Ozon
24 reviews
December 13, 2024
В заказе было три позиции, сначала долго искали и уверяли что нет 3й позиции, после того как в приложении показали, что статус на 2 позиции получен, а на 1 позицию ожидает получения - сразу нашлось. Но проблема возникла в том, что выдав 3ю позицию из заказа девушка сразу отметила выдачу не дав проверить товар и когда ей сказали, что товар не берем, то ответила - оформляйте возврат. Ни извинений за ее же ошибку, а хамский ответ, который создал проблему оформить возврат, при этом еще и нарушена упаковка..... Отстой а не пункт выдачи! Хамское отношение. Если что дата 13.12.24. Выбирайте другой пункт выдачи
January 7
Уважаемое руководство, мы живем в современном мире, ну сделайте вы официальное объявление о режиме работы этого пункта, зачем заставлять покупателей стоять под дверью?!
При этом сотрудник пункта откровенная хамка.
Я выбираю Озон чтобы испытывать эти неудобства и хамство?
Я считаю сейчас множество маркетплейсов с отличным сервисом, конкретно этот пункт Озон не рекомендую.
November 29, 2023
Прекрасный пункт выдачи!
Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны. Чувствуется что большой поток клиентов, но обслуживают очень быстро, даже при наличие очереди , она быстро рассасывается. Если проблемы с товаром всегда помогут вернуть. Товар приходит на этот пункт быстро.
В самом пункте всегда порядок. Есть две примерочные, что очень удобно. Если прихожу с ребенком на примерку , девочки-сотрудницы всегда присматривают за ним, что очень приятно, спасибо, за их внимательность.
2
October 31, 2024
Хороший пункт выдачи, чистое помещение, вежливые сотрудники. Приятно заходить за своими заказами
January 29
Это возьми сам, нож там лежит... Так себе отношение. Сидит в телефоне мадам, не до тебя... Раньше было лучше.
December 1, 2023
1 декабря 2023 г. в 10-25 при получении посылки сотрудница запретила оставлять картонную коробку. Свой мусор забирайте с собой! Это требования Озон, данного пункта или этой сотрудницы? Получаю товар в пункте на Рокоссовского, 19 более 3-х лет, такое отношение впервые. Если повторится, запишу видео с данной сотрудницей.
1
July 14, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Такое вижу только тут. Я просила сказать вес моей посылки, чтобы понять допру я её сама или нет, так сотрудница в очках отказалась это сделать. Сказала, либо берите посылку, либо отказывайтесь от неё. В итоге я с большим трудом доперла большую коробку до дома.
Может, ей слух проверить? А отделу персонала лучше работать и искать адекватных сотрудников.
3
1
November 27, 2022
Очень не клиентоориентированный пункт выдачи, удивлена крайне. На улице мороз, пункт открыт, дверь открыта, сидит женщина и не разрешает полчаса в мороз подождать в тепле. Стойте у открытой двери, она там в тепле... Это чисто не по человечески даже.
3
1
August 5, 2023
Получал товар , оказалось многовато , пакет не дали ( и не продали ) , а я инвалид это и не понравилось .
2
November 6, 2021
Качественное и культурное обслуживание клиентов,никаких задержек по доставке товаров нет-все делается согласно графика доставок, очень удобно оформлять заказ, есть возможность ознакомиться с товаром и его свойствами по характеристикам и описанию каждого товара!
1
1
April 8, 2023
Сегодня приходил забрать товар, внутри сидела подавальщица в очках, хамила , товар не отдала, так еще и перегаром от нее разило.
3
January 29, 2022
Очень удобно, что находится рядом. С клиентами общаются очень вежливо. Нет «толкучки» никогда, что очень хорошо в наше непростое время!!!
1
December 3, 2021
03.12.2021 забирал заказ. Зашел с хорошим настроением, ушел с плохим. Девушка на выдаче надменная, своей манерой общения (и демонстративным игнорированием вопросов) дает понять клиенту что клиент дурак. Спасибо, учтем, больше в этот пункт выдачи не пойду, благо в округе еще есть. В работе с людьми такой подход не допустим.
5
January 8, 2024
Вежливый ОЗОН и удобно
July 28, 2021
Удерживают оплаченный заказ, отказываются выдавать без маскарада. Отвратительно и глупо. Сюда больше ни ногой! Чай не собаки, чтобы принудительно в намордниках ходить. Вы надеваете - ваше право, но не надо посягать на права других. Повторюсь, отвратительно. Это и есть впечатление от посещения данного пункта. Во многих других всё по-человечески.
3
April 13, 2023
Нет пакетов для товаров, неси как хочешь
April 7, 2023
Нормальный пункт выдачи
1
1
August 8, 2023
Удобное место
1
September 17, 2022
Удобно расположен.
1
January 3, 2022
Рядом с домом оч удобно
December 8, 2022
Удобное месторасположение
September 4, 2021
Пункт выдачи хороший, а на самом Озоне кроме книг лучше ничего не покупать!!!
2
May 17, 2023
Все отлично
1
January 29, 2022
Там все хорошо