К самому пункту нет претензий, ребята работают на отлично. Но! Кому писать в своей ситуации, не понимаю. Сидит там охранник, по имени Евгений. Очень агрессивный, когда курил на улице, а я шла в пункт выдачи, сказал что питает самые ненавистные чувства ко всем, кто (цитирую) «топчет его землю». То есть, все кто не обладает европейской внешностью, насколько я понимаю. Откуда такой охранник - выяснить не удалось. Надеюсь, что Озон поможет мне разобраться в этой ситуации или хотя бы подскажет компанию, в которой работает этот человек.
Бардак полнейший. Вчера сканировали одно и то же несколько раз, в итоге перепутали абсолютно все товары - выкупленные с невыкупленными, сегодня в ЛК увидела... Т.е. я не получу деньги за возвраты (а это довольно большая сумма), придется теперь тратить время, чтобы с этим разобраться. Категорически НЕ советую данный пункт. Взяли на себя слишком много -ВБ и ОЗОН там находятся одновременно, а справиться с этой работой сотрудники не могут. Наняты подростки без опыта.
Написано что работают с 9.00 по факту время 10.30 они до сих пор не открыты! Охранник ничего не знает, говорит такое бывает, по какой причине, когда откроются неизвестно! Записку хоть бы повесили!
Пункт выдачи Озон совмещен с пунктом выдачи Вайлдберриз. Часто бывает многолюдно, но работники работают быстро, четко, ожидание не занимает больше 7-10 минут. Есть две примерочные кабинки (что, возможно, маловато). В общем и целом, пункт нравится!
Вход внутри здания. Работа ребят на пункте выдачи быстрая, работают быстро и доброжелательно. Грязи там не увидела,убирают вовремя. Предлагают на месте проверить товар. В отличии от других пунктов. Для покупателя и продавца это удобно,так как можно сразу не выходя проверить на наличии брака
Show business's response
А
Анастасия Никольская
Level 4 Local Expert
November 8
Кошмар, уже больше месяца требуют оплатить красовки, которые у меня оплачины. Так как ребята часто там меняются это происходит регуляино Предостава им чеки и выписки по карте, у меня в приложении висят как оплаченнве. Но у них они говорят нет. Поддержка отвечает что все хорошо у мен. Но в пункте каждый раз просят оплатить оплаченные кросовки. Разговаривала с руководительницей, показывала чеки, сказала разберется , но воз и ныне там. Сегодня очередной новенький сказал что не выдаст мне другие товары пока я не оплачу красовки, облажил матом... Бедлам... Руководительнице по ходу вообще по барабану.
отличный пункт, чисто, очень приветливые и помогающие сотрудники, каждый раз хожу туда с удовольствием. но разу ничего не теряли и не путали, большие молодцы
Отличные ребята работают в этом пункте выдачи! Очень позитивные, вежливые и доброжелательные! И сам пункт хороший - всегда чисто и аккуратно. И за это ребятам отдельное спасибо! 💚
2
Show business's response
Е
Евгения
Level 3 Local Expert
July 25
После разделения ПВЗ Озона и Вб в закуток Озона страшно зайти. Стены обшарпанные, всё завалено товарами, места для посетителей практически нет, стола для осмотра товаров нет, даже на столе сотрудника свободный уголок не найти. Требуется даже не уборка, а минимум косметический ремонт.
К общению и работе с посетителями сотрудников (молодых людех) претензий нет, приятные, грамотные ребята. (В отличии от девушек Вб за стенкой, постоянно косячящих).
Хороший пвз , рядом с домом, удобно 2 пункта в одном месте.
Иногда теряют заказы, делают возвраты, приходится перезаказывать, терять время опять в ожидании 😁
Научите своих сотрудников не делать замечание чужим маленьким детям, а лучше организуйте детский уголок так, чтобы ребёнок мог сесть за стол, не задев грязной ногой табуретку.