное отсутствие заказанного товара можно считать не комплектом, но возник этот "некомплект" не по вине поставщика, а по вине сотрудников Ozon!
Переодически пользуюсь услугами ОЗОН. Продажа товаров прекрасно организована с учетом удобств потребителя. Спасибо всем вашим службам. Товары хорошо упакованы, продукты свежие. Время доставки выбираешь сам. Рекомендую, не пожалеете.
Который раз прихожу за заказом - пакет никогда не выдают, хотя он оплачен. Больше на этот пункт выдачи ничего заказывать не буду - стоит статус товара в приложении готов к получению, сотрудник минут 15 искал, уходил, возвращался, потом ещё минут 5 сидел за компьютером, затем сообщил, что товара у них моего нет. В приложении всё тот же статус "готов к выдаче". В чём дело, кто объяснит?