Сотруднице этого место конечно надо быть поуважительнее. Мне кажется она каждый день просыпается не стой ноги.
Пришел делать возврат, она такая: господи и что то под нос себе говорит, и головой качает туда сюда, как будто ее не устраивает когда люди приходят делать возврат. Прошу уволить таких людей, и набрать нормальных
Пишу отзыв владельцам пункту выдачи, меняйте сотрудников иначе потеряете рейтинг своей точки. Когда захотят тогда закрывают пункт и вешают табличку перерыв, перерыв длится 2-3 часа, что днем что вечером, уже не первый раз попадаю на ваш перерыв.
Уже не первый раз сталкиваемся с хамством полнотелой сотрудницы пункта выдачи. При ней постоянно грязно, долгие очереди, заказ выдает будто ей все обязаны, при сотруднике парне такого нет. Проведите уже беседу с сотрудницей, вразумите ее.
В этом пункте с сотрудником лучше не здороваться, ее очень это раздражает, после моего повторного здравствуйте, она с невероятной злобой бросила пакет мне, на мое замечание несколько раз задала вопрос что не нравится и обозначила, что здесь не бутик, про запах в этом пункте писать не буду с этических соображений, так как сейчас жарко и отношусь с пониманием, хорошее место рядом с домом, работник неприятный и грубый
28 июля в 16:04
44690536-0052
3
Show business's response
Dmd
Level 7 Local Expert
October 9, 2024
Только что забрал заказы. Новый сотрудник в пвз по адресу 1 Грайвороновский проезд дом 3 отвратительно ведет отвратительно по отношению к клиентам!
1)Закрыла дверь находясь внутри, на улице под дождем собралась очередь, которую она неоднократно видела и не открывала дверь!
2)Кричит на клиентов и похабно себя ведет
3)В заказе одна из позиций были 2 наполнителя для котов Барсик. При получении сотрудница пвз кричала «Барсика своего там ищите» и тыкала в груду заваленных коробок
4)Считывая штрих коды клиентов громко бубнила «Как вы меня все достали, разобрать ничего не даете, прутся *****»
Попыталась зайти в пункт выдачи в 20:56 мне в грубом форме сказали, что они больше не принимают
Люди которые там были, а их было двое вышли через минуту в 20:57 , я стояла в предбаннике и наблюдала как сотрудник подошла и закрыла дверь до окончания своего рабочего времени.
По законом рф ваш график работы должен совпадать с тем, что написано в интернете и на режимнике.У вас везде указано, что вы работаете с 9:00-21:00, не до 20:56
Если ваши сотрудники думают, что им нужно закончить смену и тд, то тогда вы обязаны писать, что работаете до 20:55, до 20:45, но никак не до 21:00
Так же в этом пункте неоднократно приходится ждать ваших сотрудников , летом мои друзья около 5 раз ждали под дверьми пункта от получаса до 2 часов и так и не дожидались
Прошу разобраться со своими сотрудниками и дать не отписку, а реальные действия, считаю такие нарушения недопустимыми
P.S. Если бы мне уважительно сказали, что не примут, извинились и тд, то я бы даже не писала этот отзыв, а это говорит о том, что вам нужно поработать с персоналом.
Не так давно появилась новая сотрудница. Женщина возрастная, полного телосложения с короткой светлой стрижкой . Никогда, никогда не здоровается.
Ты ей : добрый день, здравствуйте , а в ответ всегда тишина
И все молча делает
Ужасно неприветливая, лишний раз заходить не хочется.
Ставлю из за этого три
В остальном пункт хороший, чистенький.
Была 4.11.2023
Очень удобное расположение, но пространство организовано не очень, маленькое помещение, одна примерочная. Крупногабаритные посылки находятся в зале.
Чисто, приятный персонал
Хамит грубит матом ругается медленно работает запах плохой из пункта выдачи можно освежитель поставить .
2
1
Show business's response
Мариша @
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Сотрудница пункта всегда с недовольным лицом находится,особенно если отдаешь вещь на возврат .Такое ощущение как будто она свою личную вещь принимает .Поздороваться это да,как уже писали ,лучше не здороваться с ней ,ответа не последует )))Человек явно не на своем месте находится.
Новый сотрудник пункта выдачи хамовата, неправильно выдала заказ, но меня оставила виноватой.
Не хочется пользоваться ни озоном, ни данным пунктом выдачи
Очень долго разбирают посылки, если вы заказали туда и ждёте что завтра до 18:00 вы получите посылку, воспользуютесь лучше соседнем пунктом выдачи. Лояльность к клиенту на нуле!
Хороший пункт. Вежливый персонал. Рекомендую заказывать именно в этот пункт.
Show business's response
Станислав Н
Level 11 Local Expert
August 4, 2023
Нормальный пункт выдачи. Две кабинки для примерки. Нет кондиционера. Сегодня ( 04 августа 2023 ) заказы выдавала очень приятная внешне и по общению девушка.