Ozon
Closes in 11 min
Saint Petersburg, Aviakonstruktorov Avenue, 2
Directions
Komendantskiy Prospekt
850 m
Торговый центр
152 m
11 reviews
October 17, 2024
Прекрасный пункт выдачи ,замечательный сотрудник ,девушка упаковала все в пакет,помогла оформить возврат,все объяснила и рассказала .
В пункте всегда чисто и приятно пахнет ,примерочные чистые и цивильные ,приятно заходить !!!
Спасибо Вам ,что Вы есть !!!
1
2
November 21, 2024
До этого была приятная девушка Мария, к ней мой отзыв не имеет отношения. Сегодня была очень недовольная женщина, которая вместо «Добрый вечер» злобно сказала «52 минуты», недовольно сфоткала код и ещё минут 5 копошилась за кулисами. Зачем открывать пункт до 21, если вы не готовы работать до 21? Если бы я пришла в 20:59, то я бы поняла недовольство, но я пришла без 10 минут. Почему-то работая на горячей линии я не предъявляю клиентам, что они позвонили за минуту до конца моей смены, а продолжаю разговор. Да, могу пожаловаться друзьям или коллегам, но клиенту знать об этом не надо. Есть такая вещь, как профессиональная этика, давайте не забывать об этом. Желания возвращаться сюда больше нет.
3
January 9
Приятная на вид точка выдачи товаров абсолютно испорченная «человеческим» отношением к работе.
Техники для выдачи заказов по факту на точке нет. Вместо сканера штрихкода используют смартфоны (что? конфиденциальность данных?).
Постоянный перерыв, с табличкой написанной от руки и номером телефона.
Более того выдумали себе правила Ozon, которых не существует и отказывают в приеме товара, ссылаясь на несуществующие правила и просто нарушают законы РФ.
При выдаче заказа постоянно заставляют его проверить? Зачем? Интересно что я заказал? Вы бы видели мой заказ, если бы на точке стоял полноценный сканер.
Короче говоря мутная контора, которая пытается выехать на коммисионных от Ozon за счет низких показателей возвратов, так как их тупо не принимают.