Спасибо, что у нас такой прекрасный Озон в удобном месте, располагается в Роме- ТЦ.
Пользуюсь Озоном очень часто, радуюсь и благодарю! Сотрудницы- Нина и Галина - всегда все делают чётко,аккуратно и вежливо.
А вот со стороны клиентки я наблюдала картину, как она ни с чего стала всем возмущаться, кипеть, и очень неприятно себя вести,…
Я как раз подумала- какая трудная работа, однако…
Но не стала вмешиваться, поздравила с Наступающим Праздником, и ушла…
Да и отзыв пишу потому, что неожиданно попала на эту страничку( смотрела режим работы)и страшно удивилась, увидев негативные отзывы…
Так что, Озон и его сотрудники, примите мою благодарность и пожелания спокойного порядка и хорошей работы, ну и всем нам- удачных приобретений:):)
Был бы минус, поставила бы минус 5 звезд. Клиентоориентированность-0, доброжелательность-0, желание возвращаться именно в этот пункт выдачи отпало напрочь! Благо ,открыли ещё 2 пункта и есть куда пойти.
По факту работают 2 старческие женщины, которые своими лицами дают понять- «идите, и больше не приходите».
В очередную покупку, сообщили мне, что тут пункт выдачи, а не пункт хранения, и нечего тут ждать ещё пару дней для решения, забирать товар или нет. Ну, наверное, для этого и дается 5 дней , чтобы люди успели принять решение и успеть прийти за товаром( особенно касается тех вещей, которые нужно мерить)..
Ответила на вопрос от Озон в личном кабинете.
Очень медленные работники пункта выдачи,не успеваю забирать товар до 21:00,получается только на следующий день.
Только к 21 часам приходит уведомление о прибытии товара.Впервые с таким сталкиваюсь ,обычно до 17 часов все приходит,по крайней мере в других пунктах выдачи .
Лично наблюдала как все это медленно происходит ,наберите более молодой и расторопный персонал ,а то прям беда ….
Конкретно к смене 1.06,3.06
Читаю негативные отзывы , наверно люди приходили в плохом настроении. В пункте всегда приветливые, ответят на любой вопрос, быстро обслужат, приятно заходить, всегда чисто
Люди будьте добрее
Обслуживание прекрасное,все сотрудники ответственные и добросовестные.Не соглашусь с отзывами негативными,девочка молодая тоже отличный сотрудник,я постоянный клиент и ни разу не было никаких нареканий!
Самый плохой пункт выдачи из всех что есть в посёлке.
Неквалифицированный персонал,никогда не здороваются. Очень не нравиться работа данного пвз.
Ошибки персонала и отмена заказа за которым ты пришёл.грубость по отношению к людям. И читая комментарии ниже я пришла в пвз в хорошем настроении а ушла уже нет .
В пункте выдачи не позволяют оставлять упаковку озона, хотя служба поддержки Ozon разъяснила, что они обязаны помочь с утилизацией тары для внутренней перевозки товаров. Общаются не вежливо. Желания заказывать туда товары нет.
Постоянно пользуемся OZON. Многие вещи которые покупаем дешевле, чем в других магазинах. Иногда идет небольшая наценка от 120 руб. до 200 руб , но чтобы не ездить в Питер вполне нас устраивает. Упаковка вообще на высоте - давно такой не видели. Довольны , что такой магазин открылся в Дубровке. Есть проблемы по OZON CARD, которые решают спецы. Сотрудники Пункта ОZON на Томилина очень приятны и вежливы. Спаси Господи за Вашу работу! Таисия и Игорь Кузьмины.
3
2
Morgan lol
Level 4 Local Expert
May 1, 2024
Постоянно нет на рабочем месте(женьшина в возрасте) то в туалете , то дома проблемы. 01.05.24 в 11:00 уже отсутствует.закрыто и записка
Заказы не приходят в срок, постоянная очередь, а, когда приходишь забирать заказ, ответ сотрудника часто один и тот же: "Не вижу заказа, не успела разобрать коробки" или "Осталось 10 минут рабочего времени - искать заказ я не буду".
Очень грубая женщина. Стойте ждите ей же надо а то что очередь из 7 человек это пофиг
Был на получение товара в первый раз....
Я желаю вам личного развития и железного спокойствия с такими как я ;)