Ozon
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Магазин Мэтр
135 m
9 reviews
July 1
В последнее время вообще не хочу сюда ходить: подкупает лишь тишина и чистота, как приду- никогда никого нет.
Все мое желание заказывать сюда улетучилось с приходом нового сотрудника: маленькой девушки с темными волосами и нарощенными ресницами.
Вечно охи-ахи, закатывание глаз уже естественное поведение, отчитывать покупателей - уже норма.
И такое поведение всегда проявляется при заказе одежды.
Я не очень понимаю, что это за поведение? Почему я должна стесняться, испытывать чувство стыда, неловкости, когда заказываю одежду, мерю, и часть возвращаю?
Я заказываю вещи стабильно раз в месяц, около 10 позиций, не больше.
Один раз заказала и перепутала два пакета, извинилась. Так девушка так обозлилась, что в след.раз, когда я пришла - она встретила меня с охами-ахами, цокнула раз сто, а после примерки сказала: «ну что, вы СНОВА перепутали пакеты?»
К слову, пакеты я не перепутала, выяснилось что она не туда смотрела.
В общем это кошмар, нет вообще никакого желания ходить теперь. Прошлые девушки (я так полагаю собственницы пвз) оставляли только хорошее впечатление, всегда хотелось приходить!
И уточнять что то, и посоветуют, и пошутят, и пакет предложат красивый и прочный.
В общем очень жаль, что сервис ниже нуля стал.
1
July 12, 2023
Новый ПВЗ Озон. Расположен удобно на 2 этаже ТЦ. Удобное время работы с 9 до 21 ч. Новые, чистые примерочные. Замечательный персонал - мама с дочерью, они же хозяйки этого ПВЗ, поэтому лично заинтересованы работать качественно. Все подробно объяснять, покажут, при тебе вскроют пакет, проверят на предмет размера, брака и т.п.
October 16, 2023
Отвратиельный пункт выдачи, сотрудники не умеют пользоваться программой, не знают правил, что затрудняет, например, возврат товара. Возврат занял полчаса, так как сотрудница не знала, как его правильно оформить, по громкой связи при этом ее консультировала владелец пункта, которая не намного лучше разбирается в нюансах. Как итог: возврат приняли, что можно было сделать сразу, так как клиент не виноват в бардаке, который творится в этом пункте, потрачено куча виемени и нервов. Если хотите быстро, то не сюда, по крайней мере пока сотрудников не обучат должным образом.
1
2