Ozon
25 reviews
October 7, 2024
Пункт выдачи заказов, расположенный на Амурской ул. 2ак3, один из самых адекватных пунктов Ozon. Сотрудники всегда помогут Вам разобраться в вопросах оплаты, карты Ozon, оформить возврат на товары, которые хотите вернуть и даже сделать заказ, если самостоятельно Вы не способны это сделать.
В общем пункт не бывает без людей, там всегда кто-то получает заказ. Каждый день могут приходить жители окрестных домов и не один раз на дню. Складывается ощущение, что людям нечем заняться..
Ближе о пункте. Дверь пункта отсутствует, поэтому при перерыве сотрудники оставляют пуфик с табличкой, о который можно споткнуться. Доводчик входной двери сломан, поэтому при примерке одежды всегда поддувает холодный воздух. Очень много габаритных вещей заказывают люди, не понимая того, что можно оформить курьерскую доставку. Иногда люди приходят получать свой заказ и 30 минут его проверяют на столике проверки, но извините, всем нужно проверять полученные заказы.
В общем и целом я не понимаю, как сотрудники еще не свихнулись от подобной категории людишек-шопоголиков и огромных поставок.
Сотрудникам желаю терпения, а руководству рекомендую настоятельно подумать о своих работниках, иначе с такими темпами будет очень большая текучка и эти людишки-шопоголики не смогут ничего заказывать на Ozon. Итог: мамочки плачут, папочки орут, а детишки выносят им мозг за некупленную игрушку. Весело живем! Успехов!
October 19, 2024
Сегодня 19.10.2024 г. сотрудник отказал в выдачи заказа. Не объяснил причину. После перешел на ТЫ и мат. Попросила ИНН и название ИП. стал угрожать. И еще раз озвучил , что заказ не получу , потому что ему так хочется. На точке нет информации как связаться с руководителем. Поэтому сотрудники делают что хотят. Вызвала наряд полиции, сотрудник сразу пришел в себя заказ отдал. Хотелось бы до руководства донести эту информацию.
5
September 13, 2024
Всем здравствуйте!)
А че, так более-менее хорошо все, можно сделать заказ и забрать его, при этом осмотреть или померить, есть две примерочные, ножик, скотч, ножницы…также есть циняо и разливная вода и постоянно развивающаяся инфраструктура со многим необходимым)<3
September 22, 2024
К пункту выдачи никогда не было претензий, все нравилось. Пока не пришла этим воскресным утром забрать заказ, сотрудник был на складе разбирал товар, я спокойно ждала ни слова не сказала, думаю, как освободится - подойдет, никуда не спешила. Через 5 минут подошел и отчитал меня на ровном месте в очень неприятном тоне за то, что нужно нажимать какой-то звонок, если нет работника на месте. Преподнести эту информацию можно было в менее токсичном формате, с учетом того, что я ни слова не произнесла по поводу ожидания. Испортил настроение. Всегда отношусь с пониманием к сотрудникам ПВЗ, но это уже слишком
1
1
February 23, 2024
При открытии работала хамка, потом ее убрали. Сейчас работают девушка и парень, оба вежливые. Но пришла забирать заказ 22 февраля в 20:48 и наткнулась на хамство. Нас (покупателей) было 4 человека. В пункте выдачи был очень молодой парень, который сказал, что сегодня заказы больше не выдают, так как ему нужно полы мыть. При этом таблички на двери не было и дверь была открыта. Одна из покупательниц стала ругаться, тот психанул и выдал ей заказ. Когда он увидел, что мы все тоже вернулись, то громко выругался матом (рядом было 2 ребенка) и начал судорожно выдавать наши посадки, нервно, матерясь под нос. Когда я сказала ему спасибо, то в ответ была тишина и недовольное лицо. Вообщем поход в озон испортил в этот вечер всем настроение. Было такое ощущение, что пришел выпрашивать что-то бесплатно, а не заплатил за свой товар деньги. Больше не хочется ничего заказывать в этот пункт.
