Ozon
Directions
Gorkovskaya
2.48 km
Oka Hotel
229 m
16 reviews
December 29, 2024
Светлана Борисовна Кобялко не в состоянии ответить на какие-либо вопросы, если они возникают. Заказывала сумку в подарок, сумка не подлшла, решила оформить возврат, но не принесла упаковку для возврата сумки (упаковка - пакет), понимаю, ошиблась, упаковка потерялась, не ожидала, что по итогу сумка не подойдёт. На мой вопрос как оформить возврат без упаковки был ответ несколько раз "не знаю" и поучения о том, что упаковку нужно сохранять. В конце концов, женщина позвонила по телефону, выяснила, как сделать возврат и отправила меня за поиском упаковки/пакета. Окей, возврат не состоялся, но у меня был другой заказ, я его приняла и решила сложить вещи заказа в эту же сумму, в возврате которой мне отказали без упаковки. На женщина возмутилась, что теперь я использую сумку и если я хочу возврат, я не имею права туда вещи складывать. Потому что будут следы использования. На сумке. От того, что я положила туда свои заказанные кофты и помаду. Сказала, что не сможет принять возврат, раз я сумку использую и у нее все зафиксировано на камере и есть свидетели вокруг. Еще раз, в возврате сумки мне отказали, она оплачена, но сложить туда вещи мне уже запретили и пообещали, что возврат не примут, потому что будут следы использования. Очень хотелось бы узнать какими правилами и законами руководствовалась эта женщина.
July 18, 2024
Сам пункт выдачи нравится, нравится люди, которые там работают. Но мне не понятно, почему в данном пункте выдачи нет кондиционера в такую духоту? Зашла вчера вечером померить заказ, вся вспотела пока мерила одежду, неужели трудно установить кондиционер для комфорта посетителей и персонала? Я не представляю, как там сидят люди целый день и работают в такой духоте. ПОЖАЛУЙСТА, УСТАНОВИТЕ КОНДИЦИОНЕР!
1
August 26, 2024
Пришёл забрать заказ, свет горит, а пункт закрыт, пришёл через полтора часа, та же ситуация. Позвонил по телефону на двери, сказали, что сотрудник на сегодня отпросился. Что это за безответственность?
1