Хамское, отвратительное обслуживание. Реплика дня от сотрудника ПВЗ: "Пошли все нахрен, вы мне все надоели". И от территориального менеджера ОЗОН Максима: "Вы довели моего сотрудника до истерики". !???
т.к. на руководство и корпоративные стандарты надежды нет. Бог вам в помощь.
Жителям Юбилейного квартала советую не заказывать доставку из-за рубежа через ОЗОН или готовьтесь, что проблемы с с охранностью товара придется решать самостоятельно. Вы обязаны забрать товар из ПВЗ в любом виде (испорченный, поврежденный, частично отсутствующий и т.д.), а после решать вопросы с продавцом.
Никогда и ничего не заказывайте в этот ПВЗ !!!
Живу в соседнем доме и уже не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией когда пункт закрыт или в него стоит огромная очередь. Но сегодняшняя ситуация просто убила. Отстояв 40 (!!!!) минут чтобы забрать товар который был нужен ещё вчера (а вчера ПВЗ был тупо закрыт) - потеряла ещё 20 минут чтобы услышать что мой заказ не могут найти. Вот не могут и всё - идите домой.
Людей в очереди тоже можно понять, но почему я должна стоять второй раз и терять своё время???
В самом пункте не протолкнуться - везде коробки с товаром, полный бардак и конечно же сотрудник ПВЗ не может ничего найти.
Это был последний заказ на этот адрес - пусть хозяин точки знает что терпение клиентов тоже не бесконечно.
Самый грязный пункт, который я когда-либо видела. Очень неприятные и некомпет ентные сотрудники. На данный момент в пункте работает недомужик, который всем хамит, огрызается, отказывается выдавать товар, потому что его (товар) «надо вынуть из ящика, который стоит вон там»………..без комментариев!