Пункт — гордость Озона. Персонал внимательный, доброжелательный, всегда в позитивном настроении. Достаточно быстрый в поиске вашего заказа. В общем удалил свой отрицательный отзыв 2021 года. Теперь всё высший класс!)
Не очень люблю писать плохие отзывы, но накипело. Девушка которая работает в этом пвз просто ужасный сотрудник, во первых очень медленно выдаёт заказы, как будто я не один товар беру , а сразу оптом🤦не слышит что ей говорят. По ее вине пришлось отказаться от товара. Больше туда ни ногой.
Плюсы: Удобно расположен, хороший персонал - за 2 года никаких нареканий к их работе.
А теперь минус: Невозможно находиться внутри летом, просто невыносимая жара даже когда нет очереди это огромная проблема. Поставьте уже кондей туда!!!
Удобное месторасположение. Вежливый персонал. Товар всегда приходит вовремя. Задержек не было при выдаче. Есть примерочная для одежды. Удобное место для осмотра и проверки заказа.
Очередей практически не бывает. Сотрудники всегда приветливы и работают быстро.
Дмитрий
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Продавец отправил не тот цвет, товар ехал месяц, в конечном итоге вместо как заявлено "шоколадного" цвета с бежевыми полосками пришёл чёрный с белыми, товар был отправлен не сразу, а примерно через неделю после оплаты, продавец ничего не писал по этому поводу, то есть заведомо знал о то что озон выдаст и мне придётся получив товар долго ждать согласования на возврат, после чего идти на почту и отправить товар за примерно 1500р, деньги за товар я получу около 4700р только через месяц как товар приедет продавцу, но за доставку 1500р мне вернут в том случае если продавец решит что товар не качественный, то есть если захочет, итог: чтобы мне вернули мои деньги 4700р мне нужно доплатить 1500р но получу их не раньше чем через месяц, оплатил в начале мая, а вернуться в начале августа, продавцы этим пользуются и отправляют заведомо некачественный товар.
озон не занимается отправкой возврата, беги на почту, адрес продавец прислал в личном сообщении, больше не где адрес не указан, похоже как "на деревню дедушки", не рекомендую пользоваться озоном ни какой гарантии добросоветности продавцов, в отличие от Авито или Вайльдбирис, где при получении можно убедиться в качестве и не принимать товар если есть несоответствие или не понравился товар, даже Алиэкспресс компенсирует часть денег в случае каких либо проблем.
озон непутевая организация, рекомендую не пользоваться услугами это шаражкиной конторой.
Отвратные впечатления об этой точке на карте .Заказал на Озоне супруге для безпроводной мышки батарейки аккумуляторы. Пришёл заказ вечером,не забрал,думал прогуляюсь и заберу. Утром мне звонит менеджер этого пункта и говорит,что мой заказ забрал их начальник. С его слов мне должны были вернуть стоимость заказа. Ни товара ,ни товара. По сути,мелкий чиновник поживился за счёт компании.
Ужасный персонал, особенно одна девушка, надеюсь которая больше в этом сервисе не работает. Выдала не весь товар, а когда мы вернулись с детьми, сказала что мы слепые и даже не знаем свой товар, ещё и вслед нахамила. Всё заявки и жалобы были, даже в центр. контору. Щас начал видеть новый персонал, пока всё отлично, посмотрим.
Пункт сам по себе нормальный - чисто, все на месте. Но сотрудница, выдающая заказы, просто ужасна. Не хочется в пункт выдачи из-за нее заходить: каждый раз при получении как будто делает одолжение, выдавая заказ. Все приветствия сквозь зубы, любит нагрубить. При этом ее сменщик очень приятный парень - заказы выдает без проблем, всегда приветлив. Не понимаю, зачем устраиваться на работу, если общение с людьми - это не твоё?
Ужасное обслуживание!Сотрудники наглые,хамят,дерзят!Кругом грязь,посылки клиентов валяются на грязном полу,а ведь там могут находиться продукты!!!Не рекомендую этот пукт!!!Кошмар!°
Отсутствие навыков вежливого общения среди некоторых работников. Перестала направлять туда заказы. Поставленный дизлайк просигнализирует мне о том, что кто-то из них узнал себя.
Более отвратного пункта выдачи я не встречала. Сервис на нуле. Возникшую проблему при выдачи товара руководство отказалось решать. Полнейшая незаинтересованность в клиенте. ОЗОНу нужно тщательнее выбирать партнёров. Больше сюда не прийду
6
2
Show business's response
Сергей Коревский
Level 8 Local Expert
March 8, 2022
Уже два дня подряд висит табличка «перерыв 15 минут». Но через 15 минут никто не появляется в магазине! Второй день уже хожу, а заказ получить не могу!
Ни когда не работает на выдачу товара. Извините, у нас сбой в системе , Бла Бла Бла.
5
4
Даниил Кузьмин
Level 6 Local Expert
September 24, 2021
Хуже обслуживание встречал лишь на рынке, 25 лет назад, сотрудники явно не заинтересованы в том, чтобы к ним приходили люди. Обращаюсь к администрации Ozon, тщательней подбирайте кандидатов.