Не по своей воли пришлось забирать заказы из данного ПВЗ.
Сотрудник вежлива и корректна, но почему то нельзя оставить часть товара заказа на потом?
чтобы сравнить и выбрать!! или аннуляция/возврат товара, или выкуп- что за шантаж и вымогательство!!
Ранее был заказ набор двухсторонних маркеров 80шт. Вместо набора выдают пупырку, в которой завернута банка варенья из малины 250гр. Я говорю:" это не мой заказ"
Сотрудник невозмутимо: " так вот на пленке Шк товара. Отменяем заказ?"
Ребят, а вы как думаете?
Не знаю на каком этапе произошла подмена, но очень отталкивающее впечатление от данного спвз. Больше туда ни ногой, даже если перенаправят туда заказ - сразу отменю!!
OZON в последнее время отвратительно работает ( хоть доставка), хоть обслуживание......Я полностью потеряла доверие,если хотите вернуть постоянных клиентов: наладить нужно логистику в первую очередь,и научить сотрудников адекватно отвечать на все возникающие вопросы у клиентов
Очень нравится этот пункт выдачи! Девочки всегда вежливы, приветливы, внимательны. Никогда не отказывали в помощи. От их позитивности и доброжелательности всегда поднимается настроение. 😊