располагается рядом с домом, удобное расположение, внутри всегда чисто, девочки быстро обслуживают. очередей бывает мало и не задерживаются. зимой было сложно попасть из-за гололеда, но это совсем маленький минус
Обращалась в пункт выдачи для получения карты, здесь же прошла идентификацию (сотрудницей была молодая девушка). Сегодня, 14.07.2024 в 9 утра обращалась моя мама для открытия накопительного счета и для прохождения идентификации, ей сотрудница(уже другая была) в этом отказала, сказав, что здесь этого не делают. Как это понимать? Она настолько некомпетентна? Или ей лень заниматься своими обязанностями?
Заказали 1 кг кедровых орехов, 18.02.23 за заказом (15364157-0042) пошел муж и получая пакет переспросил у работницы озон-это точно орехи, на что она убедительна ответила- ДА! Хотя на пакете была этикетка, что там чернила 6 шт., но из за плохого зрения он это прочитать не смог. Принеся домой я сразу же это обнаружила (в пакете еще и прощупывались флаконы) и отправила его обратно в данный пункт выдачи. Там развели руками и сказали, что в обязанности не входит читать этикетки!! написано в программе - ОРЕХИ, вот и получите! Придя дома оформили возврат, НО его отклонили- прислав на это "инструкцию по применению", то есть хотели рассказать, как правильно есть краску, вместо орехов! Большего безумия я еще не видела! Компания Озон - вы адекватны? У работника выдачи заказов наплевательское отношение (по-другому я это оценить не могу) зачем выдавать заведомо ошибочный товар (добавить проблем клиенту?!)), а служба поддержки – вместо оператора не прекращая отвечает бот, причем не в тему. P.s. 19.02.23 в очередной (4) раз получив отказ в возврате, я пошла в пункт Озон для решения проблемы очно и произошло Чудо, по другому я не могу это назвать- работница попросила показать фото заказанных орехов и вынесла со склада мой заказ) объяснив это совпадение, что именно она через мужа заказала именно такие))) а дальше, уже другая история..... или Басня.