Хороший ПВЗ, довольно чистый и опрятный, что редкость в наше время. Посторонних запахов никогда не было как бывало в других точках. Обслуживание быстрое очень и персонал всегда вежливый. Особенно люблю дни когда работает Иван, как-то выходит максимально всё чётко и приятно. Живу немного через улицу, но хожу именно сюда за своими заказами, в другие не хочется после такого ПВЗ. Очередей почти никогда нет, как уже ранее говорил ребята работают быстро.
Мне понравился этот пункт выдачи. По крайней мере, не цоколь и не подвальное помещение. Всё доступно. Есть две примерочные. Довольно чисто. Расположение очень удачное. Если проживаете рядом с метро Багратионовская, выбирайте этот ПВЗ
Забирал заказы во всех пунктах выдаче на районе, этот пвз самый лучший, самый чистый и приветливый пу нкт выдачи из всех, сотрудники не то что выполняют свою работу как положенно, они выполняют ее как истинные нейрохирурги с 25ти пятилетним стажем. Еще хочется отметить что пункт выдачи находиться не в каком то задрипанном подвале и не на отшибе здания как отрешенные отшельники, а как положенно по середине здания с аккуратной лесенкой
Удобно расположен пункт. Молодой человек,который там работает- самый приятный сотрудник пунктов выдачи,которых я только встречала) всегда приветливый,всегда улыбается и всегда найдёт приятные слова для каждого постоянного клиента
Постоянно захожу, забираю заказ в течение 2 минут. Все оформляется моментально. Сотрудники вежливые, так и по человечески пообщаться получается.
Очереди и долгая выдача бывает в дни распродаж и какое-то время после них, если приходить в час пик. Ну там и заказов столько, что в склад, как я понял.
Считаю очень хорошим местом для получения заказов.
Заказ 5282206645901305 от 22.12.23 спицы вязальные, Ну что сказать... Прислали ОДНУ спицу в открытом футляре. В какой момент исчезла половина заказа, при доставке, или просто не была отправлена, не знаю. Получал муж, понятно не посмотрел. Может, это способ поднять продажи? Привозить по одной? Такой себе новаторский почин?
Хороший пвз , особенно сотрудник Иван , сразу видно хороший парень , лицо у него такое .... Доброе :)
Show business's response
Александр Шилов
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Часто заказываю товары. Отлично и быстро обслуживают. Порадовало, что сотрудник (молодой парень) был очень вежлив с бабушкой и помог ей даже в тех вопросах, которые к нему не относятся.
В этом пункте выдачи работают самые некомпетентные сотрудники из всех, что я видел. Всегда очереди, всегда долго ищут заказы. Уже второй раз предлагают "зайти в другой раз" потому, что не могут найти заказ у себя на полках, хотя он числится доставленным. Надеюсь, что руководство озон наймет, наконец, нормальных работников или разберется с текущими!
Отдел клиентского сервиса Ozon, обратите внимание на этот пункт!
Систематическая проблема - не умеют правильно вести складской учет. Ищут каждую посылку минимум несколько минут, постоянно говорят, что не могут найти, оправдываются тем, что посылка на самом деле еще не пришла, отправляют людей приходить в следующий раз или перезаказывать товар!
Который раз прихожу - одна и та же картина, причем со всеми клиентами. В принципе, это можно увидеть по другим отзывам на данный пункт.
Ждал пол часа пока закончится «перерыв 15 минут». причем в утреннее время, с 10:10 30 октября. Я конечно все понимаю, но наверное руководству стоит провести беседу, как минимум
Очень странная манера работы сотрудников в этом пункте выдачи. за 30 минут до официального закрытия (20:30) устраивают 15 перерыв и закрыли дверь,при этом было видно ,что сотрудник и клиент были внутри. В 9:08 16.09 пункт выдачи был все еще закрыт,хотя в расписании стоит раьота с 9 :00
Хамское отношение,отсутствие на рабочем месте при открытых дверях, простоял 5 минут зашёл на склад, сказали сюда нельзя заходить, а то что я стою жду пока они там ржут как кони, это в порядке вещей.
Отвратительный пункт! Сначала не доставили мой заказ вовремя. 30 апреля повесили напечатанное объявление о то м, что работают до 18.30, а не до 21.00 как положено. Связалась с поддержкой озон, сказали должны работать по расписанию. Пришла 1мая новая бумажка до 19.00! В чате отвечают опять что разберутся. В итоге 3 дня не могу получить свой заказ!!!!!
7
3
Show business's response
Светлана Воропаева
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Хожу сюда регулярно. Нравится место. Вежливые сотрудники. Нет очередей. Чисто, даже в снегопад стараются поддерживать чистоту.
Время 9:10, пункт выдачи закрыт , свет не горит. Как-то сотрудник , видя что я поднимаюсь по лестнице по направлению к двери перед моим носом закрыл дверь на ключ и ушел на перерыв …
Самый плохой пвз озона в котором я бывал.
Грубое обс луживание, вечно коробки в зале. Если в ближайшее время не откроется другой, перестану заказывать в озоне,
Такую голь которая тут работает еще поискать. Прихожу получить заказ - стоят курят перед входом. Я должен стоять и ждать пока они закончат вонять?
Дальше - больше. Получаю заказ. Идет коллективное обсуждение моего заказа. Это как вообще? Вы в своем уме? Обслуга. Ваша задача приветливо выд ать заказ и на этом функция ваша заканчивается. Буду курьерами пользоваться, чтобы только в эту шарашку не приходить.
А мне вот нравится :) забираю тут всякое раз в неделю примерно!
Show business's response
Скарлетт
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Счастливые сотрудники работают в этом пункте выдачи Озон. Часов не наблюдают. Время клиентов не ценят. 28 октября перерыв начался ранее 17ч. и продлился около получаса.
Хамство и произвол в изменении часов работы как система. Ответы на негативные отзывы формальные, жалобы в Озон не влияют на работников точки и они чувствуют свою безнаказанность.