1
1
February 23, 2024
Отвратительный пункт выдачи: часто бывает закрыто из-за того, что якобы нет интернета, постоянно очереди, сотрудники абсолютно не ориентируются в заказах и долго их ищут, в самом пункте постоянно грязь на полу, коробки разорванные.
Сегодня вообще был ужас! Я пришла первый раз утром, ждала выдачу 25 минут (все это время девушка искала мои заказы), в итоге отдала мне только часть заказа с комментариями, что на остальных заказах не считывается штрих-код.
Пришла спустя несколько часов, опять пришлось отстоять очередь и удалось забрать не весь заказ, потому что еще три позиции она не видит на полках!
Но заказ пришел еще вчера и в приложении статус «в пункте выдачи».
Руководитель данного пункта, ну вы бы объясняли своим сотрудникам, как работать нужно.
Не рекомендую данный пункт, лучше уж доставку заказать или до соседнего пункта в Левел прогуляться, там с такими проблемами никогда не сталкивалась.
1
2
August 13, 2024
Работает бестолковая девушка. Она в трех соснах блуждает и постоянно не выдает уже пришедшие заказы. Постоянно вижу, что кого-то из очереди просит прийти в другой раз, так как не может найти заказ. В этот раз мне опять "повезло". Отстоишь очередь и как дурак домой идешь без заказа. Может уже наведете порядок и в точке и в головах сотрудников?
5
August 27, 2024
Да, подтверждаю последний комментарий. Или девушка не понимает как хранится товар или его как-то не так раскладывают. Пикает просто рандомно на все заказы подряд, уже бесит этот звук))
Если твой заказ в коробке, то вероятность что получишь заказ 50 на 50.
3
1
September 1, 2024
Перерыв на 15мин. Как понять, когда он закончится? Хамовато выглядит. Сотрудник демрнстративно ушёл пить воду, не выдав товар.
2
1
May 4, 2024
Муж ходил за посылкой, ему не выдали, попросили зайти завтра, а на след день посылку уже отменили, пришлось перезаказывать, а день рождения у ребенка испорчен!... Больше решили не ходить в этот пункт! Тем более через дорогу пункт, в котором всегда выдают посылки быстро и никогда нет очередей.
December 14, 2023
Отвратительное отношения персонала Пункта выдачи к клиентам. Отпросилась с работы, чтобы успеть заказ забрать, а мне грубым голосом говорят, что у них законный перерыв 15 минут. Почему на двери нет вывески, предупреждение о перерыве? У меня разболелась голова, заказ заберу завтра, но осталась очень расстроена! Ни в одном другом Пункте выдачи подобного не встречала!!!
1
2
July 3, 2024
5 звезд за то, что рядом с домом, жаль только график работы не самый удачный. Отдельное спасибо за постамат чайнао.
September 12, 2024
Работают очень медленно. Пришедшие заказы обрабатывают только к концу рабочего дня.
Если срок доставки заказа при оформлении – завтра, то его забрать получится только послезавтра.
Теперь заказываю всё в ближайший пункт (в Левеле), там со сроками и медленными улитками в виде сотрудников проблем нет.
2
1
October 20, 2024
Этому ПВЗ можно сразу ставить 5 баллов только за то, что он находится прямо в твоём доме!Спускаешься в тапочках, забираешь посылочку. Удобно, быстро, никаких нервов.
1
June 28, 2024
Никогда проблем при получении заказа не было. Спокойные и вежливые сотрудники. Близко находится и удобно забирать.
1
November 19, 2024
Пропускная способность ПВЗ просто жуть, ни разу не было менее 3х человек в очереди
May 29, 2024
Удобно расположен!)
Выходишь из своего подъезда и озон рядом)
1
December 19, 2024
Парень оператор на выдаче очень наглый.
July 11, 2024
Ужасно, сотрудники не вежливые толком ничего не объяснили, возврат не оформили
2
1
January 18
Постоянные перерывы…
December 1, 2023
Хорошая локация, вежливые сотрудники. Спасибо
1
November 27, 2024
Всегда долго
November 23, 2024
Удобно, чисто, все быстро отдают
February 20
Постоянные очереди, все время перебои в работе пункта !!!!!
July 16, 2024
Все супер