Отвратительно - посещение постоянно выпадает на перекур молодого человека, который настолько ценит данный процесс, что не считает возможным и вообще достойным Его Царственной Особы снизойти до простых смертных клиентов. Само собой вежливостью в общении Его Величества даже не пахнет. Так же им заявлено, что курить он изволит каждый час и, пока не докурит, заказ выдавать он не намерен. Хотелось бы в таком случае видеть в заявленном режиме работы ПВЗ отражение этих самых перерывов на священное таинство. Иначе каким образом клиенты должны понимать когда они имеют право посещать пункт, не стоя в ожидании?

Rina

Level 3 Local Expert

Заказала партнерскую доставку в этот пункт. Прихожу забирать - идет приемка товара Озон. Менеджер просит подойти через 5 минут - это неудобно, но случается, не вопрос. Возвращаюсь позже, выгрузка продолжается, но менеджер пункта выдает заказ другому клиенту. После этого мне опять отказано в выдаче. На вопрос, почему другому клиенту выдали - ответ: "она скандалила". Я не очень понимаю, почему, чтобы получить обслуживание, за которое я заплатила, я должна скандалить и тратить нервы. Нигде: ни на стойке, ни на бейдже фамилия волшебного менеджера не указана. Но она сказала: пишите жалобу, руководство знает, кто работает. Сервис - топчик. Но оскар получает грузчик озон, который хамским тоном начал расказывать, как перед моим носом надо было дверь захлопнуть и, вообще, я ему мешаю, потому что он по времени работает. Как говорится: сервис - мое призвание, если бы не чертовы клиенты... PS. А с озоном я завязываю - не первый раз и не первый пункт, где на меня накатывают менеджеры, причем, что смешно, обязательно упоминая, какая у них тяжелая работа в чем, видимо, виновата лично я

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

30 reviews