Обычно очень внимательный оператор в этом пункте &377, все отлично бывает, девочки и мальчик очень хорошо работают, но сегодня, воскресенье 8.12.24 новенькая оператор, которая уже работает самостоятельно, это ужасно! человек негативный, с недовольным, кислым лицом, таких людей нельзя принимать на работу, она не работает, она делает одолжение! У нас проблема с кадрами теперь?! Я отправляю регулярно и видеть это недовольное лицо не хочется видеть! Моя отправка, накладную не дала!
Долго думала, писать ли отзыв.
Решила всё таки написать в надежде что кто то прочитает, каждый раз захожу в озон с улыбкой и здороваюсь с сотрудником пункта выдачи. Мне в ответ ни слова не говорят, не добрый день не здравствуйте не до свидания. абсолютно ничего даже когда выдают товар. Максимально неприятно. Научите свою сотрудницу здороваться
Сотрудница встретила словами "А раньше не могли прийти!?" и невероятным наездом. Нет поводов таким хамским образом общаться с клиентами даже когда они пришли за пару минут до закрытия, в моем же случае было ещё пятнадцать минут.
Почему не публикуют отзыв как мы стояли и около 10 минут ждали, пока сотрудник докурит? К нам особо никто не спешил и так же неспешно выдавал заказ. Были бы мы не такими порядочными людьми, то за это время можно было бы пол пункта вынести, но сотруднику видимо было на это всё равно
Визит был 1.04.2023
Всегда чистота в пункте ,вежливое и быстрое обслуживание
1
Show business's response
Natalya Dashevskaya
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Выдали не все позиции из заказа, при этом в личном кабинете товары отмечены как выданные. Озон отписывается, что на поверку нужно 3 дня. Сервис и оперативность ниже некуда.
Добрый день! Заказывала карамельный сироп, пришла забрать, мне сотрудник выдачи заказов вынес пакет в котором лежала бутылка с сиропом. Бутылка была разбита и весь сироп вывился в пакет, очень неприятно было, что так холатго отнеслись к доставке хрупкой бутылки! Но сразу оформили отмену и денги вернули во время. Притензия к самой доставке.
Сам пункт нормальный, но очень раздражает, что приходишь, а там закрыто, технический перерыв или приходишь, а тебе говорят, зайдите позже , приёмка товара. Вот в -10 стою под дверью и жду, когда они откроются. Найдите помощника, если указано, что без перерыва, то без перерыва.
Пришел вчера не было очереди такой большой, а сегодня такая очередь я задаю вопрос почему такая медленная выдача?
1
Grimmel
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Совершенно не приветливый персонал. Возникла путаница с заказом, отказались помочь, отправляли делать только на возврат денежных средств. И это при том что в пвз из клиентов больше никого не было.