Хорошее отделение, весьма дружелюбный персонал, посылку получил быстро, без задержек и волокиты, есть примерочная, светлое, достаточно большое помещение , замечаний нет.
Не имею притензий к пункту выдачи , скорее к озон в целом . Вот уже третий заказ переносится на неопределенный срок, завтра ,послезавтра и тд... При чем гарантий ни каких , могут просто взять и отменить не уведомив клиента.
Позавчера я заказала отребутику для цветов ,а цветв на конуне . Они ждут пересадки ,срочно . Вы готовы оплатить их гиьель 1700? Ведь статус "передан курьеру" !!!! С кого взимать плату за гиьель растений?
Контора опоганилась , прям как Вайлдберриз! Скорее всего больше не буду прибегать к их услугам.
Все хорошо ,"обслуга" нормальная ,да, возможно помещение не очень большое,но его вполне хватает .а очереди- место оживлённое ,заказчиков много, и это показывает качество обслуживания! Спасибо !
Сотрудники вежливые, внимательные, отзывчивые. Только очень маленькое помещение, мало примерочных. Во время привоза товаров в примерочную не попадëшь (мало места)
Была на пункте выдачи этого озона, отвратительное обслуживание, хамское отношение к клиенту.Сотрудница отвратительно себя вела,грубила и общалась на повышенных тонах,как будто-то к ней пришли домой и что-то у нее просили.После этого все желание отбивается приходить в этот пункт выдачи.По пунку выдачи, маленький,везде все валяется.
Звёзды не стоит этот пункт выдачи
Отличный пункт выдачи. Довольно просторно, работники стараются все делать быстро. Нареканий не было. Больше бы пунктов выдачи, чтобы заменить всем непочту России.
Безответственные работники, хамят. Сделал возврат товара при получении, в итоге сотрудник не оформил возврат, а в личном кабинете поставил «выдал» товар.
очень мало места и с гигиеной там явно проблемы. постоянно очереди и ворчливые сотрудники. максимально мерзкое обслуживание и максимально грязная точка.
Отправил Nintendo switch, покупателю и мне потом вернули автомобильное кресло. Женщина которая там работала свалила после этого, но мне от этого не легче
Сейчас отлично работают, можно придти в любое время как отправить, так и забрать. Чаще стала заказывать
3
Show business's response
Aлекс☕
Level 5 Local Expert
December 12, 2021
Ставлю две звезды.
Сегодня стоял в очереди 20 мин и после меня в очереди было ещё человек 10, новых работников никто не обучает, они ищут заказы по 10 мин, девушка молодая там еле шевелиться, а сегодня был мужик он ваще потерянный. Программу по заказам плохо знают. Звонит постоянно кому-то, узнаёт как это сделать.
Поставьте дополнительные стелажы для заказов, сфокусируйте фокус на заказах, чтобы можно было их быстро находить на стелажах. Сформируйте какую-то нумерацию.
Безобразный сервис, точнее его отсутствие. Режим работы до 19.00 в выходные. В будний до 21, но это фикция. Пришла первый раз забрать посылку- технический перерыв, нигде не указано, до какого часа. Пришла на следующий день, прием посылок, девушка откровенно нахамила и сказала, что ничего выдавать не будет. Напишите нормальный график работы, а не фиктивный. Хамство, а не сервис. Оплаченный заказ дважды не получилось забрать, сколько раз ещё нужно придти, чтобы получить? На почте ито лучше сервис
Хороший магазин. Доставка хорошая и быстрая. В магазине чистота и порядок
3
Дарья
Level 19 Local Expert
October 7, 2021
Я перестала заказывать с озона из-за сотрудницы, которая тут работает. Зайдешь, она как глянет на тебя, как рыкнет - думаешь, лучше б не заходила. Параллельно может сидеть болтать с подругой или вовсе отсутствовать. В лучших традициях совка сервис, короче.
Огромные очереди и отвратительные работники.
Нерасторопные и очень медлительные.
Нахамили и послали, написала в поддержку насчёт этой ситуации.
Даже 1 звезды не заслужили