Сегодня 15.12.2024 пришел получить поссылку в 20:50, залюзи опущены и весит приклееная на бумажки надпись «перерыв 15 минут», стоит куча людей в очереди и ждет открытия, люди говорят, что стоят уже большьше чем указано в перерыве, более 25 минут. Я постучался и спросил когда откроется, мне по ту сторону ответили, что «у меня приемка и сегодня я ничего не открою». На что я через 5 минут попытался еще раз узнать, ответ тот же. У пункта выдачи, про перерывы и темболее про закрытие нигде не указано, это просто самовольный поступок сотрудника. Мне нужно было забрать посылку сегодня. Просьба руководства и OZON разобраться в даной ситуации.