Светлана Борисовна Кобялко не в состоянии ответить на какие-либо вопросы, если они возникают. Заказывала сумку в подарок, сумка не подлшла, решила оформить возврат, но не принесла упаковку для возврата сумки (упаковка - пакет), понимаю, ошиблась, упаковка потерялась, не ожидала, что по итогу сумка не подойдёт. На мой вопрос как оформить возврат без упаковки был ответ несколько раз "не знаю" и поучения о том, что упаковку нужно сохранять. В конце концов, женщина позвонила по телефону, выяснила, как сделать возврат и отправила меня за поиском упаковки/пакета. Окей, возврат не состоялся, но у меня был другой заказ, я его приняла и решила сложить вещи заказа в эту же сумму, в возврате которой мне отказали без упаковки. На женщина возмутилась, что теперь я использую сумку и если я хочу возврат, я не имею права туда вещи складывать. Потому что будут следы использования. На сумке. От того, что я положила туда свои заказанные кофты и помаду. Сказала, что не сможет принять возврат, раз я сумку использую и у нее все зафиксировано на камере и есть свидетели вокруг. Еще раз, в возврате сумки мне отказали, она оплачена, но сложить туда вещи мне уже запретили и пообещали, что возврат не примут, потому что будут следы использования. Очень хотелось бы узнать какими правилами и законами руководствовалась эта женщина.
Сам пункт выдачи нравится, нравится люди, которые там работают. Но мне не понятно, почему в данном пункте выдачи нет кондиционера в такую духоту? Зашла вчера вечером померить заказ, вся вспотела пока мерила одежду, неужели трудно установить кондиционер для комфорта посетителей и персонала? Я не представляю, как там сидят люди целый день и работают в такой духоте. ПОЖАЛУЙСТА, УСТАНОВИТЕ КОНДИЦИОНЕР!
Пришёл забрать заказ, свет горит, а пункт закрыт, пришёл через полтора часа, та же ситуация. Позвонил по телефону на двери, сказали, что сотрудник на сегодня отпросился. Что это за безответственность?
замечаю постоянно работника одного, очень приятный)
выглядит так, будто из театра сбежал!! очень завораживает, повысьте ему зарплату. после него весь день с улыбкой.
ну а сам пункт выдачи хороший. 2 кабинки, в основном там никого нет
Третий раз прихожу к 9 утра и третий раз пункт закрыт. Бесите!
Upd: сегодня, 13 июня, пришла в очередной раз. Время 9:48, висит табличка: "закрыто на 15 минут". Конечно, открыться в 9 и закрыть на перерыв это " 5". Я подождала минут 10, времени больше не было, ушла.
Пришла сегодня (в субботу) забрать товары в 9:40 утра , но пункт выдачи оказался закрыт. Дергала ручку двери и стучала, никого нет. Получается заявленный режим работы не соответствует действительности...