Ozon
36 reviews
December 16, 2024
Отвратительно! Пришёл в пункт выдачи, был перерыв 15 минут. Сфотографировал на двери надпись, что перерыв.(т.к. ни раз было такое что перерыв более 15 минут и я трачу свое время, работая купьером) Через 30 секунд вышел молодой человек и в очень грубой форме спросил, чего это я тут фотографирую. Давил на то, что сотрудник может уйти на обед. (да я и не против) Своим поведением испортил все настроение. Ни представился и все добивался от меня чего я тут фотографирую. Спрашивал буду ли я жаловаться. Считаю недопустимым такое поведение сотрудников пвз!
August 21, 2024
Сам пункт выдачи хороший, но удовольствия в него что-то заказывать абсолютно нет. Чтобы попасть сюда (пешком) приготовьтесь пройти через пункт охраны и вывернуть все карманы, пройти через рамку и отчитаться перед охранниками куда вы идете. Сегодня хотели с мужем заехать на авто на территорию. Охрана сказала что мужа на авто пропустит, а мне (как пассажиру) нужно обходить здание (это минут 5-7) и заходить через другой вход. Полный бред! Желаю владельцам пункта выдачи поскорее сменить локацию, все жители моего дома жалуются на труднодоступность пункта выдачи и на неприятную охрану Плутона
2
1
May 16, 2024
Несколько лет забирал заказы отсюда. Но терпение закончилось. Пункт выдачи находится рядом с домом, но чтобы в него попасть, нужно пройти досмотр, вывернуть карманы и выложить всё на стол, открыть и показать охранникам содержимое сумок и ещё отчитаться, куда я иду. Ozon всегда воспринимался как сервис "рядом с домом", а не как аэропорт. Накопилась усталость от всех этих процедур, чтобы получать повседневные товары. После теракта в Крокусе один из входов на территорию вообще закрыли. И чтобы попасть в ПВЗ, надо обойти территорию завода. Работа самого пункта выдачи почти не вызывала у меня никаких нареканий, в отличие от всех этих сложностей с попаданием в него. Теперь пользуюсь Вайлбериз в 4-ом Сыромятническом переулке. Он как раз по пути от метро. Или ПВЗ Озон на Земляном Валу.
2
February 28
Посетил пвз за полчаса до закрытия (19:30). На просьбу забрать заказ получил от женщины ответ, что у нее приемка (видимо доставленных товаров) , рабочий день до 20:00 поэтому искать мой заказ она не будет
August 20, 2024
Для того, чтобы попасть в пвз нужно пройти досмотр, дать сфотографировать личные документы (паспорт, права, стс) пройти осмотр салона машины, багажника, предоставить чоповцам к досмотр все личные сумки. Короче крах. Разве что простату не осматривают
3
1
August 19, 2024
Пункт на закрытой территории, куда ещё просто так и не зайдешь, для начала надо найти вход, а потом ещё пройти досмотр. Работают только до восьми. 0 из 5.
3
June 3, 2023
Это был самый худший визит в OZON за все время использования сервиса!
Зашёл, поздоровался с сотрудником сервиса, он поздоровался со мной, я сказал, что у меня возврат. После этого тишина.
Лысый парень с бородо занимался всеми возможными делами в компьютере, уходил в служебное помещение, обматывал что-то плёнкой, я подумал, что доделывает что-то после предыдущего клиента. Когда прошло 5 минут, затем 10, моему терпению пришёл конец я сказал, сколько мне ждать.
К моему изумлению ответ был таким, что я не знаю что вы здесь стоите уставились в телефон могли бы сразу номер заказа назвать и всё.
Что у вас происходит!?
Такие сотрудники не должны работать в сфере гостеприимства, этот пункт выдачи теперь в моем чёрном списке!
2
March 23, 2023
Часто заказываю сюда т.к. рядом с работой.
Очень просторный пункт,при этом заказ удается забрать сразу,очередей как правило нет.Раньше была некоторая захламленность около входа,я так понимаю в связи с ремонтом соседних помещений,но сейчас все убрали,вход свободный,в самом пункте всегда чисто.
Две примерочных,стол с розетками для проверки техники все что нужно,очень удобно.
Зайти на территорию можно с набережной и и со стороны Artplay.
1
February 14, 2024
Удобное расположение, дойти от дома можно достаточно быстро, правда одну звезду снимаю за то, что иногда с заказами творятся "чудеса" сначало товар якобы отменили из за того что задерживается доставка, а потом он чудным образом ровно за пару минут до закрытия приходит на склад, не понимаю почему так, но думаю что это как то можно исправит и тогда будет все хорошо.
