Всегда чисто, Работники сервиса всегда вежливы и на месте. Очень удобно расположен во дворе. Стараюсь заказывать на этот адрес. Но недавно поменялся штат сотрудников. В одну из смен можно нарваться на грубость,а также получить свой оплаченный товар путём выталкивания ногой за пределы склада по грязному полу.. Могут закрыть перед носом со словами - Я пью чай.. И Я уже устала от вас))) Поэтому не рекомендую!!! Сам перешёл на пункт по соседству)
Очередей практически не бывает, что очень не может и не радовать)
Администраторы всегда любезны.
С удовольствием оформляю заказы именно в данный пункт выдачи)
Для начала скажу,что я достаточно терпеливый и мягкий человек.Поэтому долгое время закрывала глаза на грубость одной из сотрудниц пункта выдачи,потому что сам пункт чистый,удобно расположен и,в целом, озон мне нравится.Однако,последний визит оставил настолько сильное впечатление,что больше я туда не вернусь.
Для начала,как мне было сказано,пришла я не вовремя,во время прихода товара,потом когда обнаружилось,что у меня заказ с примеркой было выкрикнуто: екараны бабай!
Когда все же мне передали вещи,то прочитали инструкцию как их открывать и аккуратно складывать обратно.Я попыталась,но один пакет не получилось открыть и он надорвался.Из-за чего меня отчитали,что я просто не хотела открыть аккуратно.
Думаю,те,кто ходит в этот пункт,поймут про какую сотрудницу я говорю.Мы долгое время отшучивались между собой,говоря,что у человека работа-отдушина,где можно излить все недовольство собственной жизнью,но сил принимать грубость,хамство и негатив за шутку уже нет.
Номер заказа 38587541-0093
Дата посещения 17.02 в 11:21
Я сегодня зашла за заказом с ребёнком а это сотрудница которая все говорят наорала на моего ребёнка я тоже много грубости выдела 🤦 и слышала это уже перебор кричат на моего ребёнка озон пусть нормально сотрудницу нанимает о то все клиентов потеряет я больше не буду заказывать не рекомендую я буду на соседний озон заказывать
Данный пвз находится в нашем доме. Все бы ничего, но одна из женщин блондинка очень неприятная! Если пришел, когда она вышла покурить, она обязательно скажет, что только она выйдет ей сразу мешают, забрать товар за 10 мин до закрытия нельзя, как то были там рядом в парикмахерской и ребенок маленький заскочил к ней в озон, так она с таким негативом нас выгнала «идите, я тут работаю». Этот человек явно работать не хочет с людьми и не умеет. Мы очень обрадовались, что у нас еще рядом открылся пвз озон и забираем теперь все заказы там. Не знаю как вам ответить напишу тут 25 апреля заказ, 7 декабря, 27 октября. У мужа еще были заказы, он после последнего забора заказа, сказал, что больше не будет заказывать в ваш пункт из-за этой бабули, сплошной негатив(
Перестала ходить в этот пункт выдачи после нескольких недовольств женщины блондинки,которая вечно недовольна. То "подождите", "как я от вас устала", "опять натоптали", у нас с собакой нельзя.
(Хотя я уточняла у поддержки Озона,что с собакой причем маленькой на поводке можно и при входе есть коврики и посетители вытирают чаще всего ноги).
Как хорошо,что открылся у арки дома озон,хожу туда. Там все ок пока))
Товар распаковывайте но мусор уносите с собой, мммм да, странно, что урну не могут поставить побольше. Решил дописать отзыв насчет бабули с вечно недовыльным лицом, что ей тут все должны, ни здрасти не досвидания. Вечно с притензиями и чуть что не получается -оформить возврат к примеру, виноваты все кромее ее, вот скажите, зачем покупателю выслушивать ее бредни. После такого обслуживания в кавычках надолго пропадант желание туда ходить. Да и еще, был с ребенком, в зоне обслуживания стояли ящики, коробки с товаром, хотя за стойкой вроде как полно места для этого. ребенок подошел и случайно задел коробку, ну ребенок же, зачем орать? Я уже писал в озон претензию на работу данного персонажа, обещали разобратся принять меры… меры приняли, бабуля стала еще наглее. Озон! Где сервис?
12
1
Show business's response
Розовая Пони
Level 20 Local Expert
January 6
Все тут пишут про бабулю блондинку, но мне она норм. Как то негативно я её не воспринимаю. А вот из-за второй женщины, лет 50 ти я перестала ходить в этот пункт. Очень грубая и неприятная. Один раз у меня была сломана нога, так не захотела от мужа принять посылки в 18.00 (я озон селлер)
Очень хорошее отношение приятно встречают рекомендую данную точку озон иногда бывают очереди проявляйте терпение ради уважения к персоналу который вас же и обслуживает ☺️👍🏻🤝
Расположен удобно, но наймите сотрудников, той бабуле самой работать не хочется и тяжело… обслуживание неприятное, но в силу того, что человек сам устал уже
Господи, какая неприятная женщина сотрудник.
16.10.23 - проверьте кто работает и сделайте что нибудь. Безумно неприятно вести диалоги, а я человек не конфликтный
Очередей нет, пунк чистый. Выдача заказов происходит быстро. Персонал очень доброжелательный, всегда расскажут про возврат товара. Предложат примерку. Всё отлично.
Очень хорошо ,что рядом с домом открылся пунк выдачи👍👍👍работают хорошие вежливые женщины 👍И всегда открыто ☝️☝️☝️В отличие от других пунктов .Мне нравится ходить в это место👍👍👍
3
3
Show business's response
Ц
Цветков Сергей Александрович "Транспортная интеграция"
Level 10 Local Expert
December 12, 2023
Пользовался. Почти всё устраивало. Одна примерочная. Стол для проверки товаров. Очередей не бывало - максимум пару человек, и то редко (раньше). После открытия ПВЗ по соседству перешел к ним - там почему то никому не мешаешь работать, сотрудники ведут себя корректно, никто не ворчит, что ты пришел не вовремя, что "вот понабежали", "стоит только завести товар, как сразу все бегут, а мне ещё остальной товар разгребать" и т.п. Зачем на клиента, который молча и без претензий пришел получить товар изливать свой негатив?
Сам пункт удобный, но оператор пункта выдачи женщина в возрасте, блондинка, постоянно грубо отвечает, язвит в ответ на вопросы, общается с клиентами неподобающим образом, поэтому получать там заказы совершенно нет желания. 17.11.2023 она опять повела себя некорректно, больше к вам заказывать ничего не буду.
Расположение супер, график работы супер, все было бы отлично, да если бы не женщина, которая работает там 99% времени с пассивной агрессией, в жизни и так много негатива, не хотелось бы сталкиваться с ним нще и приходя в озон.
Очень удобно расположен, часы работы вполне устраивают. В выходные тоже работают. Сотрудники очень доброжелательные, вежливые.
Всегда соблюдаются сроки доставки.
Очень удачное местоположение Пункта Выдачи!
В шаговой доступности от жилого квартала. Хорошее, светлое и чистое помещение. Приветливый персонал.
Рекомендую всем, кто пользуется доставкой интернет-магазинов.
3
2
Павел Михайлов
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Ужасная выдача заказов и диалог с клиентами вас ждут,если вам на смене попадется пожилая женщина,просто отвратительно себя ведёт, сделайте с этим что нибудь
попадается второй раз ну настолько медленная женщина, что сразу воспоминания о ленивце из мультика. стояла в очереди из 10 человек. женщина вставала со стула только минут 5.