January 27, 2024
Регулярно заказываю в этот пункт выдачи, заказы приходят вовремя, персонал доброжелательный, очередей ни разу не заставал. Все ок!
1
March 28, 2023
Чисто, уютно. Адекватный и доброжелательный персонал. Интуитивное местоположение, хотя нужно заходить через КПП и недовольную службу охраны :).
April 4, 2024
Объясните менеджеру что в его рабочее он является представителем компании и на вопрос как Вас зовут - должен представиться. Попытка скрыть свое имя после того как уровень сервиса потерпел фиаско - не самый годный вариант решения проблемы.
1
April 22, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Чтобы в него попасть, сначала надо поругаться с охраной на входе, которая почему то решила, что имеет право на досмотры. А на пункте выдачи перерыв 15 минут. И так постоянно…
1
April 19, 2023
Сотрудник не мог разобраться что клиент вместо звёздочки в номере заказа сказал тире. Неприятно это.чуть не пришлось уйти. Хотел меня заставить установить приложение озон.
July 16, 2023
Работник пункта выдачи не приходит вовремя. Режим работы с 9:00, по факту больше часа пришлось ждать, но пункт так и не открылся. Очень неприятно такое отношение к покупателям!
1
2
November 13, 2022
Очень рад что открылся пвз рядом с офисом, многие покупки стало совершать гораздо удобнее. Ребята поддерживают чистоту и порядок.
1
January 21
Отличное обслуживание.
December 14, 2022
Свежеотремонтированное место, можно зайти на территорию с разных сторон, возможно попросят показать сумки, если заходите через проходную около остановки. Возврат принимают сразу, есть примерочные
January 8, 2023
Бородатому парню желаю научиться хорошим манерам, ты не у себя дома, а на работе, своё мнимое высокомерие оставь для себя - ты работаешь в пунке выдачи заказов, але.
1
8
May 20, 2023
Хожу в этот пункт часто. Но осадок после Нового года остался, когда менеджер пункта 30 декабря закрылся раньше времени на 2 часа и выключил телефоны, и все люди остались без заказов/подарков на Новый год. Стояла толпа народу, которым пришло уведомление, что заказ поступил и все потупили на закрытый пункт.
August 26, 2023
Быстрая выдача, отсутствие очередей, но так как находится на территории какого-то завода - при входе охрана проверяет через рамку металлоискателя, что не очень приятно.
May 22, 2023
Ничего необычного, просто оператор работает по вольному графику) поддержка советует приходить в другое время, видимо, когда оператору будет поудобнее)
«А, Серега? Серега вечно опаздывает», - сказал мне местный сотрудник 🤌
Upd: 25 апреля. Заказ 0113915146-0011
1
1
September 6, 2023
Отличный пункт выдачи, всегда приветливые ребята, не совсем понятны негативные отзывы, наверно сменился коллектив)
January 13, 2023
Молча прихожу, показываю штрих код, тут же сканируют и выносят, комментаторы ниже - нытики, главное скорость работы и без лишних разговоров
1
December 23, 2022
Думал они парня на работу глухонемого взяли, какие молодцы - он никогда на мое "здравствуйте", "добрый день", не отвечал, всегда молча отсканирует, вынесет заказ и все. А оказалось это хамло просто не обучено элементарным нормам этикета. Ну а то, что на точке всегда грязь, мусор, строительный хлам под ногами - это мелочи.
1
5
December 31, 2022
Сегодня расписание до 17:00. Я потратила своё время и пришла в 16:30. Какого черта пункт выдачи закрыт!!!!!!
2
2
December 31, 2023
Не работают и график не исправили, хамство
1
July 15, 2023
Начало работы в 9.00, ждал открытия 40 минут, так и не дождался
1
April 20, 2023
Вежливые Сотрудники. Оперативно отдали заказ.
January 29, 2023
Хороший пункт, все быстро и без лишних разговоров
3
January 19, 2023
Отличный пункт выдачи,пришел быстро получил,свой заказ
1
October 8, 2022
очень чистый и аккуратный пвз очень граммотные сотрудники
1
December 24, 2022
На точке всегда грязь, мусор, строительный хлам под ногами. Картину прекрасно дополняет сотрудник, который не считает нужным здороваться в ответ.
1
5
March 17, 2023
пользуюсь с открытия, никогда никаких проблем не было
September 11, 2023
Работает до 20.00
1
January 7, 2024
Оооочень неудобный ПВЗ
3